简介
本书是“十二五”普通高等教育本科***规划教材和国家精品资源共享配套教材。全书共九章，系统全面地介绍了电子政务的相关知识，包括电子政务概述、电子政务技术基础知识、电子政务与政府改革、电子政务信息共享与公开、电子政务与公共服务、电子参与、电子政务的建设与管理、电子政务绩效评估等。为方便教师教学，本书配备了内容丰富的多媒体教学支持系统。
目录
- 目录
*章 社会信息的网络化1
*节 信息化时代的来临1
第二节 网络化带来的革命6
第三节 中国网络化的建设和发展10
第四节 网络化时代政府职能的转变14
案例：新加坡“智能岛”计划16
第二章 电子政务概述20
*节 电子政务的概念、实质及其产生背景20
第二节 电子政务的业务模型及其发展阶段24
第三节 电子政府与传统政府27
第四节 电子政务系统与办公自动化系统29
第五节 电子政务成熟度评价的四个基本维度 31
案例：广州市越秀区政府办公自动化系统37
第三章 电子政务技术基础知识 40
*节 Internet基础知识40
第二节 网络协议基础知识48
第三节 超文本标记语言55
第四节 电子政务的安全技术57
案例：金格科技电子签章系统应用于重庆合川市政府66
第四章 电子政务与政府改革 68
*节 电子政务与政府管理创新68
第二节 电子政务与政府业务流程再造84
第三节 电子政务与城市政府善治89
案例：某市购房户口迁移（且农转非）业务流程98
第五章 电子政务信息共享与公开102
*节 电子政务信息共享的内涵102
第二节 电子政务信息共享的需求分析105
第三节 电子政务信息共享的思路和模式107
第四节 电子政务信息共享的模型111
第五节 电子政务信息公开113
案例：新加坡电子政务信息共享建设的经验启示120
第六章 电子政务与公共服务123
*节 电子政务服务概述123
第二节 电子政务服务的内容和理念126
第三节 电子政务“一站式”服务127
第四节 新型公共服务模式130
案例：发达国家电子政务公共服务139
第七章 电子参与143
*节 电子参与概述143
第二节 电子参与的发展路径147
第三节 电子参与的新模式151
案例：政务微信与政务微博的协同应用机制160
第八章 电子政务的建设与管理164
*节 电子政务系统规划1 64
第二节 电子政务系统的开发与实施170
第三节 电子政务系统建设中的项目管理178
案例：浙江省电子政务云建设183
第九章 电子政务绩效评估188
*节 电子政务绩效评估概述188
第二节 国外电子政务绩效评估体系190
第三节 中国电子政务绩效评估体系194
案例：江苏省电子政务绩效评估202
参考文献205
后记208
电子政务（第二版）
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