沟通七绝招

副标题：无

作者：(美)罗斯·杰伊(Ros Jay)著

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ISBN：9787801900883

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简介

简介

本书针对的是那些刚刚开始或者已经在从事管理工作的人，不仅包括那些第一次担任管理职务的人，也包括高级管理人员。良好的沟通能够给公司带来巨大利益，对于那些对这些利益感兴趣的管理人员而言，本书是一项必不可少的指导工具。有效的沟通既能提高员工的主动性，也能提高他们的生产率。本书集中讲述实践经验而不是理论，并且全面介绍了各种不同的沟通技巧。书中有很多提示和指导原则，将帮助管理人员认识到，在每种环境下最适合应用哪种技巧。

前言
第一绝招：培养组织人格
第二绝招：书面沟通
第三绝招：口头沟通
第四绝招：与高层管理人员进行沟通
第五绝招：与团队进行沟通
第六绝招：与个人进行沟通
第七绝招：在压力下进行沟通
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