Leading in times of crisis

　　推荐序一
　　推荐序二
　　译者序
　　引言
　　第一部分 挑战
　　 第一章 穿越完美风暴：复杂性、多样性和多变性
　　 完美风暴：最初的挑战
　　 宏观瞭望：于行动中观察复杂性、多样性与多变性
　　 全面领导力的标准
　　 第二章 当今领导者面临着怎样的考验
　　 透过哈哈镜看复杂性
　　 作为战略规则的多样性
　　 不确定性：在一知半解的情况下行动
　　 结论：我们需要知道什么，应该做什么
　　第二部分 全面领导力：穿越完美风暴的九种方法
　　 第一篇 穿越复杂性风暴
　　 第三章 去旧立新：重构商业模式
　　 什么是商业模式，变革能对其产生什么作用？
　　 为一个不复存在的世界所设计的宏伟模式
　　 难道“不作为”看上去更好？
　　 不仅仅是胆识问题：商业模式废旧立新之全面领导方法
　　 第四章 聚焦价值创造简化决策过程疏通人际关系
　　 组织的复杂性：规模和范围
　　 多一个利益相关者，多一次头痛
　　 矩阵管理：是旅程而不是目的地
　　 全面领导力与矩阵管理：聚焦、简化和沟通
　　 第五章 营造创新的氛围
　　 六维方式
　　 管理好“企业氛围”中的悖论
　　 营造创新氛围的全面领导方法
　　 第二篇 穿越多样性风暴
　　 第六章 区别、整合你的市场
　　 利益群体和价值转移
　　 过度细分的风险
　　 多元化市场下的全面领导方式：细分与整合
　　 第七章 学会领导所有人
　　 超越多样性
　　 巧妙利用民族文化身份
　　 在寻找意义的过程中巧妙利用差异
　　 金钱—价值断层
　　 学会领导所有人，取得竞争优势
　　 学会运用全面领导方式来领导所有人
　　 第八章 洞悉所有利益相关者
　　 请关注环保：环保主义者与股东的博弈
　　 生态方面的考虑
　　 利益相关者之监管机构
　　 消费者行动主义与消费者网络
　　 事事关联，变化万千
　　 几家欢乐几家愁
　　 全面领导，做洞悉利益相关者的管理人
　　 第三篇 穿越不确定性风暴
　　 第九章 风险和不确定性的重新定义
　　 运营风险、战略风险和个人风险
　　 不确定性的程度
　　 当处处充满了不确定性的时候，应该如何
　　 冒险
　　 重新定义风险和不确定性的全面领导力
　　 途径
　　 第十章 权衡主次，分清轻重缓急
　　 看待未来的方式取决于你站得有多高
　　 分清轻重，把握主次
　　 把握好选择的先后性
　　 全面领导者把握矛盾的方法
　　 第十一章 明确你的主张
　　 “偏科”的领导者和信念
　　 全面领导力方法：明确自己有勇气让别人
　　 了解什么
　　第三部分 培养全面领导者，打造全能团队
　　 第十二章 让公司的人才学会穿越风暴
　　 企业领导力：更大的焦点
　　 建立人才战略
　　 培养全面领导者的障碍
　　 激励员工认真工作的成本
　　 提交业绩报告：来自金融市场的压力
　　 为企业各层培养全面领导者
　　 评价扮演领导者角色的“人”
　　 全方位培养领导者
　　 配合整套系统行动
　　 第十三章 围绕全面领导力模式培养团队
　　 选择正确的人加入团队
　　 共同创造价值
　　 战略的附加值
　　 改革的附加值
　　 整合的附加值
　　 团队执行的GRPI模式：目标-角色-过程-人际
　　 培养信任，鼓励坦诚
　　 第十四章 把自己打造成为全面领导者
　　 清楚你的领导力计划
　　 清楚你的人生计划
　　 清楚你的领导力的有效性
　　 清楚你对于他人的影响
　　 清楚你该怎样学习
　　 清楚并合理运用你的能力
　　 第十五章 穿越完美风暴的终极思考：为什么全面
　　 领导者会成功？
　　 全面领导力如何回应：三种方式迎接完美
　　 风暴的挑战
　　 持续评估，不断学习
　　译者简介
　　参考文献