简介
《物业管理实务》根据高等职业技术院校物业管理专业的教学实际编写，重点讲述了物业企业典型业务管理项目的操作流程和实用技巧，主要内容包括：物业早期介入与承接查验、物业入住服务与装修管理、物业环境管理、物业房屋及附属设备设施管理、物业安全管理、物业服务费管理、物业常用文书撰写与档案管理、物业综合经营管理与社区文化建设等。本书由许文芬担任主编。
目录
第一章 物业早期介入与承接查验
第1节 物业的早期介入
第2节 物业的承接查验
第二章 物业入住服务与装修管理
第1节 物业人住服务
第2节 物业装修管理
第三章 物业环境管理
第1节 物业绿化管理
第2节 物业保洁管理
第3节 物业环境的污染与防治
第四章 物业房屋及附属设备设施管理
第1节 房屋的日常养护和维修
第2节 物业设备的管理
第五章 物业安全管理
第1节 公共秩序维护管理
第2节 消防管理
第3节 车辆管理
第六章 物业服务费管理
第1节 物业服务费的测算
第2节 物业服务费的收缴
第3节 专项维修基金的管理
第七章 物业常用文书撰写与档案管理
第1节 物业常用文书撰写
第2节 物业档案管理
第八章 物业综合经营管理与社区文化建设
第1节 物业综合经营管理
第2节 物业社区文化建设
第1节 物业的早期介入
第2节 物业的承接查验
第二章 物业入住服务与装修管理
第1节 物业人住服务
第2节 物业装修管理
第三章 物业环境管理
第1节 物业绿化管理
第2节 物业保洁管理
第3节 物业环境的污染与防治
第四章 物业房屋及附属设备设施管理
第1节 房屋的日常养护和维修
第2节 物业设备的管理
第五章 物业安全管理
第1节 公共秩序维护管理
第2节 消防管理
第3节 车辆管理
第六章 物业服务费管理
第1节 物业服务费的测算
第2节 物业服务费的收缴
第3节 专项维修基金的管理
第七章 物业常用文书撰写与档案管理
第1节 物业常用文书撰写
第2节 物业档案管理
第八章 物业综合经营管理与社区文化建设
第1节 物业综合经营管理
第2节 物业社区文化建设
物业管理实务
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