传奇阿里：马云的管理智慧

前言
第01讲 领导气场--被委屈撑大的胸怀
　领导者就是要承担责任
　用个人魅力打动你的追随者
　与自己不喜欢的人和平相处
　成全技高一筹的下属
　尊重内行，相信专业人士
　从太极中悟管理之道
　领导者也要能被说服
第02讲 团队文化--用使命感凝聚人心
　阿里人很简单，永远坚持原则
　让天下没有难做的生意
　要向唐僧团队看齐
　一群平凡的人在一起做不平凡的事
　做员工最具幸福感的公司
　口袋鼓了，仍不忘节俭传统
　用养孩子的心态工作
第03讲 人才队伍--员工是公司的第一产品
　公司的第一产品是员工
　抛弃成见，给年轻人机会
　找到敢于承担责任的年轻人
　人尽其才，让员工自己往前走
　只要不断学习，总能摸出门道来
　人岗匹配，"土鳖"也是精英
　同甘共苦，打造不会解散的团队
第04讲 信任支持--信任是发展壮大的基石
　快乐工作、快乐生活
　疑人不用，用人不疑
　真诚，赢得信赖
　相互信任，同舟共济
　给年轻人一个犯错的机会
　感恩那些始终支持自己的人
　赚钱非目标，企业信誉更重要
第05讲 目标管理--目标高远，专注于未来
　从全局出发，放眼世界
　不做自己无把握的事
　目标明确，专注地前进
　高瞻远瞩，脚踏实地
　目标统一，提升员工凝聚力
　胜利就是成功抵抗住各种诱惑
　开放数据平台，构建高效商业社会
第06讲 责任聚焦--能力越大，责任越大
　关心自己者，心系天下
　背着责任感做决定
　培育员工责任感，是领导者的责任
　帮助客户，是企业的天职
　面对危机，要勇敢地承认错误
　解决社会问题，承担社会责任
第07讲 内部沟通--用沟通适时滋润员工内心
　善于聆听下属的倾诉
　争吵，是一种激烈的沟通
　期望和赞扬，讲出士气正能量
　永远要把自己看低，把别人看高
　用真诚的沟通赢得他人的心
　用适时的沟通强化团队凝聚力
　表达意见，是一个人的职责
第08讲 科学决策--面对变化，勇敢决策
　别让你的犹豫成为致命伤
　自我反省，不要犯同样的错误
　民主决策，杜绝官僚主义
　懂得取舍，做好决策
　允许决策错误，但必须有创新
　包容开放，和而不同
第09讲 立即行动--快速行动力就是执行力
　提升效率比艰苦奋斗更重要
　不行动，就永远没有机会
　做自己想做的事情
　自己去做，才是做生意
　要比别人先改变
　专注一点，只做一件事
　永不放弃，不怕吃苦
第10讲 积极协作--合纵连横，与天下谋
　忘掉自己，协同是你的工作
　放下手中的权力，借力团队
　独立发展，互助合作
　以合伙人制度确保管理稳定
　通过海外协同，融合世界
　与名人共谋，创文化中国
　借力中国邮政，打造强大物流圈
第11讲 制度约束--用制度保护善良和正义
　人没有约束，会出大问题
　"271"法则，成就阿里战斗力
　抱怨规则，不如反思自己
　带着积极的心态与文化相融合
　奖惩分明，树立威信的关键点
　腐败行为，绝不容忍
　谁犯错，谁担责
第12讲 利益分享--成就一代人的梦想
　不要让手下的员工成为奴隶
　帮助别人实现梦想
　让员工满足，企业才有未来
　让客户发财了，我们才能发财
　让互联网金融和传统金融相融合
　进军韩国市场，与三星互利共赢
　多行业线上线下的全方位整合