Digital work shop

第一章 开店新选择——数码店

第一节 走近数码店

一、什么是数码店

二、数码店经营业务举例

三、打造娱乐化的数码生存方式

第二节 数码店经营项目透视

一、数码照相与输出

二、数码图片编辑加工

三、视频摄像

四、数码摄像后期制作

五、个性化服务

六、个性化用品制作

第三节 选择适合自己的数码店

一、开一家什么样的数码店

二、建新店还是收购旧店

三、独立经营还是加盟连锁

第二章 步入数码行业的前期准备

第一节 市场调查和定位

一、作好投资前的市场调查

二、为数码店选个好店址

.第二节 筹备数码店投资资金

一、估算投资费用

二、确定数码店的经营形式

三、选择筹资方式

四、有效地防范经营风险

五、降低筹资成本

第三节 采购数码设备

一、设备采购流程

二、耗材采购注意事项

第四节 数码店店面装修

一、数码店形象设计流程

二、数码店的装修主题

三、数码店的个性化设计

四、常见数码店的装修设计

第五节 办理各种开业手续

一、申请工商注册

二、办理《法人代码证书》

三、办理税务登记

第六节 招聘员工

一、招聘员工的面试技巧

二、选择店员的标准及注意事项

三、如何确定员工工资

第三章 找到适合的管理方式

第一节 财务及账目管理

一、记好分类账

二、聘请专职会计

三、个人创业缴税筹划

第二节 员工管理

一、员工培训与开发管理

二、员工形象管理

三、员工绩效与激励管理

第三节 顾客管理

一、顾客管理的内容

二、顾客管理注意事项

第四节 信息管理

一、获得信息的方法

二、善于捕捉有利信息

三、分析数码店营业清单

第四章 数码化的营销手段

第一节 数码店广告宣传策略

一、开业时的广告宣传

二、利用店面进行广告宣传

三、充分利用互联网广告

第二节 服务取胜

一、售前服务

二、售中服务

三、售后服务

四、提供个性化服务

第五章 经营风险预警分析

第一节 顾客少怎么办

一、积极吸引顾客

二、巧妙留住顾客

三、使顾客成为回头客

四、正确处理顾客抱怨

五、制定合理价位

六、适时开展促销

七、提高品牌忠诚度

第二节 利润低怎么办

一、控制成本

二、增加赢利项目

三、附带服务可提高利润率

第三节 应对竞争的策略

一、策略制胜

二、能力制胜

三、竞争制胜

四、获得竞争对手的顾客

附录 数码产品相关网站、展览会