Research on performance management system of civil servant in the United States (federal) government

第1章 导论
1.1问题提出及研究意义
1.1.1问题提出
1.1.2研究意义
1.2文献综述与研究背景
1.2.1文献综述
1.2.2研究背景
1.3研究方法与研究创新
1.3.1研究方法
1.3.2创新与不足

第2章 美国（联邦）政府公务员绩效管理的历史沿革：
从一般管理走向绩效管理
2.1以“道德”为基础的公务员管理时期
2.1.1公务员管理的背景
2.1.2公务员管理的方法
2.1.3公务员管理的评析
2.2以“政党恩赐”为基础的公务员管理时期
2.2.1公务员管理的背景
2.2.2公务员管理的方法
2.2.3公务员管理的评析
2.3以“功绩制”为基础的公务员管理时期
2.3.1公务员管理的背景
2.3.2公务员管理的方法
2.3.3公务员管理的评析
2.4以“绩效”为基础的公务员绩效管理时期
2.4.1公务员绩效管理的背景
2.4.2公务员绩效管理的方法
2.4.3公务员绩效管理的评析

第3章 美国（联邦）政府公务员绩效管理的理念系统
3.1以“异质性有限理性经济人”为基础的人性假设
3.1.1“异质性有限理性经济人”理论
3.1.2“异质性有限理性经济人”假设在美国公务员绩效管理中的体现
3.2以“公共价值”为基础的管理价值
3.2.1公共价值的含义
3.2.2公共价值在政府公务员绩效管理中的体现
3.3以“绩效”作为公务员绩效管理的出发点和归宿
3.3.1公务员绩效的历史发展
3.3.2公务员绩效的文化背景
3.3.3公务员绩效的价值所在

第4章 美国（联邦）政府公务员绩效管理的支持系统
4.1美国政府公务员绩效管理的权力配置系统
4.1.1“大三权”分立是公务员绩效管理的前提条件
4.1.2“小三权”分离是公务员绩效管理的重要条件
4.1.3“中三权”统一是公务员绩效管理的根本保证
4.2美国政府公务员绩效管理的组织机构设置系统
4.2.1人事管理部门的分类
4.2.2人事管理部门的绩效管理职责是公务员绩效管理的推进剂
4.2.3人事独立机构是公务员绩效管理的润滑剂
4.3美国政府公务员绩效管理的法律支持系统
4.3.11883年《彭德尔顿法案》标志着公务员管理开始转向绩效管理
4.3.21978年《公务员改革法案》标志着公务员绩效管理进入绩效评价阶段
4.3.31993年绩效管理“1+1”法案标志着公众满意度开始作为绩效管理的关注点
4.4美国政府公务员绩效管理的监督保障系统
4.4.1政府公务员绩效管理的监督管理体系
4.4.2政府公务员绩效管理监督管理体系的特点
4.4.3政府公务员绩效管理监督管理制度体现

第5章 美国（联邦）政府公务员绩效管理的实践系统
5.1公务员绩效管理制度
5.1.1绩效计划是公务员绩效管理的前提
5.1.2绩效辅导是公务员绩效管理的基础
5.1.3绩效评价是公务员绩效管理的关键
5.1.4绩效反馈是公务员绩效管理的链接点
5.1.5绩效结果运用是公务员绩效管理的价值体现
5.2美国联邦政府公务员绩效管理的实践操作
5.2.1美国政府公务员绩效管理的表现
5.2.2美国政府公务员绩效管理的改革

第6章 美国（联邦）政府公务员绩效管理指导书
6.1关注组织战略目标
6.2确定工作单元业绩
6.3确定公务员个人业绩以支持“工作单元”目标
6.4确定绩效指标类型和权重
6.5确定“工作单元”和个人绩效衡量方法
6.6确定“工作单元”和公务员个人的绩效评价标准
6.7怎样监测绩效
6.8检查绩效计划

结束语
致谢