成功引导者实用经典10步骤

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作者：[美]美国培训与发展协会（ASTD）　著，刘晓红　译

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ISBN：9787113183042

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简介

简介

　　本书解释了引导的含义，阐述了引导者的作用，并细致地描述了引导工作如何有条不紊地进行。在本书的帮助下，你可以提高团队的效率，建立有效的引导计划并最终完成任务!这10个步骤是：　　第1步理解引导的真正含义　　第2步制定引导计划　　第3步细化引导会议　　第4步调动与会人员的积极性　　第5步善用辅助工具　　第6步准备引导工作　　第7步化解团队争端　　第8步创造高效氛围　　第9步实施引导计划　　第10步评估引导进程

引言
[第1步]理解引导的真正含义
　引导是什么
　引导工作的重心
　引导者和领导者有何区别
　引导者充当的角色
　引导者需要掌握的技巧
　定出引导对象的范围
[第2步]制定引导计划
　了解客户的需求
　确定商业目标和目的
　决定是否需要举办一次会议
　决定谁应该参加会议
　计划有效率的引导会议
　准备会议议程
[第3步]细化引导会议
　建立有力的开始
　确立目标、结果、议程和意见收集站
　选择正确的引导技巧以完成会议目标
[第4步]调动与会人员的积极性
　系统地把决定分类
　解决问题的模式
　引导工具的类型
　团队的协调
[第5步]善用辅助工具
　明白可视化展示的好处
　确定最适合你的方案
　选择合适的媒介
　掌握不同的可视化展示技巧
[第6步]准备引导工作
　人们接受信息及学习的风格
　成年人是如何处理信息的
　熟能生巧
　排练引导会议流程
　避免紧张的方法和技巧
[第7步]化解团队争端
　处理团队矛盾的策略
　团队的发展阶段
　提高或降低团队效率的行为
[第8步]创造高效氛围
　会议室的选择
　会议室的布置
　考虑会议室的其他因素
　考虑团队成员的舒适程度
[第9步]实施引导计划
　会议室的准备
　开始引导会议
　按计划进行引导会议
　按会议流程行事
　有效沟通
　后续跟进
[第10步]评估引导进程
　创建自我评估
　开展团队的自我反思
　团队对引导者进行评估
　安排一个训练有素的观察人员进行评估
后记提高你的能力

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