简介
本书系统地介绍了民航旅客运输的相关知识，全书共八章，内容包括：民航旅客运输概述、民航旅客运价、航空运输凭证、民航客票销售、国内旅客运输业务、国际航空运输知识、国际航空运价基础知识和国际航空运价计算。 本书可作为高等院校民航运输、空中乘务以及相关专业的教学用书，也可供民航相关从业人员培训、参考使用。
目录
第一章 民航旅客运输概述第一节 民航客运业的发展第二节 民航运输销售代理第三节 民航订座系统复习思考题第二章 民航旅客运价第一节 民航运价的特点及发展第二节 民航旅客运价概述第三节 包机运输第四节 国内航线旅客运价的使用和管理复习思考题第三章 航空运输凭证第一节 航空客票第二节 国内客票及行李票的填开第三节 国际客票及行李票的填开第四节 航空客票的使用第五节 旅费证第六节 多用途票证第七节 预付票款通知复习思考题第四章 民航客票销售第一节 民航客票销售工作程序第二节 电子客票第三节 订座第四节 电子客票销售第五节 民航客票的退票工作第六节 客票销售相关业务复习思考题第五章 国内旅客运输业务第一节 民航旅客离港的值机控制操作第二节 民航旅客离港工作流程第三节 行李运输第四节 航班不正常处置第五节 非正常情况下的民航旅客运输第六节 重要旅客载运第七节 民航特殊旅客运输服务复习思考题第六章 国际航空运输知识第一节 航空旅客国际旅行知识第二节 国际航空运输参阅手册第三节 航空客运的行业术语及代码复习思考题第七章 国际航空运价基础知识第一节 国际航程的概念第二节 环球指示代号第三节 国际航空运价的选择复习思考题第八章 国际航空运价计算第一节 直达航程运价第二节 非直达航程(单程)运价第三节 中间较高点检查第四节 单程回拽检查第五节 比例运价第六节 来回程与环程运价第七节 混合等级运价复习思考题附录 城市／机场三字代码表参考文献
民航旅客运输
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