哈佛决策:《学习的革命》续集

目录
上部 决策化生存
第一章 人生就是一连串决策的组合 即使你是朝着正确的方向前进，但一路走走停停，还是很快就被别人抛在后面，错就错了，错误就是胜利者的通行证。
○比空气重的东西不可能飞起来
○人性专断的避免
○决策平衡术
○侵犯五个传统
○适合大多数企业的五项决策方法
○决策中的几种习惯作法
○莫成拖延者
○富兰克林决策法
○列举计分决策法
○加权积分决策法
○重新评估决策
○认清危险人物
○重温“馊主意”
○黄金测验
○与不确定因素同舞
○从大处着眼
○审视问题存在的环境
○想象自己拥有完美的答案
○成也在此，败也在此
○80％的生意来自20％的顾客
○没有什么办不到的事
○保持好习惯
○以假乱真
第二章 决策创造力 决策的最高价值，是如何求取“大多数的对”，而非绝对的错。
○决策创造的问题
○福特牌决策
○七“S”决策
○“企业文化”决策
○亚默尔的直觉决策案例一
○亚默尔的直觉决策案例二
○决策时要全面掌握信息
○无钱不赚
○自信与勇气的杠杆
○随着时间的推移改变自己的决策
○最可怕的事
○假装老练
○乐观动力
○符合新时代的经营决策案例
○顶尖决策高手
○创意与分析缺一不可
○完美的公分母
○皮特的故事
○请向我提出问题
第三章 决策战场 虽然我们不能说一定要怎样做决策才正确，但有信心的决策者的确拥有一个共同点，即他们能掌握时机，勇于授权，凡事从大处着眼，并勇于下决定
○决策失败的九个原因
○决策家三宝
○人与钱是问题的来源
○夫妻关系与主管间的关系一样
○在钢索上保持平衡
○“蛮勇”决策
○探索愿望
○决策中的幽默致胜
○信息岐路
○象家庭主妇的决策一样
○性格决策
○改变形象的决策
○决策的时机
○谋事在人 成事在天
○提高品质的“五S”运动
第四章 用人之道 如何你想了解雇用原理，还是从买卖的基础谈起吧。
○人人都是纸上英雄
○信任专家也可能出错
○不用陌生人
○照头脑给薪和照效率给薪
第五章 团队决策中的问题与解答 用一个很快的方法来记住以下决策，那就是把它用在做晚饭上。假如由先生或太太在单独决定晚餐吃什么，这就是独裁决策。假如先生和太太共同决定，就是少数统治。假如全家投票表决，就是多数决定。假如没有人被遗漏在外，就是由共识达成的决策。
○共同决策方式
○有效决策过程的条件
○共识决策理念
○何时该采用共识决策
○共识决策所需的态度和行为
○达成共识的准则
○决策问题1 为什么想要有效的解决问题，竟是这么困难
○决策问题2 过去如何解决问题
○决策问题3 最好的决定是什么
○决策问题4 如何让别人改变决策
○决策问题5 最后一个办法
○决策问题6 脑力激荡的问题
○决策问题7 剩下的点子该怎么处理
○决策问题8 共识到底是什么
○决策问题9 即将做出错误的决策时
○决策问题10 不支持以共识做决策
○决策问题11 共识，需要很艰难的技巧
○决策问题12 决窍
○决策问题13 同意，还是不同意
○决策问题14 有些人说共识完全是在浪费时间，是这样吗
第六章 经验与核心 在告诉别人该如何做决定之前，应建立谅解的关系。影响他人的关键，在于了解他人。
○柯维影响三十法则
○影响他人的三大常犯错误
○赌注已下
○资本运营家
○婴儿酒店
○背道而驰
○掌握问题的核心
第七章 决策之道 如果你从未想过自己有些什么原则，那么请回顾你做过的决策，理出脉络。愈清楚自己的原则，你做决定的过程就会更轻松，更有效率。
○摆正决策的位置
○哈佛商学院的决策训练方法
○快速推理决策法
○快速推理的热身运动
○美梦成真
○颠覆思维决策法
○激发灵感妙方
○直觉行大运
第八章 决策之敌 当紧迫问题袭来，最好先采取‘拖’字决，直到觉得能自由自在做决定时才下决定，不要管时间压力有多大。
○缓兵之计
○做个冷血决策人
○决策黄金点
○智者知难言退
○别太钟爱自己的构想
第九章 决策家的九大特质 学会做正确的决策可以让你致富，但别只用它来赚钱。
○气质一：对不明状况具有高度容忍力
○气质二：清楚事情轻重缓急
○气质三：善于倾听
○气质四：做决定前必先建立共识
○气质五：避免刻板印象
○气质六：永远保持弹性
○气质七：软硬信息兼收
○气质八：正视成本与难度
○气质九：避开决策地雷
○好运决策
○决定能力的影响
○失策
第十章 决策风格 回顾你做过的决定，通常可以发现某一个特定风格最后总取得优势
○公牛型
○老鹰型
○蜜蜂型
○猎犬型
○各有所长
○不同的思路
○决策多面人
○异同间知己知彼
第十一章 决策的时间 通观一生，在你坐在汽车里的时候，你可以节约多少时间，可以获得多少利益，简直难以置信。
○伟哉！时间
○善用时间的艺术
○缩短工作时间
○改变活动时间
○一心数用
○时间价值只涨不跌
○运用时间的策略
○使日历对自己有利
○把要会见的人分成三类
○一周活动的思索
○成功的人没有例外
○推迟约会时间
○2分钟打一个电话
○零星时间的效益
○怎样约会大忙人
○工作档案的帮助
○打电话时注入热情
○早起的鸟有虫吃
○安排早餐前，上班前的活动
○从晚上偷取数小时
○好吧！就赖在床上
○男人省时之道
○每天多一小时的时钟
○指尖办分桌管理计划
○如果你是秘书或助理的话
○找到更多的阅读时间
第十二章 决策诊断 如何智囊团的建议100％都为领导所采用，那不是领导没有水平，就是该智囊团已超越它本身的职责范围，无论是哪一种情况，对整个决策都是危险的。
第十三章 “藏金屋”与“花花公子”的亚战 未来将有越来越多的创新。过去几年的情况表明，创新的速度在日益加快。
第十四章 可乐圣战 未来的成功者将是那些能够越来越全球化、越来越频繁地出现在世界市场上并拥有世界名牌产品的公司，这意味着它们要把精力集中在几种关键性的品牌。
下部 决策圣战家
第一章 背景介绍 决策是短暂的，过程和方法才是长久的
○总裁的背景
○贝莱公司背景报告
○公司总裁与公司本身的契机分析
○战备分析
○启动关键按钮
第二章 可行性方案： 总裁的根本工作就是扮演“解铃者”的角色
○以研究建立优势
○加强行销、突破困境
○总裁的根本工作
第三章 可能成功的方案 降低成本，还是提高品质，这永远是个二难性的问题
○全力发展新产品
○思考
○改进既有产品
○成本决策与品质决策
第四章 市场决策 我们不可能满足所有人的所有需要
○针对性营销
○波特竞争优势
○换取生存条件──时间
○割喉式竞争的压力与思索
○大兼并
○把研究发展能力放在首位
○新的困境及解决
○制造更精良的产品
○安全之路是什么
○降低生产成本
○新的决策思考
○按顺序执行的决策策略
○短暂的机会
○顺序执行策略后的思考
○双线进行决策
○针对性营销或是分权
○回归产品导向的决策
○提高服务的决策
○服务项目核心
○缩小核心服务项目
○核心服务项目的思考
○全新研究部门建立决策
○成功后的思考
○合并阳光道以后的竞争对手
第五章 未来管理模式的选择 我们不要理论和哲学，我们要的是务实的细节和落实在实处的贡献
○全面品管和持续改进
○申请国家品质奖
第六章 掌握快速与时机的策略 未来的潮流是以较小较有弹性的事业部去执行策略，这样，往往可占领利润最佳的市场
○使用的方法
○把权利扩大
○权力扩大后的规则
○规划后果
○全方位小众行销策略
○市场导向作风
○新风格的“顾客导向”
○避免“正面竞争”
○专注核心服务
○如何发展和加强核心服务
○扩大核心服务竞争力
○积极地购并
○五项兼并失败的原则
○怎样兼并
○朝四个主题方向发展
○开放式管理
○远大目标
○创新的结果
第七章 学习的革命 今日的问题来自于昨日的不解，利人利已，大家都可能是赢家
○第五项修炼与成功经验
○彼得·圣吉的规则与柯维的习惯
○好结果
○坏结果
第八章 即兴决策
传统的组织运作像交响乐团，各个乐器之间需要高度协调，才能产生完美的和谐。然而，在今天高度竞争的社会，情况变化非常迅速，交响乐团的运作方式不再行得通。动态组织就像爵士乐队、音乐家和谐地共同演出，但又自由地即兴演奏。演出以一个共同的主旋律为基调，
但每一位演出者可以加入自己的创作。交响乐团的指挥指导并控制一切，然而爵士乐团的领导只给一个基调，让每一位成员有广大的发挥空间。
○戴明模式
○坚持权威
○创意缺乏协调的恶果
○改变工作结构
○改变工作结构后的成功
○面临改组的问题
○创造价值
○价值链分析
○成本价值与区别价值
第九章 未业指导原则 连战皆捷不是最上策，真正的最上策是不战而胜
○发现新需求
○如何回避模仿
○建立顾客期望指标
○满足顾客期望
○增加员工使命感的两种方式
○激励员工投入工作
○决策后的结果
○留意和现实脱节的思考
第十章 扩张策略 必须进行扩张，在赚取金钱的同时抛弃那些对你毫无帮助的人和事
○经济衰退中的长线兼并风
○购并勇士
○同化购并公司
○同化兼并的恶果
○脱离困境的思考
○要攀登科技颠峰吗
○研究多元化
○发生的错误
○思考
○修正戴明模式
○失败的例证
○忽略大环境的变化
○正确的是坚守单纯戴明模式
○重心在系统还是个人
○自然改组的弹性策略
○开放式管理
○最后的关键问题
○按班就班，计划改组
○计划改组的解体
第十一章 选择产品差异化策略 选择是困难的，选择得越多越困难，但是，如果不选择，你就只有死路一条。
○顾客价值链的贡献
○价值活动的深与广
○追求成本优势
○不详的钟声
○另辟蹊径
○孤注一掷的结果
○欲速则不达的思考
○应该充分利用相对优势
○相对优势胜利四原则
○运用中国谋略家的智慧
○调整组织结构的流程
○回应市场需求
○选择量还是质
○以人为尊：强调员工与领导
○培养接班人
○创造顾客需求
第十二章 组织策略联盟 现在是短暂的，当机遇来临时，所有传统的做法都将一事无成。
○贝莱国际集团
○最后的选择
○传统兼并
○错误的过去式
第十三章 突破性思考 当突破旧有的思考后，你发现已经拥有无与伦比的创造性热情。
○坚持与等待
○把目标分散
○解决两大问题
○高价位产品生不逢时
○加强员工责权
○线上线下的比喻
○新一代企业领导人
○以成功领导人为学习对象
○推销贝莱式成功策略
○培养正确态度
○最有远见的主管
第十四章 技术本位 必须选择以知识为中心的思考方式，不然，时间的淘汰将提前来临。
○找出基本技术和程序
○荣誉的高峰
○善用产品的差异性
○滚雪球效应
○走向成功之路
○单一差异化的危机
○瓦解对手优势
○危险游戏
○展开战略
○一千个迷你实验室
○高瞻无瞩：建立全新区域市场
第十五章 革新企业文化 必须不断地更新，为自己换血，这样，才能在未来获取更大的利益。
○解决问题会议
○巩固回想
○确立评估系统
○四项评估原则
○产品──国家类组织
○难以执行的矩阵式组织
○立刻修正错误
○顾客──产品类组织
○七个顾客中心
○世界级玩家
○分散研发、加强行销活动
○丧失发展尖端科技的优势
○竞争对手加入战场
○创新与突破
○形成压力团体争取支持
○坚持革新的理想