行走职场的人生第一课

　　第一章 慧眼识人：20几岁就要学会读懂人心
　　 像读书一样去“读”人
　　 识人的原则和要领
　　 慧眼识辨对方是什么类型的人
　　 一眼看透他人的本质
　　 通过声音读懂人心
　　 由身姿读懂他人的内心世界
　　 不要被言谈举止的表象所迷惑
　　 从闲谈中破译他人的心态
　　 根据性格特点去断定他人的交往能力
　　 看穿对方心思的方法
　　 日常习惯最能反映一个人的真实心声
　　 生活细节反映内心愿望
　　第二章 关系为王：20几岁要建立属于自己的人脉
　　 编织一张大的关系网
　　 算好人情这笔账
　　 感情投资需要日积月累
　　 用关爱使自己变成吸引朋友的“磁石”
　　 为创业做好社会关系的储备
　　 创业者应重点交往的几类人
　　 利用“自己人效应”，将他人变成自己人
　　 给对方面子，就是给自己留面子
　　 从同意对方的观点开始，拉近彼此的心理距离
　　第三章 办事有方：20几岁就要学会讲究策略效应
　　 办事要顺应客观规律
　　 识透被求人的心理，他才会帮助你
　　 “多看效应”帮助你
　　 你怎么对别人，别人就会怎么对你
　　 激起并满足对方的需求
　　 不能太爱面子
　　 “假设你是我”，令对方为你着想
　　 随机应变，灵活办事
　　 时机恰当易成事
　　 以真诚感动对方
　　第四章 口才突破：20几岁要学会把话说到他人心坎里
　　 重视对方的需要，捕捉对方的心理
　　 从谈吐中观察人的心理反应
　　 从易到难，逐步攻破对方的心理壁垒
　　 用幽默拉近你和他人之间的距离
　　 运用倾听来赢得对方的好感
　　 岔开原话题，以避开对方的锋芒
　　 把自己所期待的选择，放在几个话题的最后
　　 发自内心的称赞最能使人愉快
　　 有创意的赞美更让人受用
　　 追求最理想的说话效果
　　 用正面强化来增加对方对你的好感
　　第五章 礼通天下：20几岁一定不要忽视的礼仪细节
　　 待人接物注重礼节
　　 “第一印象效应”很重要
　　 先尊重别人，别人也会尊重你
　　 一定要会讲点“场面话”
　　 发现握手的秘密
　　 注重个人着装的礼仪
　　 学会使用电话交谈
　　第六章 世事练达：20几岁处世时要懂得处世规则
　　 打破定式思维，出奇制胜
　　 利用从众心理来达到自己的目的
　　 运用“互惠原理”，让他人产生必须回报你的负债感
　　 让他人做出承诺，使之产生保持一致的压力
　　 故意给对方好处，迫使他还人情
　　 运用权威的力量，让人信服
　　 向他人提出忠告时，少“当众”多“私下”
　　 在背后说好话，强过当面恭维人
　　 让人得到“过望”的回报，就会冰释前嫌
　　第七章 出名趁早：20几岁要抓住显露头角的机会
　　 敢于冒险才会成功
　　 年轻人要到外面走一走
　　 机会来的时候一定要抓住
　　 让自己不可代替，创造让他人依赖你的条件
　　 争取表现机会，让更多的人知道自己
　　 有能力才有发言权
　　 培育自己的卖点
　　 关键时刻有“绝活儿”可露
　　 让自己变得更有价值
　　 力量加主动能让你脱颖而出
　　 热忱才能助你成功，淡漠会让你一事无成
　　第八章 取舍有度：20几岁要懂得方圆进退之道
　　 不要惧怕“丢面子”
　　 做人不能太固执
　　 吃一点亏不必太计较
　　 有所不为才能有所为
　　 热心助人，其福必厚
　　 商战中既要争又要和
　　 懂得屈伸之道
　　 降低一份欲望，得到一份幸福
　　第九章 不骄不馁：20几岁就要有好心态
　　 避免“巴纳姆效应”，客观真实地认识自己
　　 自信是通向成功的利器
　　 把困难当成必需的磨砺
　　 不必怨恨失败
　　 对小事的态度决定你能否成功
　　 双脚踏到实地，才能跳得高远
　　 平和面对平凡的开始，努力追求不凡的结果
　　 不要仅为薪水而工作
　　 把工作当成人生的一大乐趣
　　 不要频繁跳槽
　　第十章 藏锋露拙：20几岁就要学会低调做人
　　 低调为高标的起点
　　 低调做人不是低人一等
　　 不要让人过早知道自己的底牌
　　 别把自己推到风口浪尖上
　　 低调的人离成功最近
　　 弓越弯射得越远
　　 忍耐是处世的第一道关
　　 表面的弱者可能是真正的强者
　　参考文献