Leadership,Organizing

第一章 组织人事学概论
第一节 管理工作的基本特点
一、在头绪纷繁的活动中努力工作
二、倾向完成例外性的工作
三、面对面的口头交流
四、与一系列信息交流网络发生联系
五、权力与责任相结合
第二节 管理者的角色
一、人际关系类的角色
二、信息类的角色
三、决策类的角色
四、概述
第三节 组织人事学的方法
一、系统法
二、早期的方法
三、权变法
第四节 组织人事学的基本观点
一、组织人事学遵循人类行为学的原则
二、组织行为是因环境而异的
三、组织是社会系统
四、组织人事学反映了结构与过程变量间不断的相互作用
第二章 组织设计
第一节 组织设计的关键要素
一、环境力量
二、战略选择
三、技术因素
第二节 行政等级式组织形式
一、机械组织与系统组织
二、行政等级模式的因素
第三节 按职能划分的组织形式
一、有关概念
二、优缺点
三、适用环境
第四节 按产品划分的组织形式
一、基本特征
二、典型演化
三、优点和缺点
四、适用环境
第五节 矩阵组织形式
一、基本特征
二、发展阶段
三、优缺点
四、适用环境
第六节 网络设计
一、关键特征
二、信息技术的作用
三、外部的网络化
第三章 工作团队
第一节 团队与群体
一、团队与群体概述
二、采用团队形式的原因
第二节 团队的类型
一、问题解决型（Problem-Solving Teams）
二、自我管理型（Self-Managed Word Teams）
三、多功能型（Cross-Functional Teams）
第三节 如何创建工作团队
一、工作团队的规模
二、成员的能力
三、团队角色及其匹配
四、建立共同愿望
五、确立具体目标
六、选择领导与团队结构
七、消除社会情化
八、建立适当均绩效评估与奖酬体系
九、培养相互信任
第四章 激励理论
第五章 激励实践——报酬
第六章 工作分析
第七章 人力资源计划
第八章 主管人员的招聘
第九章 主管人员的选拔
第十章 主管人员的考评
第十一章 主管人员的培训
参考文献