培训管理实务

　　第一章 建立培训体系
　　 第一节 如何建立科学、完备的培训制度
　　 了解现有的规章制度
　　 明确制定培训制度的原则
　　 确定培训制度的内容
　　 完善培训协议，降低培训风险
　　 第二节 如何设计规范的培训管理流程
　　 培训的类别
　　 培训管理的一般流程
　　 根据实际需要调整培训流程
　　 第三节 建立培训课程库和内部培训师队伍
　　 建立企业的培训课程库
　　 建立企业的内部培训师队伍
　　 [专家一席谈]
　　 如何获得一线管理者对培训的支持
　　第二章 培训需求分析
　　 第一节 培训需求分析的准备工作
　　 培训需求分析的工作程序
　　 培训需求分析之前的准备工作
　　 如何制订培训需求分析计划
　　 第二节 培训需求分析的实施
　　 如何实施培训需求分析计划
　　 怎样分析总结培训需求数据
　　 撰写培训需求分析报告
　　 选择适当的培训需求分析模式
　　 [经理的经验之谈]
　　 如何使培训需求分析更准确
　　第三章 培训计划和实施
　　 第一节 制订培训计划
　　 制订培训计划的技巧
　　 制订年度培训计划工作流程
　　 第二节 培训实施管理
　　 培训实施管理的工作要点
　　 培训前期的准备工作
　　 培训实施中的管理工作
　　 如何管理知识技能的传授过程
　　 怎样进行知识总结
　　 培训后期的管理工作
　　 实施内部培训课程的注意事项
　　 实施外部培训课程的注意事项
　　 对自学项目进行管理的注意事项
　　 [经理的经验之谈]
　　 如何使年度培训计划更有效
　　第四章 培训评估
　　 第一节 培训效果评估
　　 培训效果评估的工作程序
　　 培训效果评估与监控
　　 如何确定培训收益
　　 第二节 培训效果转化
　　 培训效果转化的两个步骤
　　 影响培训效果转化的因素
　　 培训效果转化的几种常用方案
　　 [专家一席谈]
　　 小心!培训的误区
　　第五章 新员工入职培训
　　 第一节 制订人职培训计划
　　 入职培训工作流程
　　 入职培训需求分析
　　 制订入职培训计划
　　 第二节 入职培训内容
　　 企业知识
　　 制度和政策规定
　　 工作职责和专业知识
　　 环境导入
　　 第三节 入职培训实施与评估
　　 入职培训实施技巧
　　 入职培训效果评估技巧
　　 第四节 其他形式的入职培训
　　 转岗培训
　　 晋升培训
　　 岗位资格培训
　　 [经理的经验之谈]
　　 怎样提高入职培训的效果
　　第六章 管理者培训
　　 第一节 管理者培训的需求分析
　　 如何发现培训需求的信号
　　 管理者培训需求分析的实施要点
　　 第二节 管理者培训计划
　　 确定管理者培训的目标
　　 确定管理者培训的内容
　　 管理者培训内部资源的开发
　　 如何设计管理者培训计划
　　 第三节 管理者培训的内容
　　 管理者个人技能培训
　　 管理者人际技能培训
　　 管理者团队技能培训
　　 第四节 管理者培训方法
　　 成人学习的规律
　　 管理者培训的方法
　　 [专家一席谈]
　　 培训管理者在塑造学习型组织中的作用
　　参考文献
　　附录 培训管理规范表格