Cross-cultural communication:a psychological perspective

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案例目录
跨文化电影目录
前言
本书的目的
本书的框架
使用本书的效率指南
第一部分 基本理论
第一章 跨文化沟通导论
导读案例:法国老板没有人情味儿吗?
研究跨文化沟通的意义
跨文化沟通的界定
什么是文化?
文化的特征及其对沟通的影响
沟通的含义
文化与沟通的关系
跨文化沟通
跨文化沟通的研究方法及对象
主位法和客位法
研究中的等值性
对数据进行跨文化比较分析
跨文化沟通的研究对象
管理跨文化研究中的种族中心主义
种族中心主义对跨文化研究的影响
管理研究中的种族中心主义
自我训练活动:超市里的文化密码
结语
参考文献
第二章 影响跨文化沟通的重要文化理论
导读案例:德国老师和他的中国上司
Hofstede的文化理论
个人主义与集体主义
权力距离
不确定性规避
男性度和女性度
对Hofstede文化理论的评价
Trompenaars的文化理论
普遍主义对特殊主义
个人主义对共有主义
关系特定对关系散漫
中性对感性
成就对归属
内在导向对外在导向
连续时间对同步时间
对Trompenaars文化理论的评价
文化理论的发展
个人主义—集体主义和内群体—外群体
水平—垂直个人主义/集体主义
自我构念
电影中的跨文化冲突
当个人主义文化中的人来到集体主义文化
结语
参考文献
第二部分 跨文化沟通的具体形式
第三章 语言与跨文化沟通
导读案例:Wolf教授到底怎么想的?
语言与文化的关系
语言的相对性
语言的普遍性
跨文化沟通时语言的选择
当双方用某一方的母语沟通
当双方均用非母语沟通
当双方通过翻译沟通
当谈话各方使用两种或两种以上的语言
跨文化沟通中的误解
基于语言的误解
并非语言本身的问题
案例分析
结语
参考文献
第四章 跨文化的非言语沟通
导读案例:摊主欺负Nowak女士了吗?
非言语在跨文化沟通中的重要性
跨文化非言语沟通研究的难度
目光接触
手势
身体接触
沉默
个人空间
时间知觉
线性时间观
灵活时间观
轮回时间观
时间观的冲突
从电影中看韩国文化的说与不说
结语
参考文献
第五章 跨文化冲突与谈判
导读案例:Bill的拉丁美洲之行
跨文化冲突
对待跨文化冲突的态度
文化对谈判的影响
跨文化谈判策略
跨文化冲突的实例
结语
参考文献
第三部分 跨文化沟通能力
第六章 跨文化沟通能力
导读案例:美国工程师给中国工程师的抗议信
跨文化沟通能力的解读
跨文化沟通能力的研究模型
Spitzberg和Cupach的七维度模型
Belay的情感—认知—行为理论模型
文化敏感性
文化共感性
与当地人建立关系的能力
东道国语言能力
影响跨文化沟通的重要因素
情境:高情境与低情境
沟通风格:直接与间接
结语
参考文献
第四部分 跨文化适应
第七章 文化融入与跨文化适应
导读案例:在德国的中国留学生
文化融入
文化融入的概念
文化融入与其他相关概念的关系
文化融入的策略
文化融入研究的模型图
文化融入的策略模型图
应激与文化融入
文化融入应激的过程
适应
沟通与文化融入
文化融入研究的设计
文化层面:两种文化接触前
个体层面:两种文化接触前
文化层面:文化接触中
个体层面:文化接触中
横向研究和纵向研究
取样方法
文化融入的测量
结语
参考文献
第八章 跨文化适应与沟通
导读案例:热情的老师
文化休克及跨文化适应阶段
文化休克
跨文化适应的不同阶段
重新回归适应
回归适应
提高回归适应的有效性
影响跨文化适应有效性的因素
语言学习和出国动机、预期和准备
人格和个体差异
出国经验
与东道国互动
文化距离
家庭、配偶适应
案例分析
结语
参考文献
第五部分 跨文化培训
第九章 跨文化沟通培训
导读案例:从雄心壮志到沮丧自责的新员工
跨文化沟通培训的对象和目标
跨文化沟通培训的体系和方法
Brislin的九种方法模型
Gudykunst和Hammer等的四象限模型图
跨文化培训方法枚举
文化模拟
文化比喻
培训游戏
培训设计和过程中应注意的问题
跨文化沟通培训中存在的问题
培训引起畏惧情绪
培训引起的刻板印象
培训效果难以评估
跨文化培训的发展趋势
结语
参考文献
第十章 利用电影进行跨文化沟通训练
如何用电影进行跨文化沟通的训练
电影作为培训素材的优势、特点和局限性
利用电影进行培训的方式
体现集体主义文化特点的电影
《饮食男女》中的中国文化特色
集体主义文化个体进入个人主义文化
《刮痧》表现出的深刻文化冲突
个人主义文化与集体主义文化互动
《我的盛大希腊婚礼》
结语
参考文献
第十一章 利用图画技术进行跨文化沟通训练
图画技术的理论背景
图画技术的优势
常用图画技术介绍
画人
画树
屋一树一人
自由绘画
涂鸦
绘画讲故事游戏
其他技术
图画技术在跨文化沟通训练中的应用
图画技术在培训中的应用
图画技术在跨文化沟通培训中的应用
图画培训实例:文化知觉
图画分析
结语
参考文献
关键词语表
人名索引
主题索引
推荐跨文化电影名录
后记
1－1 跨文化研究中不同统计分析方式的运用
2－1 个人主义和集体主义的主要差异
2－2 权力距离大与小的主要差异
2－3 不确定性规避强和弱的主要差异
2－4 男性度和女性度的主要差异
2－5 关于自我构念的测量
3－1 中国与德国的文化维度指数
5－1 文化对谈判的影响
8－1 国内人和海归者对于简历的不同看法
9－1 跨文化培训的方法
11－1 描画日本文化图画的内容
1－1 文化的个人层次和国家层次示意图:集体主义和个人主义
2－1 《迷失东京》剧照
3－1 跨文化情境中多种语言同时使用的沟通示意图
4－1 希腊军官为士兵整装
4－2 美越巴黎和谈座位安排方案
4－3 《撒马利亚的少女》剧照
6－1 《最后的武士》剧照
7－1 文化融入概念和研究的框架
7－2 种族文化群体和东道国的文化融入策略
7－3 影响文化融入应激和适应的因素模型图
7－4 文化融入变量的框架
8－1 旅居者U型和W型适应图
9－1 Gudykunst和Hammer等人对培训技术的分类(1983)
10－1 《饮食男女》剧照1
10－2 《饮食男女》剧照2
10－3 《刮痧》剧照1
10－4 《刮痧》剧照2
10－5 《我的盛大希腊婚礼》剧照1
10－6 《我的盛大希腊婚礼》剧照2
11－1 日本文化:日本节日中的苹果糖、板球拍和鲤鱼幡
11－2 日本文化:刀、菊、富士山和樱花
11－3 日本文化:和服、日本扇、武士刀
11－4 日本文化:富士山、樱花和餐食
11－5 日本文化:和服、午餐和富士山
11－6 日本文化:樱花、和服、茶道
11－7 中国文化:灯笼、风筝、毛笔
11－8 中国文化:长城、中式婚礼和东方明珠
11－9 中国文化:熊猫和旗袍
11－10 中国文化:黄土高坡、阴阳八卦图和竹子
11－11 美国文化:耐克标志、NBA和“9·11”事件
11－12 美国文化:黄、黑和白种人
11－13 美国文化:超人、橄榄球、黄、黑和白种人
11－14 法国文化:街头咖啡吧即景
11－15 法国文化:薰衣草、埃菲尔铁塔
11－16 法国文化:埃菲尔铁塔、法国梧桐和时装
11－17 荷兰文化:郁金香和风车
11－18 荷兰文化:风车和郁金香
11－19 澳大利亚文化:考拉、绵羊和海滩
11－20 澳大利亚文化:考拉、袋鼠和悉尼歌剧院
11－21 韩国文化:韩服、腰鼓和餐具