商务谈判学（第3版）(MBA精品系列)

目录
商务谈判学（第3版）
基础篇
章绪论
节引言
第二节商务谈判活动的基本要素及其分类
第三节当代主要谈判理论简介
第二章谈判信息管理
节商务谈判信息的基本特征
第二节商务谈判信息的收集
第三节解读商务谈判信息应注意的要点
第四节商务谈判信息的传递
第五节商务谈判信息的保密
第三章商务谈判活动的组织
节商务谈判班子的设置与管理
第二节商务谈判活动前的计划准备
第三节谈判开局
第四节谈判过程的控制与管理
第四章交易条件的构建与契约文本结构
节盘的基本概念与表达形式
第二节盘的虚实表现特征
第三节盘的实战运用
第四节虚头对成交可能性的影响
第五节交易条件的构成要素
第六节契约文本结构对维护谈判成果的重要作用
应用篇
第五章商务环境与商务谈判思维方式
节影响商务谈判者思维方式的环境因素
第二节典型的谈判思维方式
第六章商务谈判策略的制定与实施
节谈判环境调查
第二节商务谈判策略
第七章商务谈判的一般技术原则
节对一般谈判技术原则的解读
第二节应用谈判技术原则时需要注意的基本问题
第八章商务谈判语言的形式及其辅助手段的运用
节商务谈判语言的类型与表达形式要求
第二节商务谈判语言的辅助手段
第三节交往空间与谈判环境安排
第九章僵局的利用与破解
节僵局的基本特征及其产生的一般原因
第二节谈判僵局的利用与处置原则
第三节谈判僵局的调停与仲裁
第四节WTO争端解决机制运行的基本程序简介
第十章谈判过程的技术分析与评价
节谈判前的计划分析
第二节谈判效果评价
第三节休会与场外分析
第四节谈判中常用的数学与经济分析方法
第十一章谈判过程中的压力管理
节如何应对压力
第二节善用己方的实力
第三节价格谈判中的压力处置原则
参考文献