电子商务与快递物流

第１章 电子商务与快递物流概述１
１?１ 电子商务与快递物流的基本概念２
１?２ 电子商务与快递物流的关系２０
１?３ 快递物流的发展２２
本章小结３３
习题３３
第２章 电子商务物流管理基础３７
２?１ 电子商务物流管理概述３９
２?２ 电子商务物流模式４２
本章小结６３
习题６３
第３章 电子商务物流基本功能６７
３?１ 包装６９
３?２ 装卸搬运７９
３?３ 流通加工８１
３?４ 运输８６

３?５ 仓储９１
３?６ 配送９７
本章小结１０２
习题１０３
第４章 电子商务与快递物流的作业流程１０７
４?１ 作业流程概述１０８
４?２ 作业流程的内容１１０
本章小结１１８
习题１１８
第５章 电子商务运营与网站建设推广１２２
５?１ 电子商务运营概述１２５
５?２ 电子商务网站的建设规划１３８
５?３ 电子商务网站的运营及推广１４７
本章小结１５４
习题１５５
第６章 电子商务物流配送与配送中心１５９
６?１ 配送１６０
６?２ 配送中心１６６
本章小结１７９
习题１８０
第７章 快递物流仓储管理与库存控制１８５
７?１ 仓储管理概述１８６
７?２ 库存管理与控制１８８
本章小结１９６
习题１９６
Ⅴ
第８章 快递物流装卸与运输管理２０１
８?１ 装卸搬运管理２０２
８?２ 运输管理２１０

本章小结２１４
习题２１５
第９章 电子商务与快递物流信息技术２１９
９?１ 物流信息技术概述２２０
９?２ 信息识别技术２２２
９?３ 通信技术２３８
９?４ 自动跟踪技术２４２
本章小结２４６
习题２４６
第１０章 电子商务与快递物流信息系统２４９
１０?１ 电子商务与快递物流信息系统概述２５０
１０?２ 电子商务与快递物流信息系统的设计２５４
１０?３ 物流管理信息系统实施与评价２５５
本章小结２６３
习题２６４
第１１章 智能物流终端快递柜２６８
１１?１ 智能快递柜概述２６９
１１?２ 智能快递柜的发展历程２７１

１１?３ 智能快递柜系统框架２７９
本章小结２８２
习题２８２
第１２章 电子商务与快递物流的发展趋势２８５
１２?１ 物流网络化运营２８６
１２?２ 增值服务柔性化２８７
１２?３ 物流过程精益化２８８
１２?４ 物流社会化２９０
１２?５ 物流国际化２９１
１２?６ 物流标准化２９３
１２?７ 物流绿色化２９５
１２?８ 物流智能化２９６
本章小结２９８
习题２９８
第１３章 电子商务与快递物流综合实训方案３０１
１３?１ 实训目标３０２
１３?２ 实训方案３０３
１３?３ 实训内容３０４
本章小结３０９
参考文献３１０
附录 教材主要术语３１１