简介
《蓝领质量素质提升》一书，是近些年上海实施首席质量官制度的实践总结，凝聚了上海各方面质量专家的经验和智慧。此书的出版，一方面是为企业培训一线职工质量素质提供参考和借鉴，另一方面是大力传播现代企业质量管理知识，推广先进质量管理方法，最终通过实施对一线企业职工的培训，不断提高我国一线人员的质量素质和能力，促进提升我国质量的总体水平，为实现质量强国梦做出更大贡献！
目录
第一章 质量和质量管理第一节 质量的概念质量概念的演变质量的标准定义质量特性第二节 质量的重要性质量是强国富民的奠基石质量是美丽中国的守护神质量是实现中国梦的支撑点第三节 质量的管理获得质量的方法实现质量的过程确保质量的管理第四节 质量的制度概述质量法律法规企业质量制度第二章 现场质量管理第一节 概述基本概念现场质量管理的目标现场质量管理的对象现场质量管理的内容第二节 现场质量管理的基本原理和方法现场质量管理的基本原理及原则现场质量管理的基本方法第三节 现场质量管理的实施现场5S管理生产组织管理现场物料管理工艺技术管理现场质量检验设备设施管理安全生产管理班组（团队）建设第四节 现场质量管理的案例员工管理设备管理物料管理生产或服务工艺和作业方法管理环境管理现场文件和记录管理顾客服务管理变化点管理班组建设第三章 现场质量检验第一节 概述检验的概念检验的产生和发展检验的作用检验的类型第二节 质量检验的过程检验的策划过程检验的实施过程第三节 质量检验的责任和要求质量检验的责任质量检验的要求第四章 群众性质量改进活动第一节 概述群众性质量改进活动的起源群众性质量改进活动的特点群众性质量改进活动的作用群众性质量改进活动的组织第二节 基本方法运用PDCA循环的方法运用统计工具和分析方法第三节 主要形式质量管理小组活动合理化建议与改善提案报告六西格玛改进第四节 案例案例一降低废品数量案例二降低TC机架外观不良率第五章 现场质量管理的常用方法第一节 管理方法PDCA循环工作法其他管理方法第二节 统计方法质量数据分层法排列图直方图控制图过程能力分析第三节 分析方法检查表矩阵图因果图系统图对策表失效模式及后果分析（FMEA）参考文献
蓝领质量素质提升
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