市场营销100[电子资源.图书]:个案与点析

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内容提要 2

版权页 2

序 3

前言 5

目录 7

绪论市场营销案例教学概述 11

一、市场营销案例基本知识 11

二、市场营销案例分析技能 14

三、市场营销案例教学范例 18

第一篇市场分析 24

第一章市场营销观念 25

案例1 福特公司: T 型车 25

案例2 三个业务员: 寻找市场 27

案例3 地牌西裤: 走向世界 28

案例4 小天鹅集团: 经营数学 29

第二章市场营销环境 32

案例1 王安公司: 败走麦城 32

案例2 联想集团: 海外拓展 34

案例3 巨人集团: 何处去 36

第三章市场营销调研 39

案例1 新可口可乐: 调研失误 39

案例2 北京火锅市场: 调查与分析 41

案例3 广州蚊帐公司: 寻找出路 44

第四章市场营销预测 46

案例1 泛美公司: 忽视预测 46

案例2 红星电器厂: 电饭锅预测 47

案例3 中国未来: 十大市场 50

第五章市场营销信息 52

案例1 日本企业: 情报触角 52

案例2 万家乐: 市场无情 54

案例3 郑明明化妆品: 年年走俏 56

第六章购买行为分析 60

案例1 大宝护肤品: 工薪阶层 60

案例2 3·1 5 : 投诉热点 61

案例3 汽车零售商: 争取客户 64

第二篇营销战略 67

第一章市场细分化 68

案例1 中老年用品: 市场细分 68

案例2 米勒啤酒: 头把交椅 70

案例3 哈利公司: 3 C 综合症 71

案例4 日本企业: 占领美国市场 74

第二章市场竞争 77

案例1 格兰仕: 独霸市场之梦 77

案例2 小天鹅: 结盟竞争 79

案例3 徐家汇商圈: 错位经营 81

第三章市场发展 84

案例1 吉列公司: 因循守旧 84

案例2 中洋快餐: 经营差距 86

案例3 温州商人: 向传统产业掘金 89

第四章全球营销 92

案例1 派克钢笔: 全球一体化 92

案例2 捆绑销售: 跨国“ 恋爱” 93

案例3 柯达与富士: 较劲中国市场 96

第五章大市场营销 99

案例1 顺德家电: 三国演义 99

案例2 森达皮鞋: 大市场战略 101

案例3 宝洁公司: 立体化战术 103

第六章顾客满意 106

案例1 三家企业: 顾客至上 106

案例2 一对一营销: 按需定制 108

案例3 诺顿公司: 服务顾客 109

第三篇营销策略 112

第一章产品策略 113

案例1 摩托罗拉: 通讯巨子 113

案例2 中国雄师: TC L 114

案例3 DC 1 0 : 客机设计悲剧 116

案例4 雪莲羊绒: 整体产品 118

第二章价格策略 121

案例1 法国廉价王: 大地商店 121

案例2 伟达公司: 定价失误 122

案例3 掌上电脑: 风云突变 124

第三章分销渠道策略 127

案例1 轻骑集团: 三三制体系 127

案例2 麦德龙: 自运配销 130

案例3 羊肉切片机: 独特销售 131

第四章整合传播策略 134

案例1 IBM : 深蓝小组 134

案例2 雀巢奶粉: 宣传失误 136

案例3 佳丽广场: 征集广告语 138

案例4 桂林旅游: 注入灵感 139

第五章推广策略 143

案例1 微软公司: 3 E 与连环套策略 143

案例2 裕兴健舞毯: 全国推广 145

案例3 维维利乐包: 推广方案 147

案例4 三得利啤酒: 上海推广 152

第六章销售策略 155

案例1 乔·吉拉德: 创世界纪录的推销员 155

案例2 MKC : 派员直销 157

案例3 思红健身液: 人员推销 159

案例4 斯沃琪: 特色推销 160

第四篇营销策划 162

第一章定位策划 163

案例1 康师傅: 中档方便面 163

案例2 香港银行: 不同定位 164

案例3 南京路步行街: 市场定位 166

第二章品牌策划 169

案例1 八运会: 汇聚营销智慧 169

案例2 金利来: 春风一夜花千里 171

案例3 红桃K : 创名牌之路 173

第三章形象策划 176

案例1 万宝路: 潇洒牛仔定乾坤 176

案例2 麦当劳: 金黄色的拱门 177

案例3 亚细亚: 黯淡的太阳 179

第四章广告策划 182

案例1 活力2 8 : 超浓缩洗衣粉 182

案例2 巨人脑黄金: 让一亿人先聪明起来 186

案例3 孔府家酒: 叫人想家 188

第五章公关策划 190

案例1 希望工程: 中国第一公关 190

案例2 雨水公司: 雨水真梦 192

案例3 杭州中萃: 周年庆典 194

第六章促销策划 199

案例1 深圳君安: 金行开业 199

案例2 BS 购物中心: 爱心助学 202

案例3 安徽商之都: 劳模示范 206

第五篇营销创新 208

第一章知识营销 209

案例1 施乐公司: 知识管理 209

案例2 清华同方: 知识创新 212

案例3 南京洛普: 知识经营 214

第二章关系营销 217

案例1 奥妙降价: 媒介关系 217

案例2 三元牛奶: 爱的滋味 220

案例3 中国摩托车: 关系型营销渠道战略 222

第三章文化营销 227

案例1 信心药业: 信心文化 227

案例2 科龙集团: 文化亦是生产力 230

案例3 古泉春集团: 老区酒文化 231

第四章绿色营销 234

案例1 “ 绿色汽车”: 智能型、环保型汽车 234

案例2 美菱集团: 保鲜冰箱 236

案例3 埃克森: 引火自焚 238

第五章服务营销 241

案例1 森特克斯: 服务组合 241

案例2 红地毯: 服务策略 242

案例3 知名空调企业: 销售服务 244

第六章网络营销 247

案例1 因特网: 网络巨子 247

案例2 新视点: 电子商务 249

案例3 梅林正广和: 8 5 8 1 8 251

附录案例教学的案例 255

后记 259