Crucial conversations:tools for talking when stakes are high
副标题:无
作 者:(美)科里·帕特森(Kerry Patterson)[等]著;毕崇毅译
分类号:C912.1
ISBN:9787111378457
微信扫一扫,移动浏览光盘
简介
书籍
经济管理学书籍
当遇到这些情况时,你是沉默以对,还是尖刻批评,抑或拍案而起?别灰心丧气,因为大部分人和你一样,在面对难以解决却会对生活产生重大影响的“关键时刻”,不是张口结舌不知如何应对,就是以强硬的方式解决,结果在对方心里留下不愉快的阴影。
现在你不必烦恼了!《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。《关键对话如何高效能沟通(原书第2版)》详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。
说得切中要点,让对方清楚地知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
《卓有成效的管理者》告诉我们:
一群平凡人,能做出不平凡的事业吗?
这是完全可以做到的,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。
卓有成效可以学会吗?
卓有成效是可以学会的。
每个人都必须卓有成效吗?
卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。
管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
如何卓有成效:
记录并分析时间的使用情况
把眼光集中在贡献上
充分发挥人的长处
要事优先
有效决策
目录
《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》
赞誉
第2版序
第1版序
译者序
前言
第1章何谓关键对话
第2章掌握关键对话
第3章从“心”开始
如何确定目标
第4章注意观察
如何判断对话氛围是否安全
第5章保证安全
如何让对方畅所欲言
第6章控制想法
如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话
第7章陈述观点
如何循循善诱而非独断专行
第8章了解动机
如何帮助对方走出沉默或暴力状态
.第9章开始行动
如何把关键对话转变成行动和结果
第10章案例分析
第11章综合应用
关键对话的准备和学习工具
后记《关键对话》10年应用作者手记
参考文献
附录a作者介绍
附录bvitalsmarts公司介绍
附录c想让自己的人生变得更完美吗
附录d本书作者团队其他畅销作品推荐
《卓有成效的管理者(珍藏版)》
推荐序一(邵明路).
推荐序二(张瑞敏)
推荐序三(赵曙明)
推荐序四(包政)
推荐序五(陈春花)
推荐序六(彼得·德鲁克管理学院)
前言
第1章 卓有成效是可以学会的
为什么我们需要有效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么?
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效.
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的方法
有关决策的案例研究
决策的五个要素
第7章 有效的决策
个人见解和决策的关系
反面意见的运用
决策与电脑
第8章 结论:管理者必须卓有成效
赞誉
第2版序
第1版序
译者序
前言
第1章何谓关键对话
第2章掌握关键对话
第3章从“心”开始
如何确定目标
第4章注意观察
如何判断对话氛围是否安全
第5章保证安全
如何让对方畅所欲言
第6章控制想法
如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话
第7章陈述观点
如何循循善诱而非独断专行
第8章了解动机
如何帮助对方走出沉默或暴力状态
.第9章开始行动
如何把关键对话转变成行动和结果
第10章案例分析
第11章综合应用
关键对话的准备和学习工具
后记《关键对话》10年应用作者手记
参考文献
附录a作者介绍
附录bvitalsmarts公司介绍
附录c想让自己的人生变得更完美吗
附录d本书作者团队其他畅销作品推荐
《卓有成效的管理者(珍藏版)》
推荐序一(邵明路).
推荐序二(张瑞敏)
推荐序三(赵曙明)
推荐序四(包政)
推荐序五(陈春花)
推荐序六(彼得·德鲁克管理学院)
前言
第1章 卓有成效是可以学会的
为什么我们需要有效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么?
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效.
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的方法
有关决策的案例研究
决策的五个要素
第7章 有效的决策
个人见解和决策的关系
反面意见的运用
决策与电脑
第8章 结论:管理者必须卓有成效
Crucial conversations:tools for talking when stakes are high
联系方式: 020-38250260 客服QQ:4006604884
云图客服:
用户发送的提问,这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题,这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×