简介
《全国商贸类"十一五"规划应用型教材?国际贸易专业?外贸谈判技巧》系统概括了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书分为12章，包括：商务谈判概述、商务谈判的组织与管理、商务谈判策略、商务谈判的思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。
《全国商贸类"十一五"规划应用型教材?国际贸易专业?外贸谈判技巧》内容新颖、通俗生动、突出知识的系统性和实用性、强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习的目标、关键术语、复习思考题、案例训练题等内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，为该课程的教学提供方便。
目录
第一章 外贸谈判概述
第一节 外贸谈判的概念与特征
第二节 外贸谈判的类型与方式
第三节 外贸谈判的过程
第四节 外贸谈判的内容
第五节 外贸谈判的原则
思考与演练
第二章 外贸谈判准备
第一节 谈判信息资料准备
第二节 谈判人员的准备与管理
第三节 谈判方案的策划
第四节 模拟谈判
思考与演练
第三章 外贸谈判的要素
第一节 外贸谈判的主体
第二节 外贸谈判的客体
第三节 外贸谈判的议题
第四节 外贸谈判的时间
第五节 外贸谈判的地点
第六节 外贸谈判的信息
思考与演练
第四章 外贸谈判开局技巧
第一节 谈判开局气氛的营造
第二节 谈判开局策略
思考与演练
第五章 外贸谈判磋商技巧
第一节 发盘策略
第二节 还盘策略
第三节 调解策略
第四节 僵局缓解策略
第五节 让步策略
思考与演练
第六章 外贸谈判成交技巧
第一节 成交意图表达策略
第二节 成交信号接收策略
第三节 成交促成策略
第四节 成交签约策略
思考与演练
第七章 外贸谈判礼仪
第一节 谈判者的仪表礼仪
第二节 外贸谈判礼仪
思考与演练
第八章 外贸谈判风格
第一节 亚洲谈判风格
第二节 美洲谈判风格
第三节 欧洲谈判风格
第四节 非洲、大洋洲谈判风格
思考与演练
参考文献
第一节 外贸谈判的概念与特征
第二节 外贸谈判的类型与方式
第三节 外贸谈判的过程
第四节 外贸谈判的内容
第五节 外贸谈判的原则
思考与演练
第二章 外贸谈判准备
第一节 谈判信息资料准备
第二节 谈判人员的准备与管理
第三节 谈判方案的策划
第四节 模拟谈判
思考与演练
第三章 外贸谈判的要素
第一节 外贸谈判的主体
第二节 外贸谈判的客体
第三节 外贸谈判的议题
第四节 外贸谈判的时间
第五节 外贸谈判的地点
第六节 外贸谈判的信息
思考与演练
第四章 外贸谈判开局技巧
第一节 谈判开局气氛的营造
第二节 谈判开局策略
思考与演练
第五章 外贸谈判磋商技巧
第一节 发盘策略
第二节 还盘策略
第三节 调解策略
第四节 僵局缓解策略
第五节 让步策略
思考与演练
第六章 外贸谈判成交技巧
第一节 成交意图表达策略
第二节 成交信号接收策略
第三节 成交促成策略
第四节 成交签约策略
思考与演练
第七章 外贸谈判礼仪
第一节 谈判者的仪表礼仪
第二节 外贸谈判礼仪
思考与演练
第八章 外贸谈判风格
第一节 亚洲谈判风格
第二节 美洲谈判风格
第三节 欧洲谈判风格
第四节 非洲、大洋洲谈判风格
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参考文献
International trade negotiation skill
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