简介
《麦肯锡问题解决方法与技巧·图文版》通过漫画故事的形式,详解麦肯锡工作方法。书中以日本老字号点心店“清古堂”的故事为案例,讲述清古堂在濒临倒闭的情况下,主人公们利用麦肯锡式逻辑方法推出了全新的产品和销售战略,并在不同阶段运用不同的问题解决方法,成功帮助这家老店找回了昔日的繁荣。书中介绍了很多早有耳闻的麦肯锡式工作方法(问题解决方法),例如“空、雨、伞”、“逻辑树状分析”、“问题点”等等。对职场人士在解决问题方面有很好的指导作用。书中讲述的内容均为基本的麦肯锡式工作方法,任何人都能轻松掌握。
目录
Prologue
哎!清古堂破产?!
0-1 “解决问题”的两个级别 014
STEP1
找出“真正的问题”!
1-1 “解决问题”应该做什么? 038
1-2 如果不能“设定真正的问题”就找不出正确的方法 042
1-3 “解决问题”的流程 046
1-4 利用“MECE”实现不重叠、不遗漏! 050
1-5 什么是“框架”? 054
1-6 利用“逻辑树”发现问题的所在 056
1-7 被应用在竞争战略中的“3C 分析” 061
1-8 市场营销的典型框架“4P”064
1-9 掌握商业活动流程的“商业系统” 066
1-10 使组织一目了然的“7S”068
专栏 清田社长利用逻辑树选择汽车 071
STEP2
建立“假设”!
2-1 验证假设的“问题树” 092
2-2 决定位置和优先顺序的“定位矩阵” 097
2-3 坚持“刨根问底”站在更广阔的立场上思考 102
专栏 利用“3C”来思考婚姻大事 104
STEP3
搜集与演讲
3-1 重视原文和现场 134
3-2 “不要为了调查而调查” 136
3-3 如何分析调查表和他人的意见 141
3-4 用金字塔图表来说明问题 144
3-5 麦肯锡流的演讲技巧 149
3-6 重复“So What ?”153
专栏 岳用“金字塔图表”为演讲做准备 157
STEP4
实行 &改善
4-1 成功的人所拥有的“从零开始思考”和“宅力” 179
4-2 用“空·雨·伞”来思考 184
4-3 麦肯锡重视的“PositiveMental Attitude” 187
专栏 转换心情的“解忧笔记” 189
Epilogue
走向世界
即学即用!实践框架笔记 197
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