社交心理学

丛书序
前言
第一章社会关系中的我们—————————————————————1
每个人都有多种多样的社会性需求,这些需求可以通过社会交往获得满足。换句话说,人们的社交行为受各种各样的社会性需求的驱动。
个体社会性——人生的美好在于与人相处—————————————2
社会同一性——每个人都需要朋友————————————————4
社会互动——没有分享是人生的悲剧———————————————6
社会交换——我们为各自的利益而交往——————————————8
社会回报——社会关系总是在回报中产生—————————————11
安全需求——承认自己的脆弱吧—————————————————14
包容需求——更亲和一些,更幸福一些——————————————16
赞许动机——为他人的赞赏而努力————————————————19
成就动机——在他人的评价中感受成功——————————————21
第二章关系的秘密————————————————————————25
在社会交往中,会遇到各式各样的人,但并不是与所有人都能建立良好的关系或成为亲密的朋友。人与人之间的相互吸引遵循一定的规律和原则,究竟什么样的人才会成为朋友?这就是关系的秘密。
自我参照——你只是我的镜像——————————————————26
匹配现象——配得上,还是配不上————————————————28
预期法则——你就是我要找的那个人———————————————30
接近性——我喜欢你,只因可接近你———————————————33
相似性——趣味相投是友谊之钥—————————————————36
互补性——因为不同,所以交往—————————————————39
对立性——与朋友接近,与“敌人”一起生活———————————41
维护自尊——丧失自尊的风险让人们举棋不定———————————44
自我妨碍——畏首畏尾只因过分保护自己—————————————47
第三章完美社交人格———————————————————————51
谁是天生社交家?人们往往认为是那些在社交活动中如鱼得水的人,是那些拥有完美社交人格的人。
社会习得——从成功中获取更大的自信——————————————52
悦纳自己——不要做失败的酸柠檬————————————————54
缺陷效应——有一些小缺点比完美更好——————————————56
首因效应——第一印象至关重要—————————————————58
热情效应——给自己贴上“热情”的标签—————————————61
自我暴露——从一开始就敞开心扉吧———————————————63
真诚之美——没有真诚,就丧失一切———————————————65
南风法则——温和比严肃更能俘获人心——————————————68
平衡理论——这是一场跷跷板游戏————————————————71
第四章助人者自助————————————————————————75
每个人都关注与自身利益相关的事物,在社交活动中更是如此。通常我们能从助人行为中获得更多的收益,赠人玫瑰,手有余香,助人行为将为我们开拓更宽广的社交之路。
亲社会行为——我们都可能会帮助他人——————————————76
时间压力——助人行为中的时间观念———————————————78
内疚感——内疚感促进助人行为—————————————————80
共情诱因——帮助,只是因为感动————————————————83
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旁观者效应——责任越分散,帮助者越少—————————————85
群体解释——群体懈怠对助人行为的消解—————————————88
留面子效应——处处要给别人留面子———————————————91
补偿效应——如果没有可乐,就给他一杯咖啡吧——————————93
第五章关系互动——————————————————————————97
社交中不仅要平衡双方之间的利益关系,还应该礼尚往来,投桃报李,妥善处理与他人的关系,实现有效互动。
互惠预期——他相信你,所以你应该做到—————————————98
关系回报——回报总是要的,无论它是什么———————————101
承诺一致性——说出来的话,泼出去的水————————————103
德西效应——物质交往的利与弊————————————————106
表露互惠——朋友向你倾诉的时候,你该做什么—————————109
赫洛克实验——恰当的反馈是友谊之源—————————————111
频率原则——见面长不如常见面————————————————113
互酬效应——投桃报李,礼尚往来———————————————115
刺猬效应——不可过远,也不可过近——————————————118
第六章说服与沟通———————————————————————121
如何成功地说服他人,让他人改变原有的态度,做出符合我们期望的行为?这是一个沟通的过程,需要说服者充分了解被说服者的心理变化,找准影响说服效果的因素,从而达到说服的目的。
中心途径——摆论据只对专业人士有效—————————————122
外周途径——浅显易懂的说服更容易让人接受——————————124
权威效应——把权威的力量留在关键时刻————————————127
唤起恐惧——恐惧什么,就唤醒什么——————————————129
好心情效应——情感比理智更重要———————————————133
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行为效应——付诸行动,态度才会变化—————————————135
双面说服——好的说,坏的也要说———————————————138
登门槛现象——从小处开始说服————————————————140
沸腾效应——反复刺激对方的信服点——————————————143
睡眠效应——时间可以美化一切————————————————145
第七章调控情绪—————————————————————————149
受情绪的影响,我们不敢说与他人的关系是完美无缺的。但追求完美的倾向促使人们寻找背后的原因,即如何调控情绪。
能量理论——情绪是一种能量—————————————————150
ABC理论——情绪是一种选择—————————————————152
情绪辨析——要有自知之明——————————————————154
情绪模式识别——不要被情绪“绑架”—————————————157
面部表情反馈——从改变表情开始———————————————160
加法思维——多看得到的,少看失去的—————————————163
情绪传染——不要被他人的情绪左右——————————————166
感知他人情绪——破译情绪交流的密码—————————————168
厌恶事件——小事件引发的情绪唤醒——————————————171
沉没成本效应——无法挽回,就不必纠缠————————————174
合理宣泄——行之有效的情绪调控手段—————————————176
第八章冲突与困惑———————————————————————179
人们可能因经历、性格等因素走到一起,但并不是说仅此就可以长久地将关系维持下去了。矛盾和冲突可以使关系更加坚固,也可能使关系渐行渐远,甚至导致关系破裂。
囚徒困境——当友谊与利益碰撞————————————————180
竞争障碍——谁输了,谁赢了—————————————————182
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公平知觉——这种不公平让我愤怒———————————————185
偏见强化——偏见激发更大的敌意———————————————188
自我辩解——人人都在为自己寻找理由—————————————190
信念固着——因为偏执,所以愚蠢———————————————192
延迟满足——耐心从来就不多余————————————————195
近因效应——重视当下,否则前功尽弃—————————————198
缄默效应——沉默也是一种力量————————————————200
淬火效应——万事万物皆需适可而止——————————————202
后记—————————————————————————————205