Empathic design user experience in product design

　　预见体验
　　 智能沐浴：情感化设计软化家庭科技
　　 Ami Aromaa&Sauli Suomela
　　 概念设计流程．寻找沐浴体验的精神实质？初步概念？深入“自然”方向？体
　　 验变成功能．概念验证．最终概念-设计师作为用户代表一还是以用户为中心设计?
　　1 设计中的移情
　　 用户体验与移情设计绪论
　　 Ilpo Koskinen&Katja Battarbee
　　 为用户体验的设计：决策者与阐释者？体验中的产品？体验产品：来源、密
　　 集度和体验方向？用户体验是一个生动和叙述性的现象？走向移情设计研究？设
　　 计流程中的移情
　　 移请设计：用其他人的经验启发和激活灵感
　　 Jane Fulton Suri
　　 为他人设计？移情观察法？如何学习？观察人们的真实反应？寻求用户参与？尝
　　 试我们自己的产品？激发想象
　　 移情设计方法论
　　 Ilpo Koskinen
　　 选择用户人群：主要、次要与非正常？启发与推论：如何使用数据？了解的
　　 价值：如何才能获得好启发？利用沟通和推论来分享移情
　　2 用物体和原型机来研究体验
　　 口袋和包：用可携式物品来理解体验
　　 Meri Laine
　　 产品间的关系：情境模型？数据和方法？形式的重要？产品间关系的变化‘包
　　 和口袋：携带东西的功能可见性？结论和论述
　　 手机视觉短信中的情感
　　 Esko Kurvinen
　　 情感和手机视觉短信？数据？情感化的手机图片：让情感可视化？用情感化
　　 短信回复无情感短信？回复情感化短信：共同情感展示？论述
　　 移动相册：一种体验原型
　　 Esko Kuiazinen＆Ilpo Koskinen
　　 摄影术背景研究？使用I―ZONE相机和模板体验原型机制作？一起搭建故事：
　　 聚会模板？一起搭建可分享的相册？室内编辑的重要性：用视觉想象探索内心世
　　 界？走向设计：一个可分享相册的故事情节？使用尚未存在的技术尝试交互原型
　　3 为概念设计理解体验
　　 故事作为理解意义的捷径
　　 Katja Battat"bee
　　 移情、讲故事？研究有意义的人一物关系-三个故事？故事作为理解意义的
　　 捷径
　　 探测：为设计移情调查体验
　　 T'uuli Mattelmaki
　　 探测：使用自我记录包调查经验？探测法案例学习？设计探测？理解用户体验：
　　 探测包的组成实例-使用访谈和拼贴画推论探测？探测作为一个设计工具
　　 走向物品生态学：日用消费品间的共生和竞争
　　 Riittia Nieminen―Sundell&Mika Pantzar
　　 数据？人造物的合作交互：一台电脑，冰球赛奖杯和家具？相竞争的物品：
　　 一个让人讨厌的电脑是如何被请出一个女孩的房间的？被捕食者和捕食者：两个
　　 相机的故事？走向物品生态学：从并向交互到网络
　　4 使它产生作用
　　 为什么我在用户体验咨询领域工作
　　 Alison Black
　　 小细节能带来大改变？体验是建立在信息上的？提供知识或一种观点？为什
　　 么会厌烦
　　词汇索引