北大口才课

第一章  魅力口才：修炼强大气场，领悟语言艺术的魅力说话绝对不只是动嘴那么简单好口才是领导力的第一要务最重要的五项能力之首出色的谈判高手、销售人员的秘密武器好口才是获取资源的重要资本知识深厚，才能妙语连珠积极向上的生活态度催生好口才好口才也能弥补工作上的失误第二章  交流口才：能让别人笑的人会被重视理解是所有交流的基础笑容是缓解气氛的终极技巧消极的语句会将大脑拖人消极思维一句睿智的话能让对方振作起来主动和长辈聊天无隔阂通过谈话来“排毒”用符合对方心理的语言迎合对方让自己被对方所喜欢先逗笑他们就不会被取笑放弃责备的谈话方式每个人都有说话的欲望倾听的价值也在于获取有用信息对方心情舒畅才更愿意交流第三章  幽默口才：最具感染力的传播艺术止幽默成为智慧的名片审时取题，以新奇制胜语言生动才能赢得人心善说“趣言”，炒热气氛人生离不开笑话的滋润调侃他人，把握分寸更应景巧用幽默自嘲，化解窘迫局面把握幽默运用的“度”妙用幽默，化干戈为玉帛随意的幽默往往更有意思巧用反问式幽默折服对方巧妙的一语双关幽默法幽默要把握时间，不能急于求成第四章  对话口才：“先肯定，后反驳”是对话的基本原则“yes，but”法则察觉对方未表露的期待不仅要听懂对方在说什么，还要与之产生共鸣耐心是对话进行的基础让对方把话说完照顾对方的情绪用理解和认可让对方敞开心扉对话中切忌粗俗无礼谈话中不要让自己陷人被动通过话题导航成为交流的舵手第五章  回应口才：不管喜不喜欢，态度要认真和对方使用同样的五感语言让对方感觉到你在认真听安慰人也有逻辑顺序不要草率地为别人出主意即使批评，也要用心聆听学会简洁有力地回应傲慢的人用谦虚的态度回应他人咄咄逼人的话怎么回应不要轻易否定对方三招教你组织语言第六章  话题口才：快速找到话题的方法家长里短和人生理想都是话题搜集随时可以信手拈来的话题五感变敏锐，随处有话题联想力让话题像波浪一样展开找出和对方之间的一个“具体挂钩”和这个人，就是要聊这个用“偏爱地图”掌握万无一失的话题最新的时事话题，要马上使用日常疑问，可直接当作话题一个话题衍生出十个话题的具体方法第七章  切入口才：从力所能及的准备开始有意识地做120％的准备克服紧张从力所能及的事开始讲话前先铺垫可以事半功倍说话要学会洞察全场气氛灵活展现自我角色的“表演力”利用语言的结晶，做真正的语言强者用被对方认同的事情作为开场巧用封闭式提问和开放式提问第八章  处世口才：征服人心，瞬间提升人气的秘密投其所好，避其忌讳扮演配角也很重要以诚相待，别人才会以诚相报与人交谈，不卑不亢适时关怀比恭维更有效赞美效应：人人都渴望被夸奖超限效应：说话要适可而止南风效应：温和的言语让人更舒服名片效应：交谈要找准切合点出丑效应：犯错是一种真实禁果效应：交谈中要留有神秘感第九章  婉转口才：智慧的语言是扣人心弦的力量最最真实的表达才能打动人心要有直言不讳表达观点的勇气说真话需要勇气，更需要智慧坦诚亦可委婉，说话少碰钉子避免正面冲突，迂回制胜第十章  谦逊口才：低调的语言才是深入人心的大智慧莫把高帽往自己头上戴语气傲慢遭人厌交谈中，藏好你的优越感谦逊示人，切勿炫耀放下架子再说话谦虚，但要适度和领导说话一定要放低姿态说话还是低调一些好第十一章  思辨口才：说服他人，征服人心说服对方，征服人心让对方放下戒心再说服说服方式比内容更重要最实用的说服法——层层剥笋法以其人之道，还治其人之身目标转移，声东击西说服他人，不要直奔主题引导对方多说“是”找到问题的主要矛盾，将其转移解决冲突第十二章  精辟口才：话不在多，抓住关键就行言多必失，不该说的就闭嘴少说，话才有力量高谈阔论不见得就是真理知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈惜字如金，抓住关键长话短说说话要有的放矢，不能漫无目的第十三章  巧辩口才：找准穴位，机智巧辩服人心求同存异，寻求双方的共同点欲擒故纵，巧妙说服对方用反诘强化自己的观点借助权威，增强见解的正确性与可靠性适时沉默，无声有时是最犀利的反驳第十四章  圆通口才：把话说到位，才有好人气永远不要信口开河小心一时冲动，说出过激的话不拿他人的短处当话题言行磊落，不在背后议论他人不炫耀自己，特别是别人失意之时话不投机时，要赶紧转弯掂一掂自己的分量再发言第十五章  沟通口才：这样沟通最有效沟通也包括倾听沟通能力强的人“钱”途好除去阻碍沟通的“礁石”富有激情的话更容易打动人安慰的话要说到人心里去交谈时要选择积极的字眼选择恰当的沟通方式可以避免难堪换位思考，你的话会更耐听第十六章  办事口才：拜托别人要让人感到轻松拜托别人时先让对方感到轻松借第三方，说出自己的话站在对方角度说话，办事最有效从真情人手，寻求对方理解借助他人威望积极补救言语失误第十七章  人脉口才：打造交际明星初次见面，多准备一些话题说好第一句话很关键求同存异，交际中掌握主动权闲谈是沟通的润滑剂只有忍让能阻止争论第十八章  拒绝口才：说“不”是有技巧的先发制人，堵住对方的嘴实话实说是最好的“借口”利用他人的意见表示拒绝不能答应时，采用缓兵之计正话反说，隐性拒绝合理使用“挡箭牌”能得到对方理解的拒绝艺术不想借给别人钱时怎么说第十九章  赞美口才：让赞美恰到好处寻找对方值得称道之处赞美对方引以为豪的事借他人之口赞美异性公开的赞美最令人激动赞美越具体越好反语赞美的方法与效果背后比当面赞美更有效直接赞美女人，间接赞美男人偶尔也需要“虚假”的赞美第二十章  窘境口才：说好有挑战的话摆脱险境的说话技巧应对揭短行为的说话技巧针锋相对，变被动为主动失言后，如何用话语弥补把别人的奚落拒于门外面试时说错话如何自圆其说巧说妙解，为双方留台阶面对挑衅，忽视并岔开话题面对埋怨，不妨高抬对方自嘲可以收到意外效果有时难以启齿的话反而能缓和场面用让对方语塞的话扭转局面用“易被拆穿的谎言”化解尴尬第二十一章  批评口才：掌握批评的艺术批评应做到对事不对人先批评自己，再批评别人经典批评技巧：表扬，再批评，再表扬批评≠指责，别把二者搞混给批评穿上幽默的外衣建议性的批评，让对方更容易接受妙用修辞，给批评多一些修饰妙侃巧批，让他自惭形秽第二十二章  办公室口才：职场达人这样炼成消除同事间隔阂的说话技巧消除同事嫉妒心理的说话技巧有利于升迁的说话技巧处理好和同事的关系跟很多同事交流时，要照顾到每一个人第二十三章  赢得领导好感的口才：做好领导的左右手领导尴尬时，及时打圆场领导面前，不只要做得好，还要说得好如何让领导听进你的意见如何与领导谈加薪问题如何向领导打报告灵活应对领导对你的不满敢于向领导承认错误第二十四章  与下属相处的口才：让管理发挥效果没有沟通就没有管理增加自己说话的分量赢得下属人心的说话术认真对待下属的牢骚如何平息下属的怨气对下属要先商量，后命令开会演讲，开场白很重要切忌在盛怒下让人丢面子第二十五章  销售口才：成为超级销售高手不要给客户施加压力只卖好处，不卖产品销售人员要改掉说话哕嗦，抓不住重点的毛病想要成交什么就从什么角度人手应对愤怒的客户，从倾听开始用热情化解客户的冷漠按照顾客的性格进行沟通第二十六章  应酬口才：一张嘴巴赢天下相互引见，要懂礼数掌握说客套话的技巧聚会时如何说才能赢得他人好感无法出席宴会，如何谢绝如何辨别对方的酒后之词酒桌上切忌私语善意的谎言适时说婚宴上用美好的词语祝愿合适的话题是“侃”热气氛的助力第二十七章  恋爱口才：为情感加分的口才课首次约会该说什么如何向心上人表白如何拒绝别人的求爱邀约心上人有技巧做错了，如何向恋人道歉如何打破沉默，消除冷战别把“分手”挂在嘴边第二十八章  家庭口才：让幸福走进家庭耐心倾听爱人的心声夫妻吵架不说伤人话不要将“离婚”当成口头禅做贤惠媳妇，更要做会说话的媳妇做一个讨岳父、岳母欢心的聪明女婿赞美是挖掘孩子潜能的工具多为孩子讲故事，少为孩子讲道理孩子也要面子，不要当众斥责父母吵架时的劝说艺术怎么说，孩子才会听第二十九章  闲聊口才：闲聊最能体现口才闲聊是自身资源的一次挖掘闲聊不是无聊而是沟通我们在不知不觉间，会受到闲聊的影响要懂得适时闲聊面试也能放松地自在谈话无意义的话也重要避免总结，让话题随意延伸快速缩短距离的闲聊第三十章  即兴口才：即兴说话不再怕即兴说话技巧并非“才能”而是“技术”心态会转向积极乐观尴尬场合、尖锐提问、突然演讲都不怯场临时发挥，化忌为喜即兴说话技巧就是在合适场合说合适的话可以即兴但不能随性先消除当众说话的紧张感胆子是锻炼出来的内心建立自信的技巧第三十一章  打招呼口才：如何快速拉近彼此的距离打招呼是沟通的绝佳时机根据谈话对象改变说话风格用“我们”代替“我”要与对方有眼神交流谈话就像传接球逗笑别人之前，自己先笑第三十二章  道歉口才：如何道歉最容易被谅解自我批评态度好放弃自以为是抛开不是自尊的“自尊”用彩虹般多样的方式道歉你的态度决定对方的态度对付棘手的人：礼物包装讲话法把握道歉的最佳方法怎样向朋友道歉才能不影响友谊第三十三章  口才的逻辑：说话方式比说话内容更重要怎么说比说什么更重要坦白讲委婉说迂回战术免冲突以退为进更能达到目的适当“留白”，谈话间的自然调整改变一下表达方式，让对方更感兴趣用身体的感觉作答第三十四章  口才的美感：语气中肯，不带偏见不要滥加鼓励，也不要乱出主意收起命令式语气中肯语气，温情话语腔调，你这个幽灵腔调DNA莫要开腔“打死人”最美不过腔调韵奏响腔调的强音用肢体语言帮助你说话眼神也能说话反差越大越有效果第三十五章  演讲口才：组织一篇生动的演说词三种成功有效的演讲方法成功演说的关键运用修辞为演说增色开头和结尾最关键怎样组织一篇令人信服的演说稿演讲开头吸引人的技巧具体描绘景象让听众“看见”你的话适当删减自己的演讲内容做好演讲结尾，避免听众反感第三十六章  控场口才：如何使讲话有条理，突出重点掌握谈话进程比谈话逻辑重要用“三个词”排比给人的印象最深有些场合要区分男女听众用归谬法拒绝无理要求演讲话题撞车时，重复加补充故事开场，巧妙引入唤起听众的关注力先分析后总结适当总结对方的话，谈话更顺畅第三十七章  情景口才：用简单的感想或意见制造起伏感设置情感“按钮”使对话继续下去制造起伏感的八个提问法真实的话语最有感染力在谈话中埋下伏笔助词和尾词不要含糊不清理解力越强，对方越喜欢和你说话加入嗅觉词语，让听者感同身受