简介
目录
**章 礼仪概论
**节 礼仪的起源
第二节 礼仪的特点
第三节 礼仪的原则
第四节 礼仪的作用
第五节 礼仪与气质的修养
第六节 礼仪与道德的信仰
第二章 职场仪表礼仪
**节 职场服饰礼仪
第二节 职场仪容要求
第三章 职场形体礼仪
**节 仪表的重要内涵
第二节 体姿礼仪
第三节 体态礼仪
第四节 动作语礼仪禁忌
第四章 商务往来礼仪
**节 名片的礼仪
第二节 握手的礼仪
第三节 商务接待、拜访礼仪
第四节 商务乘车礼仪
第五章 商务宴会礼仪
**节 宴会准备礼仪
第二节 中餐餐具的使用礼仪
第三节 西餐餐具的使用礼仪
第四节 就餐礼仪
第六章 商务馈赠礼仪
**节 馈赠规则
第二节 礼品的选择
第三节 馈赠的时机与场合
第四节 馈赠方式
第五节 馈赠技巧
第六节 涉外馈赠礼品礼仪
第七章 出访、旅行礼仪
**节 乘飞机礼仪
第二节 乘车礼仪
第三节 约会礼仪
第四节 社交舞会礼仪
第五节 商务旅行礼仪
第八章 职场言谈礼仪
**节 敬语、谦语的运用
第二节 称呼礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 言谈技巧
第五节 言谈礼仪
第六节 学会赞美
参考文献
商务礼仪
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