有效管理的行动指南

目录
第一诫 与员工一起绘制蓝图——目标管理忠告
第一章 树立企业与员工的共同愿景
用共同愿景指引企业方向
将远景与现实目标结合起来
树立共同的价值观
员工应了解企业的经营观念
让员工了解你的期望
制定目标为员工指明方向
制定目标的七个步骤
设立目标来“诱导”员工
用目标来激励员工
制定目标要“适度”
把大目标分解成小目标
让员工看到达到愿景的过程
第二章 让员工参与目标的设计
激发员工的使命感
让员工把工作当成自己的事业
让员工树立主人翁意识
为员工设立高期望值
帮助员工设计职业发展方向
以人为中心进行工作设计
鼓励员工制定个人目标
发挥下属的能动性
增强员工的参与意识
让员工参与决策
让员工参与到管理中来
让员工永远充满希望
第二诫 有执行力才有竞争力——执行管理忠告
第三章 企业要形成“执行文化”
处理好策略与执行的关系
灵活执行既定决策
执行力是多种素质的结合体现
有效执行的七个步骤
执行力差的六个原因
使员工保持最高的工作效率
刺激下属的学习欲望
培养员工的自信心和创造力
提升下属责任感
执行的尺度、速度和力度
创建学习型组织
对下属进行工作指导
多方位培训员工
激发员工兴趣进行培训
把员工培训当作一种投资
在工作实践中培训员工
让员工明确自己的任务角色
帮助别人出类拔萃
检查下属工作的方法
培养员工的创新素质
放手让下属去干
促成下属独立工作
在竞争中激发员工活力
把权力和责任下放
授权的七种方法
授权后还要有效控制
掌握集权与分权的原则
让员工对工作坚持到底
第三诫 把大家拧成一股绳——团队管理忠告
第五章 领导要做团队的表率
做凝聚人心的领导
领导应该以身作则
给员工做一个榜样
领导要有内在魅力
努力提高领导内在素质
成为能让员工振奋的领导者
做一个言行如一的领导
严于律己赢得尊重
穿出领导的自信与品位
以领导的热忱感染下属
树立威信要靠信取威
第六章 增强团队的凝聚力
培养员工的团队意识
提高团队凝聚力的七大方法
激发成员的团队精神
建立一支精兵强将的队伍
信任是团队合作的开始
让公司成为温暖的大家庭
调动团队成员的积极性
关注员工的满意度
相信“拧成一股绳”的作用
协作能使团队更团结
选择不同的人组成互补团队
发挥不同成员的作用
控制员工的方式与要领
管理好各类员工
鼓励员工积极参与创新
新老员工搭配的奥秘
积极有效沟通的技巧
第七章 有效激励鼓舞团队士气
只有深入了解才能有效激励
不同情况下的激励方式
运用团队激励
信任是最好的激励
薪酬是激励员工的高效武器
运用激励法“点热”大家
与员工共享成果
用责任激发员工热情
关爱给员工无形的激励
赞美是无价的奖赏
真爱无价的激励方式
激励要及时适度
特殊激励技巧的运用
激励也要适度
激励方式要富于变化
第四诫 一流人才成就一流事业——人才管理忠告
第八章 选择合适的人才
确定合适的门槛
选人的六种基本
灵活把握选人标准
择才要以德为先
消除成见，全面看人
只求合适不求最好
招人要适应公司长期发展
要能力还是要忠诚
如何选用各类专职人员
招聘高素质人才
发现有潜质的人才
以财揽才，适才适所
提供条件主动吸引人才
第九章 让人才发挥应有的作用
了解员工才能管理好员工
让下属人尽其才
能职匹配避免浪费
让各种人才形成互补
唤醒身边“沉睡着”的人
按特长任用人才
活用员工的短处
巧妙利用“刺头”
疑人不用，用人不疑
谁出色就提拔谁
第十章 将人才留在身边
留住人才的十大法则
付给员工恰当的报酬
让员工感到“有奔头”
让员工在内部流动起来
营造平等融洽的环境
解决员工的后顾之忧
让员工快乐工作
以人为本，留住人才
营造好的学习环境留住人才
留住关键员工的方法
分析人才“跳槽”的原因
判断辞职时容易挽留的员工
千方百计留住关键员工
第五诫 有规矩才能成方圆——制度管理忠告
第十一章 让制度成为一种文化
重视制度的力量
纪律是企业的生命
让制度去说话
制定明确的政策
形成健康的企业文化
将纪律落实到日常工作
明确指令，令行禁止
以工作规范约束员工
权威不等于纪律
如何实施纪律惩戒
“奖”与“不奖”的十大判断策略
惩罚应注意的原则
将制度推向更高层次
第十二章 建设有效的企业制度
建立健全的组织机构
制订有效的激励系统
制定有效的考核标准
制定有效的晋升制度
制定有效的福利制度
建立一套人才开发制度
引入健康的竞争机制
解雇不称职员工
第六诫 特殊问题用特殊手段——冲突管理忠告
第十三章 处理与下属的矛盾的方法
处理与下属矛盾的方法
处理反对意见的八种方式
预防和纠正下属的越权
被下属孤立的应对策略
沟通可以化解下属的抱怨
消除下属的不满
该叱责就叱责
批评下属的十个禁忌
与难缠的下属搞好关系
以柔克刚，化解冲突
该硬则硬，该软则软
学会容忍下属
第十四章 处理下属之间的矛盾
暴露冲突又何妨
正确认识员工矛盾冲突的成因
妥善地防止与消除冲突
把冲突消灭在萌芽状态
正确处理下属之间的矛盾冲突
谨慎对待办公室里的谣言
处理员工间的性问题
激发冲突创造正面效果
第七诫 细节决定管理成败——细节管理忠告
第十五章 不要忽视管人的细节
关注小事暖人心
考察下属的八种方法
不可重用的八种人
不要忽略“小人物”
避免管理下属的误区
对待员工要“一碗水端平”
不要随便向员工发脾气
批评时要顾及下属情感
不与员工称兄道弟
领导不要滥用权力
告知员工坏消息的技巧
积极地倾听员工的声音
帮助新员工度过磨合期
新员工更需要表扬
第十六章 做好小事才能成就大事
培养从小事做起的习惯
辩证地区分大事和小事
战胜拖延，提高效率
制定好工作计划和实施方案
有效地解决管理中的问题
更有效地分配工作
总结能够提高领导能力
在决策中要审时度势
善于思考问题
授权的十个细节
在危机来临前处理危机
绩效付酬应注意的问题
提高指挥艺术的七个要求
让变革变得更简单
轻松管理的技巧