中国旅游景区管理模式研究

目录
旅游大篷车写真(代序)
一、 学术江湖上的大篷车队
二、 体验经济时代应该是旅游学者安营扎寨的时代
三、 寻找目的地的流浪者
四、 经历过而超越
第一章 导论
一、 旅游景区的概念
二、 旅游景区的构成要素与特征
三、 旅游景区的分类
四、 旅游景区的管理模式
五、 本书的框架
第二章 资源经济学与体验经济学理论基础
第一节 资源经济学：可持续发展观
一、 可持续性(Sustainability)
二、 资源经济学的思维方式：资源的代际公平分配
三、 旅游可持续发展理论
第二节 体验经济学：旅游体验论
一、 体验经济时代的特征
二、 体验的本质与类型
三、 高峰体验：畅爽(Flow)
四、 塑造“畅爽”体验的方法
五、 现代体验理论的发展
第三节 旅游景区演化理论
一、 Butler的旅游景区生命周期理论
二、 旅游景区生命周期理论的启示
三、 旅游景区生命周期理论的修正
第三章 中国旅游景区成长的一般规律
第一节 现行成功模式的共同特点——“多业共生”
一、 “休闲社区”模式：景观+房产
二、 “休闲农园”模式：农业+旅游
三、 “影视基地”模式：影视+旅游
第二节 共生形成旅游景区聚落
一、 旅游景区产业聚落：产业链本土化与共生(Symbiosis)
二、 产业共生与区域共生
三、 旅游景区聚落产生的经济学解释
第三节 旅游景区成功的关键因素
一、 开发型旅游景区成功的关键因素
二、 遗产型旅游景区成功的关键因素
第四节 竞争新动向：自然环境与人文环境竞争
一、 最适休闲环境
二、 长寿之乡——可资借鉴的最适休闲环境
第四章 遗产型管理模式——地格维系与发展
第一节 遗产型景区的宗旨
第二节 地格(Placeality)——遗产型旅游景区管理的核心
一、 文化景观、地方与地方感
二、 地格的本质：地脉与文脉的综合体
第三节 地格维系的三原则：多样性、完整性与真实性
一、 多样性(Diversity)
二、 完整性(Integrity)
三、 真实性(Authenticity)
第四节 地格维系的综合技术与措施
一、 地格保护的指导思想：维护真实性与造假无罪
二、 技术保障与措施
第五节 地格的解读与展示：开发与解说
一、 选择性地开发与展示：整体与特色，真实与仿真
二、 地格包装的形与魂：有形载体与无形含义
三、 地格的提炼——以老重庆为例
第六节 地格变迁的方向
一、 变革的必要性
二、 变革的边界
三、 变革的方向——以四川雅安碧峰峡为例
第五章 剧场型管理模式——畅爽体验的塑造
第一节 “四一二一三”需求模型
一、 主体市场的“四有”特征
二、 “二求”与“三感”
三、 管理目标：塑造畅爽的旅游体验
第二节 景区即秀场，我秀故我在
一、 表演及表演的要素
二、 主题
三、 情节安排：旅游规划、导游手册、宣传手册等就是剧本
四、 布景(Setting)与道具(Props)
五、 游客与员工互动表演：我主宰、你崇拜的秀
第三节 体验旅游设计原则
一、 以正面线索强化主题印象
二、 淘汰消极印象
三、 提供纪念品
四、 提供全面感观体验
第四节 畅爽体验的活动配置——以极限运动为例
一、 容易产生畅爽的体验性产品类型
二、 项目配置原则
三、 适度挑战的把握
第五节 旅游景区体验设计实例
一、 欧美旅游景区体验模板
二、 华侨城欢乐谷体验模板
三、 上海新天地体验模板
四、 体验香格里拉
第六章 标准化管理——绿色、分级与示范管理
第一节 生态标识认证管理
一、 国外绿色标准管理的经验——生态标识认证
二、 生态标识的认证过程
三、 代表性的绿色旅游项目
四、 中国生态标识认证计划
五、 绿色标准管理的保障机制
第二节 分级管理——AAAA景区标准
一、 AAAA标准产生的背景
二、 AAAA标准内涵
三、 新增AAAAA标准
四、 AAAA标准实施过程中的问题
五、 对《旅游区(点)的划分与评定国家标准》的评价
第三节 示范管理
一、 工农业旅游示范点管理：双业共生与三功能叠加
二、 工业旅游示范点管理
三、 农业旅游示范点的管理
第七章 管理体制改革：“上统下放”论
第一节 现行管理体制评述
一、 企业化经营模式
二、 事业化管理模式
三、 总结与比较
第二节 现行管理体制面临的挑战
一、 旅游景区管理目标之争：开发与保护的关系
二、 旅游景区管理体制之争：企业化经营还是事业化管理
三、 遗产型景区经营权转让之争
四、 遗产型景区上市之争
五、 遗产型景区门票涨价之争
第三节 遗产型景区管理问题的原因：统放错位
一、 多头管理
二、 行政级别参差不齐：属地化管理的必然结果
三、 遗产地居民搬迁成本极高
四、 资金投入不足
五、 法律法规不健全
第四节 替选方案的评述
一、 分区分级论
二、 国家公园论
三、 两权分离和四权分离说
四、 替选方案的综述
第五节 对遗产型旅游景区管理体制改革的建议：“上统下放”论
一、 目标管理体制
二、 管理体制改革：上统下放
三、 经营体制改革
四、 法律保障机制完善
五、 财务体制改革
第八章 国外管理经验借鉴
第一节 美国国家公园管理模式
一、 美国的国家公园系统
二、 美国的国家公园管理局
三、 美国国家公园经营管理模式
第二节 东南亚滨海度假区的开发与管理经验
一、 政府部门的促进作用
二、 生态与人文环境作为竞争的主要工具
三、 现代旅游开发理念
第三节 南部非洲野生动物保护区管理模式
一、 南部非洲野生动物保护区的基本类型
二、 野生动物保护区的社区受益体系
三、 居民普遍参与野生动物保护区的经营管理
第四节 日本自然公园管理体系
一、 日本的公园分类体系
二、 日本的《自然公园法》
三、 典型案例：广岛中央森林公园
四、 对日本自然公园的评价
第五节 加拿大自然保护区管理模式
一、 加拿大自然保护区的建立模式
二、 加拿大自然保护区系统
三、 加拿大自然保护区管理机制
四、 加拿大自然保护区管理的法制建设
第九章 案例
案例1 黄山：中国特色的遗产旅游管理模式
一、 黄山旅游发展历程
(一) 争论
(二) 邓小平与黄山的新生
二、 黄山遗产旅游管理模式
三、 黄山模式取得的成就与面临的挑战
(一) 成就
(二) 挑战
四、 基本管理方法
五、 保护创新
六、 营销创新
七、 总结
案例2 武陵源：遗产旅游可持续管理模式
一、 武陵源简介
二、 武陵源旅游的发展历程
三、 武陵源自然遗产旅游开发的经验与教训
(一) 遗产旅游开发
(二) 过度开发的代价与理性回归
四、 遗产旅游可持续管理模式
案例3 碧峰峡：可持续体验旅游管理模式
一、 碧峰峡概况
(一) 简介
(二) 发展历程
二、 生态乐园的开发与管理模式
(一) 开发模式
(二) 开发与管理理念
(三) 开发阶段
三、 布局、社区参与和服务管理
(一) 布局
(二) 社区参与
(三) 服务管理
案例4 亚龙湾：从服务管理向体验管理转型
一、 简介
二、 曲折的发展历程
三、 独特的经营模式
四、 走品牌之路
五、 事件营销
(一) 体育营销
(二) 强势旅游促销
六、 观光旅游转向休闲旅游
(一) 资源特色
(二) 基础设施
(三) 市场潜力
案例5 地中海俱乐部：快乐体验管理模式
一、 地中海俱乐部简介
二、 地中海俱乐部的发展历程
三、 地中海俱乐部的十大特色
四、 地中海俱乐部经营战略
五、 地中海俱乐部经营理念
六、 总结
案例6 华侨城：休闲社区管理模式
一、 华侨城主题公园简介
(一) 概况
(二) 经营业绩
二、 华侨城的发展史
三、 华侨城管理体制
四、 华侨城经营理念
(一) 力创世界品牌
(二) 铸就先进企业文化
(三) 市场至上观念
(四) 走社会化专业化之路
(五) 精心策划的节事营销
五、 总结
案例7 蟹岛度假村：旅游循环经济模式
一、 核心经营理念——销售绿色
二、 基于生态链的旅游循环经济
三、 循环经济与旅游的结合：塑造绿色旅游体验
(一) “前店后园”的空间布局
(二) 绿色体验的塑造
四、 旅游循环经济模式的延伸与移植
五、 旅游循环经济的赢利机制
六、 旅游循环经济发展的前景、问题与对策
(一) 大都市郊区发展旅游循环经济的前景最佳
(二) 问题与对策建议
案例8 沙湖：大漠湖泊生态旅游发展模式
一、 沙湖简介
(一) 基本情况
(二) 生态体验旅游特色
二、 发展历程
(一) “渔湖”阶段(1952～1989)
(二) 旅游创业阶段(1989～1994)
(三) 生态旅游发展阶段(1994～2000)
(四) 体验旅游发展阶段(2000～)
三、 沙湖经营业绩
(一) 旅游业的经济收益
(二) 社会、环境效益
四、 沙湖市场营销
(一) 明确的产品定位：凸显生态旅游体验
(二) 以市场为导向，重视市场分析与预测
(三) 挖掘生态旅游产品文化内涵
(四) 促销形式多样化
(五) 改进思路
五、 问题和对策
(一) 问题
(二) 对策
六、 沙湖模式和发展方向
七、 沙湖人物
主要参考文献
后记