Great employee survival handbook

目录
第1章 办公室生存法则
面子很重要
一切从“头”开始
手与指甲：弹指一挥间
胡须：嘴上无毛，办事才牢
化妆：玉不琢不成器
耳朵：不可忽略的细节
你不可不知的服饰语言
职场人士的经典服饰元素——白衬衣
白领丽人职装搭配技巧
白领男士的着装
高级白领着装标准
办公礼仪不可小视
坐、立、行的规范
严于律己
商务礼仪不可小视
行走中的礼仪规范
出入电梯的礼仪
乘车的秘诀
办公桌：不可轻视的角落
办公桌：自己的“主战场”
办公桌：我的地盘我做主
办公桌上一半清醒一半醉
办公桌展示你的内心
不要让你的办公桌堆砌如山
办公桌是面镜子
得体的介绍
自我介绍，名字要特别强调
介绍同事，讲究实事求是
名片：小纸片，大文章
如何交换名片
了解名片的作用
名片的存放
面对电话，嘴角上扬
使用电话的原则
电话也有眼睛
接听电话有“兵法”
办公设备的使用
办公设备的使用礼仪
计算机的使用
复印机的使用
传真机的使用
调整情绪：智者的法门
有一种毒药叫“生气”
“爱地巴”消气法
愤怒使你陷入他人制造的漩涡
克服你的“约拿情结”
拥有海阔天空的生活
笑看人生几多愁
保持快乐七法
有效管理时间
警惕“时间窃贼”
做好你的时间预算
运用80/20法则
赢取时间的19个办法
让自己轻松工作
从工作中寻找乐趣
化压力为动力
压力轻松调节
让压力的火花点燃你明天的希望
让自己更高效地工作
来自“天国”的高效要律：秩序
简单安排，成就高效
时断时续是效率低下的“罪魁祸首”
勤奋造就高效
一分钟的效率
效率比完美更重要
第2章 应对老板的智慧
理解老板
老板其实不轻松
别把问题留给老板
挨骂也是一种能力
老板不信赖你怎么办
我的老板是“暴君”
老板面前谦恭归零
恭敬领导，助己事成
和老板说话之技巧
讲究方式地向老板说“不”
让老板自己做决定
不要擅自为老板做主
老板永远都是老板
老板毕竟是老大
老板会看到你的付出
比老板更勤奋
蛋糕上也要裱花
你知道在饮料中加鸡蛋吗
会哭的孩子有奶吃
和老板保持弹性距离
安稳地坐在老板身边
拉近与上司的距离
学会亲近权威
别离老板太近
做一回“追老板族”
懂得为老板补台
功劳永远属于上司
愿替上司“背黑锅”
甘做上司左右手
不要和上司心存芥蒂
与老板双赢
老板与员工：不是对立，而是合作
比老板更积极主动地工作
不要和老板争风头
老板不在，公司仍是你的船
用赞美赢得老板的器重
寻找赞美老板的金钥匙
老板也需要赞美
给老板一块奶酪
得到老板赏识
与老板积极地沟通
把见解移植到老板头脑中
成为老板眼中的重磅人才
成为老板身边的“丹顶鹤”
替真主绑好他的骆驼
帮老板找个升职理由
升职守则
储备晋升的“干粮”
升迁路上：小心驶得万年船
做一个“机会主义”者
踏平坎坷成大道
晋升竞争五大戒律
和老板简单过招
面对老板的“糖衣炮弹”
应对有弱点的老板
与异性老板相处的要诀
遭遇老板的禁区
“特色”老板特殊对待
第3章 应对同事的智慧
同事相处，阳光互撒
静坐常思己过，闲谈莫论人非
亲和力使你如浴春风
同事间说“不”，阳光依然灿烂
敞开心扉，容纳大海
和团队并肩作战
建立起信赖的基石
搭建互助的平台
企业，不需要罗宾汉式的“独行侠”
没有完美的个人，只有完美的团队
团队合作成就大事业
说话技巧让你在同事中闲庭信步
把话语说得“滴水不漏”
学会察言观色
到什么山唱什么歌
关键时刻的杀手锏
赞美是同事间的“润滑剂”
种下赞美的开心果
发现亮点：有心之人处处有赞美
真诚的赞美最能笼人心
随和的态度如春风拂面
自信让天格外蓝
热情让死海复生
同事间伸出援助之手
帮助别人就是帮助自己
同事间的互相关怀不可小视
同事交往注意分寸
男女同事相处有讲究
异性之间，距离产生美
谨慎应对“办公室爱情”
和同事要“同流”不“合污”
“嚼舌”要不得
与竞争的同事共同起舞
邀游在同事刁难的“海洋”
缘何好心误当“驴肝肺”
当流言的子弹射向你时
遇强示弱，遇弱示强
理智应对尖酸刻薄的同事
平静面对同事的冷嘲热讽
吃亏是一种隐性投资
不妨让自己傻一点
糊涂也是一种技巧
第4章 打造完美自我
做好自我八部曲
坦然面对真实的自己
摒弃“本我主义”
正确认识自我
相信自己，并且喜欢自己
塑造“白金自我”
打造全新的自我
自信——最佳的工作动力
要远行，就要确定你的目标
我的世界没有借口
不要把不满和抱怨当成借口
借口是拖延的温床
拒绝借口必胜
不找借口找方法
忠诚是无价之宝
比金子更宝贵的是忠诚
自古忠良必奖赏
一盎司忠诚相当于一英磅智慧
对内忠诚，对外也要忠诚
放弃忠诚，就等于放弃成功
服从是做人的天职
服从第一
服从无条件
恭敬不如从命
服从也需要技巧
感恩之心不可或缺
感恩是人生的一大财富
带着感恩的心情去工作
感恩使你更加诚敬
勇于负责
神奇的“奥芝法则”
责任：人生成就的基石
承担责任：职业生涯中永远的财富
责任保证绩效
责任体现在细节中
责任感让你脱颖而出
成为公司的“专家员工”
没有做不好的工作，只有不负责任的人
敬业勤业
当敬业成为一种习惯
任务的最佳完成期是昨天
多加一盎司又何妨
把信带给加西亚
只有100％才算合格
在工作中追求完美
竭尽你的全力
用心才能见微知著
主动进取，勇于挑战
点燃工作的激情
没有热情，你能打动谁
勇于挑战“不可能完成”的工作
没有最好只有更好
细节决定成败
苛求细节的完美
完美的细节
魔鬼在细节中
在细节处下工夫
细心有灵感
成功思考始于细节
乐业，拒绝平庸
钻石就在你家后院
笑傲职场的五个制胜秘诀
永远选择那把橙色的伞
心态成就事业
学会给自己颁奖
培养积极心态的秘方
用对智慧做对事，创新赢得高效
打破常规，推开虚掩之门
积极思考，把梳子卖给和尚
创新是新的生产力
马上行动，提高做事效率
选择聪明地工作
困难也能变机会，成功一定有办法
困难也能变机会
挫折是强者的起点
好思路，好人生
成功，不走寻常路
狼性铸就的辉煌
蔑视危机，笑傲职场丛林
优胜劣汰，王者的“残酷”游戏
狼性超然，笑看得失
狼者心态，雄行天下
狼智无双，变是不变
附录
优秀员工必须要做的事
C)B
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