Secretary English smart talk

　　 Picking up someone接机(车)
　　 Afrequent customer by appointment有预约的常客
　　 A customer with no appointment没有预约的客户
　　 An infrequent customer by appointment
　　 有预约的生客
　　 Call on behalfofthe boss代上司打电话
　　 Someone you want isn't in要找的人不在时
　　 Arrange an appointment on behatf of the boss
　　 代上司约定时间
　　 Reservation预订
　　 A boss is available上司能接听电话
　　 A bossisn't available上司无法接听电话
　　 Receiving a personal call instead代接私人电话
　　 Having the wrong number打错电话
　　 Giving a dinner for guests招待客人用餐
　　 Shopping购物
　　 Showing samples看样品
　　 Givingatourofthe company参观公司
　　 Sightseeing观光旅游
　　 Visit a customer拜访客户
　　 Afarewell party欢送会
　　 Making an appointment预约
　　 Booking a room预订房间
　　 Reserving a table饭店预约
　　 Invitation邀请‘
　　 Arranging a meeting安排会议
　　 Minutes会议记录
　　 Travel arrangements安排出差
　　 Handling complaints(1)处理投诉(1)
　　 Handling complaints(2)处理投诉(2)
　　 Keeping afile档案管理
　　 Memo备忘录
　　 How to sendE-mail怎样发E—mail
　　 Transfering a report传送报告
　　附录I 主要商务部门及头衔
　　附录II 关于会议的常用句型
　　附录… 接待须知