简介
目录
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第一章 以人为本──现代经济发展中的管理变革
第一节 以人为本:现代管理新趋势
一、 迎接人本管理的浪潮
二、 现代管理重在激发人的潜力
三、 日本企业实施人本管理和启示
第二节 人本管理:内涵与特征
一、 人本管理的内涵与精髓
二、 人本管理的基本特征
第三节 企业经营管理中的人
一、 人的本质及人性假设
二、 人的思想、心理、行为与态度
第二章 人本管理的理论渊源
第一节 古典管理理论中的人本管理思想
一、 西方古典管理学派中的人本管理倾向
二、 中国古代文化中的人本管理倾向
第二节 现代管理理论中的人本管理理论
一、 X理论和Y理论
二、 行为科学的基本概念体系
三、 现代管理理论关于“复杂人”的假设
四、 职工行为管理
五、 激励
六、 领导理论
第三章 人本管理的理论框架与动作方式
第一节 人本管理的基本要素
一、 企业人
二、 管理环境
三、 文化背景
四、 价值观
第二节 人本管理的理论模式
一、 确立人本管理理论模式的依据
二、 人本管理的理论模式
第三节 人本管理的基本内容
一、 人的管理第一
二、 以激励为主要方式
三、 建立和谐的人际关系
四、 积极开发人力资源
五、 培育和发挥团队精神
第四节 人本管理运作的系统工程
一、 人本管理系统工程
二、 人本管理的机制
第四章 以激励为良方──调动人的工作积极性的分析
一、 激励的性质及意义
二、 积极性及其影响因素
三 激励的基本原则
第二节 激励理论概要
一、 需要层次理论
二、 波特和劳勒的激励模式
三、 公平理论
四、 强化理论
第三节 激励的确立与实施
一、 激励的确立
二、 激励的实施
第四节 激励的方式与技巧
一、 激励的方式
二、 激励人的八大技巧
三、 激励奇正要点
第五章 促进人际关系和谐──消除人际冲突
第一节 企业人际关系和谐概述
一、 企业人际关系及其重要性
二、 人际关系和谐的内涵
第二节 促进企业人际关系和谐的方法
一、 改善企业人际关系
二、 建立自己的“关系网”
第三节 企业人际冲突管理
一、 冲突及其影响
二、 冲突的来源
三、 冲突管理的基本方法
第四节 企业劳使关系管理
一、 劳使关系
二、 国际劳使关系的管理模式
三、 几种重要的劳使关系制度
四、 主要的劳使争议及其处理
五、 劳使合作及其形式
第六章 创建高效率的团队──团队的行为模式与管理策略分析
第一节 作为管理对象的企业团队概述
一、 团队的内涵
二、 团队的分类
三、 团队规模和结构
四、 团队作用
五、 影响团队战斗力的因素
六、 影响团队生存与发展的因素
第二节 团队的行为模式
一、 团队的需要
二、 团队对个体的影响与制约
三、 团队冲突
四、 团队冲突解决的原则与方法
第三节 团队精神及其培育
一、 如何认识和理解团队精神
二、 建立强有力的团队,培育团队精神
三、 面对未来挑战,把团队建设和团队精神推向新的高度
第四节 团队管理方法与策略
一、 团队管理的一般原则与方法
二、 提高团队战斗力的方法
三、 团队的差异管理办法
第五节 对非正式团队的管理
一、 非正式团队形成的原因
二、 非正式团队的类型
三、 非正式团队的特征
四、 非正式团队的性质和作用
五、 对非正式团队的引导利用
第七章 企业人力资源开发
第一节 企业人力资源开发概述
一、 人力资源开发的基本概念
二、 企业人力资源开发的必要性
三、 企业人力资源开发的原则
第二节 企业人力资源开发系统
一、 企业人力资源开发的规划系统
二、 企业人力资源开发的投入─产出系统
三、 企业人力资源开发的评估系统
第三节 企业主管人员的选拔与培养
一、 选拔主管人员的系统方法
二、 主管人员需具备的素质
三、 主管人员的选拔方式
四、 企业主管人员的培养
第四节 企业员工的素质提高
一、 提高企业员工素质的基本方法
二、 管理人员的培训
三、 专业技术人员培训
四、 工人的岗位培训
五、 现代培训方法举偶
第一章 以人为本──现代经济发展中的管理变革
第一节 以人为本:现代管理新趋势
一、 迎接人本管理的浪潮
二、 现代管理重在激发人的潜力
三、 日本企业实施人本管理和启示
第二节 人本管理:内涵与特征
一、 人本管理的内涵与精髓
二、 人本管理的基本特征
第三节 企业经营管理中的人
一、 人的本质及人性假设
二、 人的思想、心理、行为与态度
第二章 人本管理的理论渊源
第一节 古典管理理论中的人本管理思想
一、 西方古典管理学派中的人本管理倾向
二、 中国古代文化中的人本管理倾向
第二节 现代管理理论中的人本管理理论
一、 X理论和Y理论
二、 行为科学的基本概念体系
三、 现代管理理论关于“复杂人”的假设
四、 职工行为管理
五、 激励
六、 领导理论
第三章 人本管理的理论框架与动作方式
第一节 人本管理的基本要素
一、 企业人
二、 管理环境
三、 文化背景
四、 价值观
第二节 人本管理的理论模式
一、 确立人本管理理论模式的依据
二、 人本管理的理论模式
第三节 人本管理的基本内容
一、 人的管理第一
二、 以激励为主要方式
三、 建立和谐的人际关系
四、 积极开发人力资源
五、 培育和发挥团队精神
第四节 人本管理运作的系统工程
一、 人本管理系统工程
二、 人本管理的机制
第四章 以激励为良方──调动人的工作积极性的分析
一、 激励的性质及意义
二、 积极性及其影响因素
三 激励的基本原则
第二节 激励理论概要
一、 需要层次理论
二、 波特和劳勒的激励模式
三、 公平理论
四、 强化理论
第三节 激励的确立与实施
一、 激励的确立
二、 激励的实施
第四节 激励的方式与技巧
一、 激励的方式
二、 激励人的八大技巧
三、 激励奇正要点
第五章 促进人际关系和谐──消除人际冲突
第一节 企业人际关系和谐概述
一、 企业人际关系及其重要性
二、 人际关系和谐的内涵
第二节 促进企业人际关系和谐的方法
一、 改善企业人际关系
二、 建立自己的“关系网”
第三节 企业人际冲突管理
一、 冲突及其影响
二、 冲突的来源
三、 冲突管理的基本方法
第四节 企业劳使关系管理
一、 劳使关系
二、 国际劳使关系的管理模式
三、 几种重要的劳使关系制度
四、 主要的劳使争议及其处理
五、 劳使合作及其形式
第六章 创建高效率的团队──团队的行为模式与管理策略分析
第一节 作为管理对象的企业团队概述
一、 团队的内涵
二、 团队的分类
三、 团队规模和结构
四、 团队作用
五、 影响团队战斗力的因素
六、 影响团队生存与发展的因素
第二节 团队的行为模式
一、 团队的需要
二、 团队对个体的影响与制约
三、 团队冲突
四、 团队冲突解决的原则与方法
第三节 团队精神及其培育
一、 如何认识和理解团队精神
二、 建立强有力的团队,培育团队精神
三、 面对未来挑战,把团队建设和团队精神推向新的高度
第四节 团队管理方法与策略
一、 团队管理的一般原则与方法
二、 提高团队战斗力的方法
三、 团队的差异管理办法
第五节 对非正式团队的管理
一、 非正式团队形成的原因
二、 非正式团队的类型
三、 非正式团队的特征
四、 非正式团队的性质和作用
五、 对非正式团队的引导利用
第七章 企业人力资源开发
第一节 企业人力资源开发概述
一、 人力资源开发的基本概念
二、 企业人力资源开发的必要性
三、 企业人力资源开发的原则
第二节 企业人力资源开发系统
一、 企业人力资源开发的规划系统
二、 企业人力资源开发的投入─产出系统
三、 企业人力资源开发的评估系统
第三节 企业主管人员的选拔与培养
一、 选拔主管人员的系统方法
二、 主管人员需具备的素质
三、 主管人员的选拔方式
四、 企业主管人员的培养
第四节 企业员工的素质提高
一、 提高企业员工素质的基本方法
二、 管理人员的培训
三、 专业技术人员培训
四、 工人的岗位培训
五、 现代培训方法举偶
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