系统集成项目管理工程师教程

《系统集成项目管理工程师教程》

第1篇 信息系统集成基础

第1章　信息系统概述
1.1　信息与信息系统
1.1.1　信息
1.1.2　信息系统
1.2　信息系统工程
1.2.1　工程
1.2.2　信息系统工程
1.3　信息化的发展
1.3.1　国家信息化体系要素
1.3.2　电子政务
1.3.3　企业信息化
第2章　信息系统服务管理
2.1　信息系统服务管理体系
2.2　信息系统集成资质管理
2.2.1　信息系统集成资质管理的必要性和意义
2.2.2　信息系统集成资质管理办法
2.2.3　信息系统集成资质管理程序
2.2.4　信息系统集成资质等级条件
.2.2.5　信息系统项目经理资格管理
2.3　信息系统监理资质管理
2.3.1　信息系统监理资质管理的必要性和意义
2.3.2　信息系统监理工作内容
2.3.3　监理单位的资质申请、评审和审批
2.3.4　信息系统监理工程师资格管理
第3章　计算机信息系统集成
3.1　计算机信息系统集成概述
3.1.1　计算机信息系统集成的特点
3.1.2　计算机信息系统集成的分类
3.2　计算机信息系统建设
3.2.1　计算机信息系统的生命周期
3.2.2　计算机信息系统开发方法
第4章　软件工程知识
4.1　软件需求
4.2　可行性研究
4.3　需求分析
4.4　软件设计、测试与维护
4.4.1　软件设计
4.4.2　软件测试的方法
4.4.3　软件测试的分类
4.4.4　软件测试的步骤
4.4.5　软件维护
4.5　软件复用
4.6　软件质量保证及质量评价
4.7　软件配置管理
4.8　软件开发环境
4.9　软件过程管理
4.9.1　cmm
4.9.2　cmmi
4.10　软件构件技术知识
4.10.1　构件及其在计算机信息系统项目中的重要性
4.10.2　常用构件标准
4.11　面向对象系统分析与设计
4.11.1　面向对象系统分析
4.11.2　面向对象系统设计
4.11.3　面向对象常考的知识点
4.12　软件体系结构
4.12.1　软件体系结构定义
4.12.2　典型体系结构
4.12.3　软件体系结构设计方法
4.12.4　软件体系结构分析与评估
4.12.5　软件中间件
4.13　软件体系结构常考的知识点
4.14　统一建模语言uml
4.15　统一建模语言uml常考的知识点
4.16　典型应用集成技术
4.16.1　web service技术
4.16.2　j2ee架构
4.16.3　分布式的多层应用程序
4.16.4　net架构
4.16.5 工作流技术
4.17　软件工具
4.18　集成技术常考的知识点
第5章　计算机网络知识
5.1　网络技术标准与协议
5.2　internet技术及应用
5.3　网络存储
5.3.1　网络存储技术das
5.3.2　直接连网存储nas
5.3.3　存储区域网络san
5.4　网络管理
5.5　网络服务器
5.6　网络交换技术
5.7　网络存储技术
5.8　无线网络技术
5.9　光网络技术
5.10　综合布线
5.11　机房工程
5.12　网络规划、设计与实施
5.13　网络技术常考的知识点
第2篇 项目管理过程

第6章　项目管理基础知识
6.1　项目的概念及其基本属性
6.1.1　项目的概念
6.1.2　项目的基本属性
6.2　项目的生命周期
6.2.1　项目生命周期的定义
6.2.2　项目生命周期的内容
6.2.3　典型的项目生命周期描述
6.3　项目的组织
6.3.1　项目组织的概念
6.3.2　项目组织的形式
6.4　项目管理的概念与发展
6.4.1　项目管理的概念
6.4.2　项目管理的发展
6.5　项目管理知识体系
6.6　项目管理相关知识
6.6.1　相关应用领域知识
6.6.2　项目环境
6.6.3　一般管理知识
6.6.4　人际关系技能
第7章　项目管理过程组
7.1　项目启动过程组
7.2　项目管理计划过程组
7.3　it项目综合计划模板
7.4　项目执行过程组
7.5　项目监督和控制过程组
7.6　项目收尾过程组
7.6.1　项目验收
7.6.2　项目总结
7.6.3　项目评估
7.6.4　项目审计
7.6.5　项目维护
7.6.6　团队转移
7.7　项目过程的交互
第3篇 项目管理知识

第8章　项目整体管理
8.1　制定项目章程
8.1.1　项目章程的作用与内容
8.1.2　制定项目章程的依据
8.1.3　制定项目章程的工作方法
8.1.4　制定项目章程的工作成果
8.2　编制项目初步范围说明书
8.2.1　作用与内容
8.2.2　依据
8.2.3　工作方法
8.2.4　工作成果
8.3　制定项目管理计划
8.3.1　项目管理计划的作用与内容
8.3.2　制定项目管理计划的依据
8.3.3　制定项目管理计划的工作方法
8.3.4　制定项目管理计划的工作成果
8.4 指导和管理项目执行
8.4.1　指导和管理项目执行的工作内容
8.4.2　指导和管理项目执行的依据
8.4.3　指导和管理项目执行的工作方法
8.4.4　指导和管理项目执行的工作成果
8.5　监控项目工作
8.5.1　监控项目的工作内容
8.5.2　监控项目的依据
8.5.3　监控项目的工作方法
8.5.4　监控项目的工作成果
8.5.5　整体变更控制的工作内容
8.5.6　整体变更控制的依据
8.5.7　整体变更控制的工作方法与流程
8.5.8　整体变更控制的工作成果
8.6　项目收尾
8.6.1　项目收尾的工作内容
8.6.2　项目收尾的依据
8.6.3　项目收尾的工作方法
8.6.4　项目收尾的工作成果
第9章　项目范围管理
9.1　范围规划
9.1.1　范围规划的工作内容
9.1.2　范围规划的依据
9.1.3　范围规划的工作方法
9.1.4　范围规划的工作成果
9.2　范围定义
9.2.1　范围定义的工作内容
9.2.2　范围定义的依据
9.2.3　范围定义的工作方法
9.2.4　范围定义的工作成果
9.3 制定工作分解结构
9.3.1　制定工作分解结构的工作内容
9.3.2　制定工作分解结构的依据
9.3.3　制定工作分解结构的工作方法
9.3.4　制定工作分解结构的工作成果
9.3.5　范围确认的工作内容
9.3.6　范围确认的依据
9.3.7　范围确认的工作方法
9.3.8　范围确认的工作成果
9.4　范围变更控制
9.4.1　范围控制的工作内容
9.4.2　范围控制的依据
9.4.3　范围控制的工作方法
9.4.4　范围控制的工作成果
第10章　项目进度管理
10.1　项目进度管理概述
10.2　活动定义
10.2.1　活动定义的工作内容
10.2.2　活动定义的依据
10.2.3　活动定义工作方法
10.2.4　活动定义的工作成果
10.3　活动排序
10.3.1　活动排序的工作内容
10.3.2　活动排序的依据
10.3.3　活动排序的工作方法
10.3.4　活动排序的工作成果
10.4　活动资源估算
10.4.1　活动资源估算的工作内容
10.4.2　活动资源估算的依据
10.4.3　活动资源估算的工作方法
10.4.4　活动资源估算的工作成果
10.5　活动历时估算
10.5.1　活动历时估算的工作内容
10.5.2　活动历时估算的依据
10.5.3　活动历时估算的工作方法
10.5.4　活动历时估算的工作成果
10.6　制定进度计划
10.6.1　制定进度计划的工作内容
10.6.2　制定进度计划的依据
10.6.3　制定进度计划所的工作方法
10.6.4　制定进度计划的工作成果
10.7　项目进度控制
10.7.1　项目进度控制的工作内容
10.7.2　项目进度控制的依据
10.7.3　项目进度控制的工作方法
10.7.4　项目进度控制的工作成果
第11章　项目成本管理
11.1　概述
11.1.1　成本与成本管理
11.1.2　项目成本失控原因
11.1.3　相关术语
11.2　项目成本估算
11.2.1　项目成本估算的工作内容
11.2.2　项目成本估算的依据
11.2.3　项目成本估算的工作方法
11.2.4　项目成本估算的工作成果
11.3　项目成本预算
11.3.1　项目成本预算的工作内容
11.3.2　项目成本预算的依据
11.3.3　项目成本预算的工作方法
11.3.4　项目成本预算的工作成果
11.4　项目成本控制
11.4.1　项目成本控制主要内容
11.4.2　成本控制的依据
11.4.3　成本控制的工作方法
11.4.4　成本控制的工作成果
第12章　项目质量管理
12.1　质量管理基础
12.1.1　概述
12.1.2　国际质量标准
12.2　制定项目质量计划
12.2.1　制定项目质量计划的工作内容
12.2.2　制定项目质量计划的依据
12.2.3　制定项目质量计划的工作方法
12.2.4　制定项目质量计划的工作成果
12.3　项目质量保证
12.3.1　项目质量保证活动的工作内容
12.3.2　项目质量保证的依据
12.3.3　项目质量保证的工作方法
12.3.4　项目质量保证的工作成果
12.4　项目质量控制
12.4.1　项目质量控制的工作内容
12.4.2　项目质量控制的依据
12.4.3　项目质量控制的工作方法
12.4.4　项目质量控制的工作成果
第13章　项目人力资源管理
13.1　项目人力资源管理概述
13.2　项目人力资源计划编制
13.2.1　项目人力资源计划编制的工作内容
13.2.2　项目人力资源计划编制的依据
13.2.3　项目人力资源计划编制的工作方法
13.2.4　项目人力资源计划编制的工作成果
13.3　项目团队组织建设
13.3.1　项目团队组建
13.3.2　现代激励理论体系和基本概念
13.3.3　项目团队建设
13.4　项目团队管理
13.4.1　项目团队管理的工作内容
13.4.2　项目团队管理的依据
13.4.3　项目团队管理的工作方法
13.4.4　项目团队管理的工作成果
13.5　人力资源的负荷和平衡的调节
第14章　项目沟通管理
14.1　沟通基本原理
14.2　项目沟通计划编制
14.2.1　编制依据
14.2.2　工具和技术
14.2.3　成果
14.3　项目信息分发
14.3.1　常用的沟通方式
14.3.2　用于信息分发的技术和方法
14.4　项目绩效报告
14.4.1　绩效报告的内容
14.4.2　绩效报告的主要步骤
14.5　项目干系人管理
17.5.1　项目干系人
17.5.2　项目干系人管理
14.6　如何改进项目沟通
第15章　项目风险管理
15.1　基础知识
15.2　制定风险管理计划
15.3　识别项目风险
15.4　实施定性风险分析
15.5　实施定量风险分析
15.6　制定风险应对计划
15.7　监控项目风险
第16章　项目采购管理
16.1　基础知识
16.2　制定采购计划
16.3　实施项目采购
16.4　管理项目采购
16.5　结束项目采购
第4篇 项目管理支持知

第17章　文档信息管理
17.1　信息系统项目相关信息文档含义
17.2　信息系统项目相关信息文档种类
17.3　信息系统项目相关信息文档规则和方法
第18章　配置管理
18.1　配置管理有关概念
18.2　制定配置管理计划
18.3　配置识别和建立基线
18.4　建立配置管理系统
18.5　版本管理
18.6　变更控制
18.7　配置状态报告
18.8　配置审计
18.9　软件配置管理过程描述
第19章　安全管理
19.1　信息安全管理
19.2　信息系统安全管理体系
19.3　物理安全管理
19.3.1　计算机机房与设施安全
19.3.2　技术控制
19.4　人员安全管理
19.5　应用系统安全管理
第5篇 项目管理环境知

第20章　法律法规
20.1　招标投标法
20.1.1　招标
20.1.2　投标
20.1.3　开标
20.1.4　评标
20.1.5　中标
20.2　政府采购法
20.2.1　政府采购当事人
20.2.2　政府采购方式
20.2.3　政府采购程序
20.2.4　政府采购合同
20.2.5　法律责任
20.3　著作权法
20.3.1　著作权人的责任
20.3.2　不经著作权人许可的情况
20.4　合同法
20.4.1　合同的订立
20.4.2　合同的效力
20.4.3　合同的履行
20.5　新国发[2011]4号文件
20.5.1　财税政策
20.5.2　投融资政策
20.5.3　研究开发政策
20.5.4　进出口政策
20.5.5　人才政策
20.5.6　知识产权政策
20.5.7　市场政策
20.5.8　政策落实
第21章　标准规范
21.1　标准规范的定义
21.2　标准化组织
21.3　标准的分级与类型
21.4　标准的实施
21.5　系统集成项目管理相关标准规范
21.5.1　常用的软件工程相关技术标准规范
21.5.2　综合布线标准
21.5.3　机房建设标准
21.5.4　计算机信息系统集成资质管理相关标准规范
第22章　英语知识
22.1　备考常见计算机技术词汇
22.2　备考常见的项目管理词汇
22.3　英语考题解析
第23章　新技术的发展
23.1　物联网
23.1.1　物联网的概念
23.1.2　物联网的架构
23.2　云计算
23.2.1　云计算的概念
23.2.2　云计算服务模式
23.3　三网融合
23.3.1　三网融合的概念
23.3.2　三网融合的关键
23.4　信息技术服务
23.4.1　服务质量模型
23.4.2　运维服务模型
23.4.3　运维服务过程
23.4.4　运维服务交付规范
23.4.5　运维服务交付框架