消费行为心理学

副标题：无

作者：陶国富著

分类号：

ISBN：9787542911230

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简介

简介

　　消费行为心理学研究一个理论与操作并行的研究课题。我国加入WTO以后，我们的社会主义市场经济逐步与世界经济接轨。在东西方经济文化的碰撞、渗透和交融的进程中，一方面，发达国家的许多消费行为研究与消费心理研究的诸多理论不断渗入我国，为我们的研究平添了不少信息和经验；另一方面，我国消费者的文化物质需求日益发展和提升，人们的消费水平正在逐渐与世界发达国爱的消费水平接近；而且，出现了富有我国特色的消费行为心理文化。这一切为消费行为心理研究，拓展了新的发展空间，目前正是我们消费行为心理研究学者进行理论创新的战略机遇期。本著作的主要内容包括：消费行为心理研究的历史与发展、消费个生心理与心理过程的研究、消费社会因素影响的研究、群体心理影响与消费行为心理的研究、消费的文化影响与个体因素的研究、消费的品牌忠诚与决策过程研究、广告价格与消费效率行为研究、营业环境中消费行业心理的研究、电子商务与消费行为心理的研究、消费者购飞翔行为与满意程度的研究、消费者受害心理与保护的研究等。从事论层面上看，基本涉及了消费行为心理研究的方方面面。　　

第1章绪论
A消费行为与心理研究的历史与发展
B消费行为心理研究的对象与特征
C消费行为心理研究的来源与方法
C消费行为心理研究的应用
第2章消费个性心理与心理过程
A消费活动中的感觉与心理过程
B消费活动中的知觉与心理过程
C消费者的注意、记忆与心理过程
第3章消费的社会因素的影响
A消费活动中消费习俗的影响
B消费活动中社会群体的影响
C流行对消费行为的影响
第4章群体影响消费行为心理
A消费者主要群体的行为心理特征
B消费者职业群体的行为心理特征
C消费活动中的暗示与从众
第5章消费的文化影响与个体因素
A消费活动中的文化价值观
B人们的一般消费习惯
C消费的一般习惯特征
D人们的一般消费能力
第6章消费的品牌忠诚与决策过程
A消费体验与满意度理论
B消费者的品牌心理与行为
C消费者的购买决策与过程
第7章广告、价格与消费行为心理
A广告在消费中的心理功能
B商品价格的心理机制
C主观价格与客观价格
第8章营业环境的消费行为心理
A消费中的情境因素
B服务与顾客的心理沟通
C服务质量体系与研究
第9章电子商务与消费行为心理
A电子商务与消费者心理
B网络的互动优势与互动营销
C电子商务的现状与发展
第10章消费者的购买行为与满意程度
A消费者购买行为理论
B消费者购买行为过程
C消费者购买行为类型
D消费者购买心理过程
第11章消费群体市场心理与研究
第12章绿色消费心理与行为
第13章消费者受害心理与保护
主要参考书目
后记

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