简介
本书通过故事的形式,从战略、决策、计划、组织、领导、沟通、激
励、控制、创新和绩效10个方面介绍了企业管理的各种知识。
作者对书中的每个经典故事都附有“点评”,每一章的后面都有知识
链接,极具趣味性、实用性和知识性,使读者能够在轻松愉悦中掌握管理
知识的精华。
本书适合企业管理者和员工阅读使用。此外,本书还可以作为培训师
和高校相关专业教师培训或授课的辅助资料。
目录
第一章 战略
放弃眼前:明确取舍之道
商业群聚:更多选择余地
战略得当:一切皆有可能
适时变化:克服行为惯性
把握方向:明确战略目标
打破常规:逆向寻找方案
产品延伸:定位不是定型
断尾求生:果断化解危机
细分市场:不按常理出牌
知识链接
第二章 决策
另辟蹊径:变换一种思路
直截了当:抓住问题关键
当舍则舍:做出正确选择
放远眼光:要有先见之明
坚定果断:把握最佳时机
坚持己见:敢于应对压力
打开眼界:具有战略眼光
全员决策:避免过分集权
尊重下属:不可轻易说“不”
备选方案:并非越多越好
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第三章 计划
客观性:摒弃经验主义
周密性:有备方能无患
预见性:把目光放远点
关联性:一举可以三得
时效性:期限不宜过长
可行性:四点准时营业
有序性:计划如何执行
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第四章 组织
木桶原理:修补组织短板
责任到人:方能保证质量
组织环境:影响员工发展
明确分工:保障有力执行
破窗理论:执行贵在坚持
和睦相处:杜绝居功自傲
标准制定:机制适应组织
组织结构:在变化中创新
鼓励创业:组织发展的源泉
淘汰机制:培育优秀员工
注重环境:氛围决定行为
建议制度:全员参与管理
蚁群效应:弹性工作流程
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第五章 领导
对待员工:威严仁慈并行
买菜理论:善待你的员工
自我监控:控制个人情绪
权责分明:清楚管理职责
适度放权:多让员工参与
谦逊待人:生动的领导课
把握重点:分清轻重缓急
合理用人:学会用人之短
改变自己:尊重每个下属
体恤下属:向家属表歉意
知人善任:搭建施展舞台
摆正位置:不能总往前冲
赢得人心:做下属贴心人
行为感召:展示领导风范
深度支持:全力帮助下属
制定规章:符合现实需要
通情达理:谨慎使用问责
知错就改:善听相反意见
不断学习:提升领导能力
学会授权:管理不需忙碌
以身作则:让行动来说话
自我修养:塑造个人魅力
善于放权:鼓励员工参与
从心开始:解决员工忧虑
平衡领导:把人用对地方
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第六章 沟通
善于倾听:切勿打断别人
注意对象:让对方听明白
解决问题:正确方式沟通
裁员沟通:传递公司情谊
表达准确:避免主观臆断
掌握时机:言贵恰逢其时
换位思考:考虑对方感受
态度为先:避免粗暴沟通
尊重员工:改进沟通效果
委婉批评:敲鼓不用重锤
坦诚相待:满足员工需求
三把温火:消除上下隔阂
排除障碍:沟通随心所欲
多去了解:切忌主观臆断
尊重他人:学会用心倾听
倾听苦恼:走进职工餐厅
主动交流:走动式的管理
兼听则明:找对沟通对象
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第七章 激励
关爱员工:管理就是关爱
点滴关怀:赢得下属忠诚
提成激励:必须有持续性
激励方式:要具有针对性
有效激励:可望还要可及
透明经营:适当信息公开
适度批评:唤醒危机意识
命名奖励:给予适当荣誉
竞争激励:压力产生动力
内部竞争:激发员工潜力
目标激励:设定合理目标
正确激励:奖励胜过处罚
先抑后扬:把握员工心理
人才科举:员工自我提升
后院激励:关心下属家庭
信心激励:树立员工信心
恩威并施:多样化的激励
情感激励:尊重你的下属
不失时机:及时表扬下属
雪中送炭:使员工更忠诚
奖励得当:避免错误奖励
及时肯定:小奖励大激励
岗位更换:激发员工斗志
工资增长:提高员工效率
加薪以后:员工依然抱怨
因人而异:弹性福利制度
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第八章 控制
正点切入:找对问题本源
及时纠偏:控制需要提早
注重细节:祸患藏于细微
众酒成水:缺乏有效控制
标准灵活:实施弹性控制
目标控制:联系切身利益
严明制度:领导以身作则
防止偏离:行动围绕目标
流程控制:贯穿结果意识
追本溯源:寻找问题关键
有效执行:明确执行制度
变罚为奖:转换一种方式
成本控制:增添竞争优势
质量控制:严查生产过程
监督控制:切忌监督过度
事前控制:及早消灭问题
关注细节:细节决定成败
注意观察:找到漏洞根源
走动管理:身教重于言传
正确授权:强制不如自制
问题解决:发掘问题根源
规定期限:提高员工效率
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第九章 创新
有效实用:把问题简单化
精益求精:方有更大突破
冲破限制:冲破固有观念
敢于怀疑:启动创新思维
细处着手:成功贵在创新
以退为进:反其道而行之
改变自我:换个角度思考
勤于思考:创新亦有捷径
管理创新:周游式的管理
综合考虑:寻找有效方法
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第十章 绩效
绩效管理:达成组织目标
制度调整:改革促进绩效
考核体系:要有正确导向
笑脸管理:微笑促进生产
直面竞争:提高危机意识
看重绩效:能力决定待遇
任务分配:发挥员工特长
考核指标:不能搞一刀切
分工合作:改进提升绩效
因岗设人:只因墨守成规
改善绩效:培养主人意识
效能管理:促进绩效攀升
永不满足:学会博采众长
成本中心:最终一举两得
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放弃眼前:明确取舍之道
商业群聚:更多选择余地
战略得当:一切皆有可能
适时变化:克服行为惯性
把握方向:明确战略目标
打破常规:逆向寻找方案
产品延伸:定位不是定型
断尾求生:果断化解危机
细分市场:不按常理出牌
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第二章 决策
另辟蹊径:变换一种思路
直截了当:抓住问题关键
当舍则舍:做出正确选择
放远眼光:要有先见之明
坚定果断:把握最佳时机
坚持己见:敢于应对压力
打开眼界:具有战略眼光
全员决策:避免过分集权
尊重下属:不可轻易说“不”
备选方案:并非越多越好
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第三章 计划
客观性:摒弃经验主义
周密性:有备方能无患
预见性:把目光放远点
关联性:一举可以三得
时效性:期限不宜过长
可行性:四点准时营业
有序性:计划如何执行
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第四章 组织
木桶原理:修补组织短板
责任到人:方能保证质量
组织环境:影响员工发展
明确分工:保障有力执行
破窗理论:执行贵在坚持
和睦相处:杜绝居功自傲
标准制定:机制适应组织
组织结构:在变化中创新
鼓励创业:组织发展的源泉
淘汰机制:培育优秀员工
注重环境:氛围决定行为
建议制度:全员参与管理
蚁群效应:弹性工作流程
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第五章 领导
对待员工:威严仁慈并行
买菜理论:善待你的员工
自我监控:控制个人情绪
权责分明:清楚管理职责
适度放权:多让员工参与
谦逊待人:生动的领导课
把握重点:分清轻重缓急
合理用人:学会用人之短
改变自己:尊重每个下属
体恤下属:向家属表歉意
知人善任:搭建施展舞台
摆正位置:不能总往前冲
赢得人心:做下属贴心人
行为感召:展示领导风范
深度支持:全力帮助下属
制定规章:符合现实需要
通情达理:谨慎使用问责
知错就改:善听相反意见
不断学习:提升领导能力
学会授权:管理不需忙碌
以身作则:让行动来说话
自我修养:塑造个人魅力
善于放权:鼓励员工参与
从心开始:解决员工忧虑
平衡领导:把人用对地方
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第六章 沟通
善于倾听:切勿打断别人
注意对象:让对方听明白
解决问题:正确方式沟通
裁员沟通:传递公司情谊
表达准确:避免主观臆断
掌握时机:言贵恰逢其时
换位思考:考虑对方感受
态度为先:避免粗暴沟通
尊重员工:改进沟通效果
委婉批评:敲鼓不用重锤
坦诚相待:满足员工需求
三把温火:消除上下隔阂
排除障碍:沟通随心所欲
多去了解:切忌主观臆断
尊重他人:学会用心倾听
倾听苦恼:走进职工餐厅
主动交流:走动式的管理
兼听则明:找对沟通对象
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第七章 激励
关爱员工:管理就是关爱
点滴关怀:赢得下属忠诚
提成激励:必须有持续性
激励方式:要具有针对性
有效激励:可望还要可及
透明经营:适当信息公开
适度批评:唤醒危机意识
命名奖励:给予适当荣誉
竞争激励:压力产生动力
内部竞争:激发员工潜力
目标激励:设定合理目标
正确激励:奖励胜过处罚
先抑后扬:把握员工心理
人才科举:员工自我提升
后院激励:关心下属家庭
信心激励:树立员工信心
恩威并施:多样化的激励
情感激励:尊重你的下属
不失时机:及时表扬下属
雪中送炭:使员工更忠诚
奖励得当:避免错误奖励
及时肯定:小奖励大激励
岗位更换:激发员工斗志
工资增长:提高员工效率
加薪以后:员工依然抱怨
因人而异:弹性福利制度
知识链接
第八章 控制
正点切入:找对问题本源
及时纠偏:控制需要提早
注重细节:祸患藏于细微
众酒成水:缺乏有效控制
标准灵活:实施弹性控制
目标控制:联系切身利益
严明制度:领导以身作则
防止偏离:行动围绕目标
流程控制:贯穿结果意识
追本溯源:寻找问题关键
有效执行:明确执行制度
变罚为奖:转换一种方式
成本控制:增添竞争优势
质量控制:严查生产过程
监督控制:切忌监督过度
事前控制:及早消灭问题
关注细节:细节决定成败
注意观察:找到漏洞根源
走动管理:身教重于言传
正确授权:强制不如自制
问题解决:发掘问题根源
规定期限:提高员工效率
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第九章 创新
有效实用:把问题简单化
精益求精:方有更大突破
冲破限制:冲破固有观念
敢于怀疑:启动创新思维
细处着手:成功贵在创新
以退为进:反其道而行之
改变自我:换个角度思考
勤于思考:创新亦有捷径
管理创新:周游式的管理
综合考虑:寻找有效方法
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第十章 绩效
绩效管理:达成组织目标
制度调整:改革促进绩效
考核体系:要有正确导向
笑脸管理:微笑促进生产
直面竞争:提高危机意识
看重绩效:能力决定待遇
任务分配:发挥员工特长
考核指标:不能搞一刀切
分工合作:改进提升绩效
因岗设人:只因墨守成规
改善绩效:培养主人意识
效能管理:促进绩效攀升
永不满足:学会博采众长
成本中心:最终一举两得
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1分钟学管理:故事里的管理学
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