旅游法规

第1章 旅游法概述
1.1 法的形式
1.2 旅游法的概念和作用
1.3 旅游法律关系
1.4 思考题
第2章 法律制度
2.1 民事法律制度概述
2.2 民法通则的一般性规定
2.3 公民和法人
2.4 民事法律行为
2.5 代理
2.6 民事责任
2.7 财产权
2.8 人身权
2.9 合同法的一般性规定
2.10 合同的订立
2.11 合同的形式和内容
2.12 合同的效力
2.13 合同的履行
2.14 合同的变更、转让、解除和终止
2.15 违约责任
2.16 合同纠纷的解决
2.17 思考题
第3章 旅行社管理法规制度
3.1 概述
3.2 《条例》的调整
3.3 旅行社的概念和特点
3.4 旅行社的分类及其经营范围
3.5 旅行社的设立条件
3.6 设立旅行社的申请程序
3.7 旅行社的审批
3.8 旅行社分支机构的审批
3.9 旅行社许可证的管理
3.10 旅行社的变更
3.11 外商投资旅行社的特别规定
3.12 设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定
3.13 旅行社的经营
3.14 旅游者权益的保护
3.15 旅行社业务年检的管理
3.16 对旅行社的监管与处罚
3.17 旅行社质量保证金制度
3.18 旅行社责任保险制度
3.19 思考题
第4章 导游人员管理法规制度
4.1 概述
4.2 导游人员的概念及特点
4.3 导游资格
4.4 导游证的申领和颁发
4.5 导游人员的权利和义务
4.6 导游人员管理实施办法
4.7 导游员等级评定制度
4.8 对出境游领队人员的管理
4.9 思考题
第5章 旅游饭店管理法规制度
5.1 概述
5.2 旅游饭店的治安管理规定
5.3 旅游饭店的消防管理规定
5.4 饭店食品卫生管理规定
5.5 《星级的划分和评定》的规定
5.6 旅游饭店的星级划分和评定
5.7 思考题
第6章 旅游者入出境管理制度
6.1 概述
6.2 外国人入境、出境的法律规定
6.3 中国公民出境、入境的法律规定
6.4 边防检查的法律规定
6.5 卫生检疫的法律规定
6.6 中国公民出国旅游法律规定
6.7 边境旅游的法律规定
6.8 思考题
第7章 旅游交通管理法律制度
7.1 概述
7.2 合同法
7.3 民用航空法
7.4 铁路法
7.5 思考题
第8章 旅游资源管理法律制度
8.1 概述
8.2 文物的概念和分类
8.3 文物的所有权
8.4 文物保护单位
8.5 考古发掘管理原则
8.6 对馆藏文物和私人收藏文物的管理
8.7 文物出境管理
8.8 奖励与惩罚
8.9 风景名胜区的管理规定
8.10 《保护世界文化和自然遗产公约》的相关规定
8.11 旅游区（点）质量等级的划分标准
8.12 思考题
第9章 旅游安全管理法规制度
9.1 概述
9.2 旅游安全管理职责
9.3 漂流旅游安全管理规定
9.4 旅游安全事故的处理规定
9.5 处理外国旅游者重大伤亡事故的处理程序
9.6 奖励与惩罚
9.7 思考题
第10章 旅游投诉管理法规制度
10.1 概述
10.2 旅游投诉产生的原因
10.3 旅游投诉热点简述
10.4 投诉的管理
10.5 旅游投诉管理机构
10.6 旅游投诉的受理与处理
10.7 思考题
第11章 消费者权益保护法律制度
11.1 概述
11.2 《消法》的立法宗旨和概念
11.3 消费者与经营者的概念和特征
11.4 消费者的权利
11.5 经营者的义务
11.6 消费者合法权益保护的途径
11.7 消费者权益争议的解决
11.8 法律责任
11.9 思考题
附录
附录1
附录2
附录3
附录4
附录5
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附录7
附录8
附录9