管理学

目录
第一章 管理活动与管理者
引导案例 “悲情”春都，“第一”双汇——河南两肉联厂发展春秋
第一节 管理活动
第二节 管理者
第三节 管理学
案例分析 新任命的销售部经理李小姐的烦恼
第二章 管理理论的发展与演变
引导案例 管理小故事
第一节 古典管理理论
第二节 行为科学理论
第三节 现代管理理论
第四节 当代管理理论
第五节 中国古代的管理思想
第六节 马克思主义的管理思想
第三章 管理伦理与社会责任
引导案例 雀巢婴儿奶粉事件
第一节 管理伦理
第二节 社会责任
第三节 企业道德规范
案例分析 美国强生公司泰诺药片中毒事件
第四章 组织环境与决策
引导案例 麦当劳“绿化”金色拱门
第一节 组织环境
第二节 决策概述
第三节 科学的决策方法
案例分析 山东纸业股份有限公司的环境分析
第五章 计划与战略管理
引导案例 为联邦快运公司制定未来发展计划
第一节 计划管理
第二节 目标管理
第三节 战略管理
第四节 计划经济与经济计划
第六章 组织基础
引导案例 劲牌公司的组织结构演变
第一节 组织与组织设计
第二节 组织的部门化
第三节 组织的层次化
第四节 中国企业的组织结构改革与公司治理结构
案例分析 华海机床制造公司
第七章 人员配备
引导案例 巴恩斯医院
第一节 人员配备基础
第二节 主管人员的选聘、考评和培训
第三节 中国企业人力资源体系
案例分析
案例一： “内部跳槽”与“竞争上岗”
案例二： 核心员工跳槽引发的经营危机
第八章 组织变革与组织文化
引导案例 长虹新帅赵勇施展空调新政
第一节 组织变革
第二节 组织文化
阅读材料 组织文化的寓言(青蛙、猴子、老鹰、螃蟹、土虱)
案例分析 联想集团的组织成长
第九章 领导
引导案例 CEO遇到的掌控难题
第一节 领导的本质
第二节 领导的权力基础
第三节 领导方式及其理论
第四节 建设宏大的中国企业家队伍
案例分析 全美第一大DIY店Home Depot的特色管理
第十章 激励
引导案例 摩托罗拉公司的人本激励机制
第一节 概述
第二节 激励的原则和方式
第三节 中国收入分配制度改革进展
案例分析 华晨华通公司的激励方式
第十一章 沟通
引导案例 花旗银行的沟通机制
第一节 沟通的原理
第二节 沟通的类型
第三节 有效沟通的障碍
第四节 组织冲突及其管理
第五节 沟通是中国企业管理的重心
案例分析 海城豆奶事件
第十二章 控制
引导案例 英特尔员工诚信制度
第一节 控制的目标与类型
第二节 控制的过程
第三节 控制方法和原则
第四节 创造中国企业的控制力
案例分析 苏南机械有限公司
第十三章 管理创新
引导案例 海尔的创新与发展
第一节 管理创新及其基本内容
第二节 管理创新的过程与基本方法
案例分析 IBM的管理创新