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简介
跟大师学管理，余世维管理培训经典，送礼品不如送智慧，因为卓尔不凡，所以朋友喜欢，因为与众不同，所以客户喜欢，因为独具匠心，所以领导喜欢，因为切身关怀，所以员工喜欢。
本书为余世维管理系列礼盒装，共分为八册，分别是：《领导商数》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《突破中小企业发展瓶颈》、《市场竞争策略》、《管理者情商》、《企业变革与文化》、《职业经理人常犯的11种错误》、《赢在执行》。
余老师讲课总是联系企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。 ——中国柯达公司
余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，深受客户欢迎；其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。 ——《中国营销专家网》
余博士深入浅出的生动授课，使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后工作的改进提供了很大的帮助。 ——美的集团
每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。 ——恒源祥集团行政总裁 朱廷杰
《如何成为一个成功的职业经理人》：作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本书系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。适合企业高层管理者；企业中层管理者及基层主管；培训部经理及员工等阅读参考。
在这个剧变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是处于迅速成长期的中国企业，将会面临不断出现的新难题，职业经理人应如何应对？余世维先生具有丰富的企业管理经验，本书就是其总结多面心得之精华，同名课程深受企业管理者的好评与欢迎。本书语言简练，通俗易懂，实战性强，内同涵盖员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人经常遇到的问题，将帮助读者掌握成为一个成功的职业经理人的方法与技巧。
《突破中小企业发展瓶颈》：中小企业的激情和蓬勃的生命力使其成为市场中的“快鱼”。然而，有关调查表明：中国中小企业的平均寿命由以前的5.7年缩短到现在的2.4年。那么，我国中小企业的寿命为何越来越短？中小企业又如何才能突破成长中遭遇的发展瓶颈呢？怎样才能确保自己企业的发展速度总是快于竞争对手呢？余世维博士在这几年走遍大江南北，进行过上千场培训并接触了数万家企业，直面了无数学员提出的企业发展中的种种困惑。余博士通过3年时间的努力，结合自身30年的跨国企业管理实战经验以及对中国企业超过10年以上的研究心得，隆重推出了这本极具幽默的经典力作。本书重点阐述了中小企业在发展过程中常见的16个问题以及相应对策，不愧为企业规避风险、稳步发展的良方妙药。
目录
目录
第一章 什么是领导商数
什么是领导商数
提高你的领导商数
第二章 注意你的手下
误区：管理阶层主导
1． 管理≠一手遮天
2． 果断≠专断
强调员工参与
1． 面对客户的是员工
2． 关注你的员工
3． 照顾好你的员工
控制你的人手
1． 关心谁应当“出去”
2． 把他换掉，而不是另找一个
3． 末位淘汰
第三章 任何目标都不会自动实现
量化目标
1． 什么叫量化
2． 时间的换算=时间度量+流程设计
3． 货币的换算=划分原则+各项成本单价记录
4． 单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷
细节化目标
1． 什么叫细节
2． 动作的规范=动作研究+省工原理
3． 步骤的规范=标准步骤+严格要求
4． 做法的规范=科学方法+效率改善
第四章 你的权力来自哪里
权力的来源：个人魅力
1． 不要过于固执己见
2． 不要总认为自己是对的
3． 不要轻易怪罪下属
4． 脾气好的领导不一定是好领导
权力的基础
1． 合法权
2． 报酬权
3． 强制权
4． 专家权
5． 典范权
第五章 强化团队意识
两种不同的组织架构
1． 停顿型组织
2． 变动型组织
这是我们的公司
团队≠群体
形成团队的三个条件
1． 具有自主性
2． 具有思考性
3． 具有协作性
怎样建设团队
1． 接受冲突
2． 排除自私、自我和自大
3． 有原则与肯协作
第六章 学会有效地沟通
沟通≠开会
沟通的三个方向
沟通中存在的问题
1． 往上沟通没有胆
2． 水平沟通没有肺
3． 往下沟通没有心
怎样有效沟通
1． 怎样往上沟通
2． 怎样水平沟通
3． 怎样往下沟通
怎样克服沟通障碍
1． 利用反馈
2． 掌握讲话艺术
3． 主动倾听
第七章 企业文化是看不见的软件
企业文化是什么
1． 企业文化是一种价值观
2． 企业文化是一种感觉
3． 企业文化是一种判断标准
企业文化不等于作秀
企业文化切忌空洞
判断文化形成的标准
1． 要有共同的价值观
2． 要存在于意识形态中
3． 要具备认同的一致性
4． 要表现在行为中
企业文化的分解
谁应该对文化负责
1． 创始人的哲学
2． 企业文化的核心就是企业领导人的文化
文化变革三步曲
第八章 领导者的三力
思考力：思考要以客户为主轴
1． 客户满意≠客户忠诚
2． 产品的差异化是由客户决定的
3． 会抱怨的客户是好客户
4． 老客户哪里去了
决策力：决策重在重要与效果
1． 确保自己的时间没有用错
2． 处理好效果与效率的关系
3． 企业领导人的决策通病
执行力：执行要靠核心骨干
1． 分析你的员工
2． 选人首先要重视诚信
3． 搭配使用互补人才
4． 寻找合适的接班人
5． 主动培养接班人
6． 及时撤换不称职的人
第一章 什么是领导商数
什么是领导商数
提高你的领导商数
第二章 注意你的手下
误区：管理阶层主导
1． 管理≠一手遮天
2． 果断≠专断
强调员工参与
1． 面对客户的是员工
2． 关注你的员工
3． 照顾好你的员工
控制你的人手
1． 关心谁应当“出去”
2． 把他换掉，而不是另找一个
3． 末位淘汰
第三章 任何目标都不会自动实现
量化目标
1． 什么叫量化
2． 时间的换算=时间度量+流程设计
3． 货币的换算=划分原则+各项成本单价记录
4． 单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷
细节化目标
1． 什么叫细节
2． 动作的规范=动作研究+省工原理
3． 步骤的规范=标准步骤+严格要求
4． 做法的规范=科学方法+效率改善
第四章 你的权力来自哪里
权力的来源：个人魅力
1． 不要过于固执己见
2． 不要总认为自己是对的
3． 不要轻易怪罪下属
4． 脾气好的领导不一定是好领导
权力的基础
1． 合法权
2． 报酬权
3． 强制权
4． 专家权
5． 典范权
第五章 强化团队意识
两种不同的组织架构
1． 停顿型组织
2． 变动型组织
这是我们的公司
团队≠群体
形成团队的三个条件
1． 具有自主性
2． 具有思考性
3． 具有协作性
怎样建设团队
1． 接受冲突
2． 排除自私、自我和自大
3． 有原则与肯协作
第六章 学会有效地沟通
沟通≠开会
沟通的三个方向
沟通中存在的问题
1． 往上沟通没有胆
2． 水平沟通没有肺
3． 往下沟通没有心
怎样有效沟通
1． 怎样往上沟通
2． 怎样水平沟通
3． 怎样往下沟通
怎样克服沟通障碍
1． 利用反馈
2． 掌握讲话艺术
3． 主动倾听
第七章 企业文化是看不见的软件
企业文化是什么
1． 企业文化是一种价值观
2． 企业文化是一种感觉
3． 企业文化是一种判断标准
企业文化不等于作秀
企业文化切忌空洞
判断文化形成的标准
1． 要有共同的价值观
2． 要存在于意识形态中
3． 要具备认同的一致性
4． 要表现在行为中
企业文化的分解
谁应该对文化负责
1． 创始人的哲学
2． 企业文化的核心就是企业领导人的文化
文化变革三步曲
第八章 领导者的三力
思考力：思考要以客户为主轴
1． 客户满意≠客户忠诚
2． 产品的差异化是由客户决定的
3． 会抱怨的客户是好客户
4． 老客户哪里去了
决策力：决策重在重要与效果
1． 确保自己的时间没有用错
2． 处理好效果与效率的关系
3． 企业领导人的决策通病
执行力：执行要靠核心骨干
1． 分析你的员工
2． 选人首先要重视诚信
3． 搭配使用互补人才
4． 寻找合适的接班人
5． 主动培养接班人
6． 及时撤换不称职的人
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