Strategic management of E-business

第1章电子商务入门.／1

1．1引言／1

1．2电子商务的定义和分类／1

1．3本书的范围／3

1．4政府行动计划／6

1．5经济效益／9

1．6新经济的兴起／12

1．7对商业和竞争战略的影响／15

1．8电子商务对产业的潜在影响／22

1．9本书结构／24

1．10总结／25

参考文献／25

网站／26

自测题／26

讨论题／27

第2章电子商务的技术基础／28

2．1引言／28

2．2前因特网时代／28

2．3因特网的起源／33

2．4web站点的组成部件／38

.2．5域名／39

2．6交互式web站点技术／41

2．?web站点体系结构／45

2．8内部网和外部网／45

2．9交易的安全性／48

2．10通信技术／50

2．11多媒体数据／60

2．12总结／63

参考文献／63

进一步阅读／64

网站／64

关键术／64

自测题／65

讨论题／65

第3章电子商务市场／66

3．1引言／66

3．2消费者市场细分／67

3．3人口统计学细分／68

3．4地理细分／72

3．5消费心理特征细分／75

3．6消费行为细分／77

3．7b2b／79

3．8因特网国际管理／81

3．9总结／83

参考文献／84

网站／84

关键术语／85

自测题／85

讨论题／85

第4章电子营销／86

4．1引言／86

4．2加速的市场营销／87

4．3虚拟市场／91

4．4个人化营销／96

4．5交互式营销／105

4．6社区营销／111

4．7各种技术的结合／116

4．8总结／120

参考文献／120

网站／122

关键术语／122

自测题／122

讨论题／123

第5章电子商务经济学／124

5．1引言／124

5．2更为完备的信息／124

5．3生产和分销成本／126

5．4降低交易成本／128

5．5目标客户和市场细分／135

5．6网络外部效应／137

5．7数字产品和服务／142

5．8阻塞定价／148

5．9总结／151

参考文献／152

进一步阅读／153

关键术语／153

自测题／153
讨论题／154

第6章电子商务的产业影响..／155

6．1引言／155

6．2产业力量的改变／155

6．3价值系统分析／157

6．4非居间化／重居间化／159

6．5整合解体与整合重构／164

6．6数字聚合／167

6．7对全球产业的冲击／171

6．8非经济因素／173

6．9公共政策／176

6．10总结／176

参考文献／176

关键术语／178

自测题／178

讨论题／179

第7章电子商务战略的开发／180

7．1引言／180

7．2创造虚拟价值／181

7．3价值系统分析／184

7．4不稳定的市场／185

7．5变革的速度／190

7．6个体、群体和组织之间的互联／195

7．7市场与技术的不确定性／198

7．8实践中的因特网战略／200

7．9战略选择／201

7．10新商务模式的实际价值／202

7．11评估电子商务机会和模式／205

7．12总结／210

参考文献／211

关键术／213

自测题／214

讨论题／214

第8章电子商务战略的实施／215

8．1引言／215

8．2虚拟组织／216

8．3虚拟知识和专门知识／217

8．4虚拟外包／221

8．5向虚拟组织转变／224

8．6渐进式变革／228

8．7独立电子商务／228

8．8混合组织方式／229

8．9选择治理模式／233

8．10新的组织形式／238

8．11总结／240

参考文献／241

关键术语／242

自测题／242

讨论题／243

第9章公共政策问题／244

9．1引言／244

9．2认识虚拟交易／244

9．3知识产权／247

9．4内容封锁／256

9．5数据隐私权／259

9．6多管辖权问题／263

9．7赢家通吃的威胁／265

9．8数字鸿沟／267

9．9总结／270

参考文献／270

网站／271

关键术语／271

自测题／271

讨论题／272

第10章回顾与展望／273

10．1引言／273

10．2展望／273

10．3情境规划和未来蓝图／280

10．4电子商务企业的未来／284

参考文献／284

网站／285

关键术语／285

自测题／285

讨论题／286

术语表／287

主题索引...／293