Management excellence

目录
序言
1．通过MBO系统方法取得卓越绩效
生产力衰减危机与解决措施
关于绩效的三点说明
MBO的发展阶段
MBO系统方法的模式
2． 长期绩效与战略计划的制订
战略计划与绩效
战略计划的制订
战略实施
管理绩效的内涵
3．TOWS分析法制定有效战略计划
TOWS：一个形势分析模型
战略·策略·行动
动态TOWS分析法
TOWS在沃克斯威根的应用
TOWS在温奈贝戈的应用
何者需要战略计划
管理绩效的内涵
4．改进组织绩效需要综合的目标体系与网络
关于组织绩效的测度
目标体系的特性与重要性
目标体系模式
关键目标领域（KRAs）的总体目标
目标网络
把目标付诸行动
管理绩效的内涵
5． 通过目标设置和制订行动计划提高人个和组织绩效
设置目标的特性及重要性
行动计划
管理绩效的内涵
6． 实施行动计划与方案
关于人的假设
MBO与管理方格
管理者的心理游戏
人际关系沟通分析法（TA法）
组织成员间的心理游戏
制止心理游戏
管理绩效的内涵
7． 通过组织控制和个人评定测度行为成效
组织行为的控制
个人行为评定
通用电气公司研究
林业组织中的工作计划和审核
公共机构中行为成效的评定
管理绩效的内涵
8． 通过人力资源计划和管理开发提高绩效
生产力与人力资源管理
人力资源计划过程
培训和开发
管理绩效的内涵
9．通过战略职业管理取得人才最佳效益
职业管理—传统MBO忽视的一个重要
方面
制订职业发展战略
管理绩效的内涵
10． 使组织更加富有成效——实施MBO方案的宏观方法
基于形势分析之上的MBO的有效实施
组织开发（OD）
改进目前的目标管理（MBO）方案
美国林业部门的团体协作精神
使MBO更加富有成效的若干指南
管理绩效的内涵
11． 提高政府工作绩效与运用日本管理实践
在联邦政府中引进目标管理
MBO与军事行动
在美国能否采用日本管理方法
美日管理实践的比较
关于日本管理方法向美国的移植
管理绩效的内涵
12． 未来的展望
MBO的发展前景
未来环境中的管理绩效
以目标管理迎接“第三次浪潮”
以MBO适应“大趋势”
致卓有成效的组织