Train the trainer coursebook

目录
第一部分 概论
第1讲 培训培训师：TTT课程简介
内容提要
本讲目的
培训培训师课程
这是一门什么样的课程
谁应该学习本课程
如何学习本课程
本课程目的是什么
本课程时间如何安排
《培训培训师：TTT指南》
《培训培训师：TTT指南》的用途
《培训培训师：TTT指南》的结构
培训师“培训工具箱”
优势与不足分析
培训师“培训工具箱”资源
小结
第2讲 培训与培训师
内容提要
本讲目的
培训
培训的定义
培训的种类
培训内容
何时需要培训
培训益处
培训与教育的区别
培训以学员为中心，教育以教师为中心
培训重心在于学，教育重心在于教
培训发现知识，教育告知知识
培训学以致用，教育教书育人
培训师的素质
培训师的角色
专家与教练
讲师与课程设计师
编、导、演
小结
第3讲 成年人学习与学习方式
内容提要
本讲目的
成年人学习特点
适合成年人学习特点的案例
适合成年人学习特点的练习
学习方式
小结
第二部分 准备培训
第4讲 培训任务分析
内容提要
本讲目的
培训任务分析
为什么要培训
谁参加培训
培训什么
培训时间
在哪儿培训
怎样培训
培训任务分析的案例
培训任务分析的练习
小结
第5讲 确定培训目的
内容提要
本讲目的
培训目的的用途
确定培训目的的方法
确定培训目的的案例
课程培训目的
课时培训目的
确定培训目的的练习
小结
第6讲 确定培训内容
内容提要
本讲目的
课程与课时培训内容
确定培训课程内容的步骤
列出工作任务或知识要点
分解工作任务或知识要点
将培训内容排序
确定培训课时内容的步骤
列出工作程序或知识要点
列出所需知识或标准
将培训内容排序
确定培训内容的案例
确定课程内容的案例
确定课时内容的案例
确定培训内容的练习
确定课程内容的练习
确定课时内容的练习
小结
第7讲 选择培训方法
内容提要
本讲目的
培训方法
讲授法(Presentation)
案例分析(Case Study)
角色扮演(Role Play)
分组讨论(Group Discussion)
示范操作(Demonstration)
结构练习(Structured Exercise)
游戏(Games)
选择培训方法
选择培训方法的案例
选择培训方法的练习
小结
第8讲 确定培训资料与培训设施
内容提要
本讲目的
培训资料
音像资料(Video)
讲义(Handouts)
幻灯片(Slides & Transparencies)
电子演示文稿(Power Point)
设计培训资料
选择培训资料
培训设施
白板(White Board)
翻页纸(Flit Charts)
教鞭(Pointer)
投影仪(Overhand Projector)
培训教室(Training Room)
培训方法与培训资料、培训设施
培训资料与培训设施的练习
小结
第9讲 制定课时计划
内容提要
本讲目的
制定课时计划
欧派克模式
培训时间分配
欧派克模式的应用
制定课时计划的案例
制定课时计划的练习
小结
第三部分 实施培训
第10讲 开场与结尾
内容提要
本讲目的
引人入胜的开场
开场的案例
开场的练习
第一次培训课的开场
耐人回味的结尾
结尾的案例
结尾的练习
小结
第11讲 授课
内容提要
本讲目的
讲授
声音与语言技能的案例
声音与语言技能的练习
表演
培训师表演的案例
培训师表演的练习
小结
第12讲 让学员融入培训过程
内容提要
本讲目的
观察
观察的三个步骤
观察的案例
观察的练习
聆听
聆听的步骤
有效的聆听技能
聆听的案例
聆听的练习
提问
培训师提问 学员回答
学员提问 培训师回答
提问的练习
小结
第13讲 应对课上特殊情况
内容提要
本讲目的
应对来自培训师的特殊情况
表现与应对策略
应对来自培训师自身特殊情况的练习
应对来自学员的特殊情况
学员对培训的参与程度
对学员参与的应对策略
应对来自学员特殊情况的练习
应对其他特殊情况
表现与应对策略
应对其他特殊情况的练习
小结
第四部分 学员练习
第14讲 四步培训法
内容提要
本讲目的
四步培训法的基本内容
第一步：准备培训
第二步：实施培训
第三步：学员练习
第四步：培训评估
四步培训法的案例
四步培训法的练习
小结
第15讲 TTT实践课
内容提要
本讲目的
消除培训前的紧张情绪
与学员沟通交流
TTT实践课的最后准备
TTT实践课
学员的角色与职责
进行与接受培训评估
TTT实践课评估表
小结
第五部分 培训评估
第16讲 培训课程的评估
内容提要
本讲目的
为什么要做培训评估
培训评估的基本内容
评估标准
评估等级与内容
评估数据收集方法
评估步骤
培训评估的技巧
培训评估的案例
培训评估的练习
小结
第17讲 培训技能的应用
内容提要
本讲目的
TTT课程评估
培训表格
培训步骤检查表
培训出席记录表
公众讲演评估表
培训时间表
四步培训法评估表
培训计划表
工作任务清单
工作细则样表
工作细则练习表
在职培训课时计划表
在职培训记录表
在职培训需求分析表
主要参考文献
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