简介
发现出类拔萃的品牌很容易，但塑造伟大的品牌却是企业所面临的*艰巨的挑战。在本书中，丹妮斯?李?约恩阐述了七条有助于成功塑造品牌的关键原则，这也是世界上**品牌所持续贯彻的。作者阐释品牌塑造过程浅显易懂，并且列出了执行这些原则的明确步骤。在本书中，作者提出了全新的管理方法——品牌即业务，让品牌成为公司每一项决策的核心，推动更快发展。为了检验这种方法的真实效果，本书还提供了不少案例供学习借鉴。 本书为塑造**品牌铺设了一条清晰可行的道路，是首席执行官、首席运营官、企业家及管理人员不容错过的重要资源。
目录
**章 伟大品牌的塑造需要由内而外 / 001
首先塑造企业内部品牌文化 …… 004
品牌塑造文化的对外延伸 …… 019
文化促进业务发展 …… 024
先执行，后传播 …… 028
第二章 伟大的品牌避免推销产品 / 031
有情营销胜于单一产品推销 …… 035
通过品牌情感塑造建立长期稳定的客户关系 …… 044
通过情感联系扩大品牌印记 …… 048
品牌发展方向 …… 051
情感满足 …… 057
第三章 伟大的品牌无视流行趋势 / 059
追赶流行趋势的风险 …… 061
挑战固有模式 …… 065
预见并推动文化动向 ……
071
内外结合 …… 086
创造属于自己的未来 …… 089
第四章 伟大的品牌不会追求客户 / 091
吸引客户 …… 094
强烈的品牌识别能吸引*理想的客户 …… 099
建立以品牌为中心的客户战略 …… 109
伟大的品牌善于利用品牌吸引力 …… 120
第五章 伟大的品牌注重细节 / 121
通过设计表达品牌理念 …… 124
评估客户体验 …… 130
追求无缝化客户体验 …… 139
将细节视作业务来抓 …… 149
以小见大 …… 152
第六章 伟大的品牌做出并信守承诺 / 153
你的核心理念是什么？ …… 155
投入促进专注 …… 160
牺牲宝贵利益来定义品牌 …… 176
长期承诺 …… 180
伟大品牌的锲而不舍 …… 183
第七章 伟大的品牌无须“回馈社会” / 185
“漂净 ”营销的下场 …… 188
重新审视 CSR …… 192
以终为始 …… 205
激励广泛变革，打造更美好的世界 …… 207
回到起点 …… 212
第八章 品牌即业务 / 215
品牌塑造胜于品牌推广 …… 218
借助七大原则解决业务问题 …… 222
品牌领导人所面临的挑战 …… 226
致 谢 …… 229
关于作者 …… 231
首先塑造企业内部品牌文化 …… 004
品牌塑造文化的对外延伸 …… 019
文化促进业务发展 …… 024
先执行，后传播 …… 028
第二章 伟大的品牌避免推销产品 / 031
有情营销胜于单一产品推销 …… 035
通过品牌情感塑造建立长期稳定的客户关系 …… 044
通过情感联系扩大品牌印记 …… 048
品牌发展方向 …… 051
情感满足 …… 057
第三章 伟大的品牌无视流行趋势 / 059
追赶流行趋势的风险 …… 061
挑战固有模式 …… 065
预见并推动文化动向 ……
第一章 伟大品牌的塑造需要由内而外首先塑造企业内部品牌文化品牌塑造文化的对外延伸文化促进业务发展先执行，后传播第二章 伟大的品牌避免推销产品有情营销胜于单一产品推销通过品牌情感塑造建立长期稳定的客户关系通过情感联系扩大品牌印记品牌发展方向情感满足第三章 伟大的品牌无视流行趋势追赶流行趋势的风险挑战固有模式预见并推动文化动向内外结合创造属于自己的未来第四章 伟大的品牌不会追求客户吸引客户强烈的品牌识别能吸引最理想的客户建立以品牌为中心的客户战略伟大的品牌善于利用品牌吸引力第五章 伟大的品牌注重细节通过设计表达品牌理念评估客户体验追求无缝化客户体验将细节视作业务来抓以小见大第六章 伟大的品牌做出并信守承诺你的核心理念是什么？投入促进专注牺牲宝贵利益来定义品牌长期承诺伟大品牌的锲而不舍第七章 伟大的品牌无须“回馈社会”“漂净 ”营销的下场重新审视 CSR以终为始激励广泛变革，打造更美好世界回到起点第八章 品牌即业务品牌塑造胜于品牌推广借助七大原则解决业务问题品牌领导人所面临的挑战致谢关于作者
071
内外结合 …… 086
创造属于自己的未来 …… 089
第四章 伟大的品牌不会追求客户 / 091
吸引客户 …… 094
强烈的品牌识别能吸引*理想的客户 …… 099
建立以品牌为中心的客户战略 …… 109
伟大的品牌善于利用品牌吸引力 …… 120
第五章 伟大的品牌注重细节 / 121
通过设计表达品牌理念 …… 124
评估客户体验 …… 130
追求无缝化客户体验 …… 139
将细节视作业务来抓 …… 149
以小见大 …… 152
第六章 伟大的品牌做出并信守承诺 / 153
你的核心理念是什么？ …… 155
投入促进专注 …… 160
牺牲宝贵利益来定义品牌 …… 176
长期承诺 …… 180
伟大品牌的锲而不舍 …… 183
第七章 伟大的品牌无须“回馈社会” / 185
“漂净 ”营销的下场 …… 188
重新审视 CSR …… 192
以终为始 …… 205
激励广泛变革，打造更美好的世界 …… 207
回到起点 …… 212
第八章 品牌即业务 / 215
品牌塑造胜于品牌推广 …… 218
借助七大原则解决业务问题 …… 222
品牌领导人所面临的挑战 …… 226
致 谢 …… 229
关于作者 …… 231
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