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副标题：无

作者：looking in

分类号：C912.1

ISBN：9787510023125

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简介

简介

　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外(插图第12版)》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。《沟通的艺术：看入人里，看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验，将《沟通的艺术：看入人里，看出人外(插图第12版)》打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。《沟通的艺术：看入人里，看出人外(插图第12版)》兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

　　编译者序
　　第一章　人际沟通入门
　　 1.1　我们为什么要沟通？
　　生理需求
　　认同需求
　　社交需求
　　实际目标
　　 1.2　沟通的历程
　　线性观
　　交流观
　　 1.3　沟通的原则与迷思
　　沟通的原则
　　沟通的迷思
　　 1.4　人际沟通的本质
　　两种人际沟通的观点
　　科技与人际沟通
　　个人化与非个人化沟通：平衡之道
　　 1.5　如何成为沟通高手
　　沟通能力的定义
　　伦理的挑战马丁·布伯的《我与汝》
　　沟通高手的特质
　　跨文化间的沟通能力
　　 1.6　摘要
　　 Part 1　看入人里
　　第二章　认同：自我的塑造与展现
　　第三章　知觉：看到什么就是什么
　　第四章情绪：适时适地传达感觉
　　 Part 2　看出人外
　　第五章语言：既是障碍又是桥梁
　　第六章非口语沟通：超越字词之外的信息
　　第七章倾听：不只是听见
　　 Part 3　看人之间
　　第八章发展关系动力
　　第九章表达亲密感
　　第十章增进沟通气氛
　　第十一章处理人际冲突
　　出版后记
　　

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