简介
本书为21世纪高职高专系列教材之一，已被列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材。主要介绍现代推销的基本概念，现代推销模式，现代推销方案，现代推销准备，现代推销洽谈，现代推销渠道，推销人员自我提升等。
目录
封面页
书名页
版权页
编审说明
前言
目录页
第一章 现代推销概述
第一节 现代推销的意义和分类
第二节 现代推销的作用
第三节 现代推销的构成要素
第四节 现代推销的历史回顾
第二章 现代推销模式
第一节 爱达模式
第二节 迪伯达模式和埃德帕模式
第三节 费比模式、吉姆模式和希斯模式
第四节 随机制宜模式
第三章 现代推销方案
第一节 现代推销环境分析
第二节 购买者行为分析
第三节 推销信息的调查研究
第四节 现代推销的工作步骤
第五节 现代推销方案的制定
第四章 现代推销准备
第一节 熟悉公司和产品
第二节 寻找与选择顾客
第三节 预先接近顾客
第五章 现代推销洽谈
第一节 现代推销洽谈的意义和步骤
第二节 接近准顾客
第三节 推销洽谈
第四节 如何与顾客沟通
第五节 为再访作准备
第六章 处理顾客异议
第一节 顾客异议的概念
第二节 顾客异议的基本类型
第三节 顾客异议的主要根源
第四节 处理顾客异议的基本策略
第五节 处理顾客异议的方法
第七章 现代推销成交
第一节 推销成交的意义
第二节 现代推销成交的条件和策略
第三节 成交信号的识别
第四节 促成交易的方法
第八章 现代推销渠道
第一节 人员上门推销
第二节 店堂推销
第三节 电话推销
第四节 邮政推销
第五节 网络推销
第九章 推销成交的后续工作
第一节 推销合同的签订及履行
第二节 售后服务
第三节 账款回收
第四节 顾客数据库
第十章 推销人员的自我提升
第一节 推销人员的素质
第二节 推销人员的自我管理
第三节 推销人员的检查总结
第四节 推销人员能力的培养
主要参考书目
封底
书名页
版权页
编审说明
前言
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第一章 现代推销概述
第一节 现代推销的意义和分类
第二节 现代推销的作用
第三节 现代推销的构成要素
第四节 现代推销的历史回顾
第二章 现代推销模式
第一节 爱达模式
第二节 迪伯达模式和埃德帕模式
第三节 费比模式、吉姆模式和希斯模式
第四节 随机制宜模式
第三章 现代推销方案
第一节 现代推销环境分析
第二节 购买者行为分析
第三节 推销信息的调查研究
第四节 现代推销的工作步骤
第五节 现代推销方案的制定
第四章 现代推销准备
第一节 熟悉公司和产品
第二节 寻找与选择顾客
第三节 预先接近顾客
第五章 现代推销洽谈
第一节 现代推销洽谈的意义和步骤
第二节 接近准顾客
第三节 推销洽谈
第四节 如何与顾客沟通
第五节 为再访作准备
第六章 处理顾客异议
第一节 顾客异议的概念
第二节 顾客异议的基本类型
第三节 顾客异议的主要根源
第四节 处理顾客异议的基本策略
第五节 处理顾客异议的方法
第七章 现代推销成交
第一节 推销成交的意义
第二节 现代推销成交的条件和策略
第三节 成交信号的识别
第四节 促成交易的方法
第八章 现代推销渠道
第一节 人员上门推销
第二节 店堂推销
第三节 电话推销
第四节 邮政推销
第五节 网络推销
第九章 推销成交的后续工作
第一节 推销合同的签订及履行
第二节 售后服务
第三节 账款回收
第四节 顾客数据库
第十章 推销人员的自我提升
第一节 推销人员的素质
第二节 推销人员的自我管理
第三节 推销人员的检查总结
第四节 推销人员能力的培养
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封底
现代推销学
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