Operations management:contemporary concepts and cases

副标题：无

作者：(美)罗杰·G.施罗德(Roger G. Schroeder)，(美)苏珊·迈耶·戈尔茨坦(Susan Meyer Goldstein)，(美)M.约翰尼·拉格塔斯纳海姆(M. Johnny Rungtusanatham)著

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ISBN：9787302254614

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简介

简介

　　《运营管理:概念与案例(第5版)(英文版)》由罗杰？G.施罗德、苏姗？　　迈耶？戈尔茨坦、M.约翰尼？拉格塔斯纳海姆所著，从流程、质量、产能和　　库存四个方面展开论述，以便于学生理解运营的决策角色以及运营职能与其　　他职能之间的关系。《运营管理:概念与案例(第5版)(英文版)》在论述了传　　统概念，如流程设计、服务系统、质量管理、erp和库存控制外，还包括了　　许多最新的内容，如全球化运营、供应链管理、电子化运营、服务蓝图、基　　于能力的战略等。　　《运营管理:概念与案例(第5版)(英文版)》涉及的知识与内容非常丰富　　，适合mba，商学院本科生、研究生以及在职管理人员用做学习和参考书。　　

　　第一部分导论
　　第1章运营管理
　　第2章运营与供应链战略
　　第3章产品设计
　　第二部分流程设计
　　第4章流程选择
　　第5章服务流程设计
　　第6章流程分析
　　第三部分质量
　　第8章质量管理
　　第四部分产能和生产计划
　　第10章供应链管理
　　第11章预测
　　第12章能力计划
　　第13章进度控制
　　第五部分库存管理
　　第15章独立需求和库存管理
　　第六部分案例研究
　　附录
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