Fierce conversations

副标题：无

作者：(美)苏珊·斯科特(Susan Scott)著;杨励轩，静恩英译

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ISBN：9787500452942

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简介

简介

　　《一次对话定成败》为我们照亮了一条走向更加真实的道路，阐释了一种展现自我的崭新方式，以及作为一个人或一个领导，你应该坚守的信条。十六年来，苏珊·斯科特一直致力于培训客户强势对话的艺术，使他们通过改变旧有对话方式而取得非凡成果。正如她所言：事业成功越来越依赖于这种与同事、客户、朋友和家人积极进行的考察现实，增长见识，解决难题，激发内心雄心和充实关系的对话方式。《一次对话定成败》向你展示了如何利用对话法则、技巧和丰富的案例，一步一步地从第一次强势对话——与自己的对话——发展到应对那些最困难最重要的对话。苏珊·斯科特教你：·如何克服障碍走向有意义的对话·如何扩大和丰富你与同事、朋友、家人谈话的领域和内容·如何通过提高对话清晰度，促进理解和推动改变来寻求问题的解决，。·如何满怀勇气和同情心熟练地质询他人的错误。·补充了一些避免讨论中发生摩擦的新技巧。·如何控制自己和他人强烈的情绪·如何建立与同事、客户、朋友及家人的崭新关系《一次对话定成败》是一本优秀的指导书，可以改变那些对你的成功至关重要的对话；它可以为个人和组织提供积极改变的机会，使日常人际互动更加有效，对目标有全新的理解以及与人们――工作中的同事，家中的亲属以及你生活各个领域中的人――联系的新方式。　　

目录
序言
致谢
强势对话的七法则
绪论 “强势”的意义
法则1 满怀信心考察现实
法则2 展现真我，进入强势对话
法则3 专心致志
法则4 解决当前最棘手的问题
法则5 跟着直觉走
法则6 为情感反应负责
法则7 让沉默发挥作用
结论接受这七条法则
附录
译后记

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