ERP与企业管理:理论、方法、系统

第1章初识ERP/1
1．1 ERP在中国一曲折的发展和普及时代的到来/1
1．2无处躲避的全球竞争/6
1．3企业管理的困惑/6
1．4 ERP能够做什么/7
1．5企业实施ERP的常见误区和实施ERP的可靠路线/9
1．6实施应用ERP，全面提高企业的管理水平/11
1．7 ERP及相关名词简析/11
第2章管理需求推动ERP的发展/14
2．1早期库存管理引发的订货点法/15
2．2复杂物料需求带来的时段式MRP/19
2．3物料与生产管理集成的闭环MRP/24
2．4生产与财务管理一体化的IVIRP Ⅱ/29
2．5集成企业内外部信息的ERP/32
第3章ERP为企业带来的效益/40
3．1定量的效益/40
3．2定性的效益——更深层次的效益/43
3．3来自用户的信息/46
第4章基础数据——企业运作的关键/48
4．1物料主文件/48
4．2物料清单/50
4．3工作中心/55
4．4工艺路线/56
4．5提前期/58
4．6库存记录/59
4．7供应商主文件和客户主文件/60
4．8初始数据环境的建立/60
第5章物料管理——企业运作的基础/62
5．1物料管理的内涵和目标/62
5．2库存目的和费用/64
5．2．1库存目的/64
5．2．2库存费用/65
5．3订货批量/66
5．3．1确定订货批量的方法/66
5．3．2批量调整因子/72
5．4安全库存和安全提前期/73
5．4．1安全库存/73
5．4．2安全提前期/74
5．5库存准确度/75
5．5．1库存准确度的概念/75
5．5．2如何达到必要的库存准确度/76
5．6 ABC分析和周期盘点/77
5．6．1 ABC分析/77
5．6．2周期盘点/78
第6章需求管理——企业运作的源头/81
6．1为什么要预测/81
6．2预测的方法/82
6．3客户订单录入/85
6．4．客户订单分析/87
6．5预测消耗逻辑/88
6．6独立需求作为MRP系统的输入/89
第7章ERP的计划管理——企业运作的核心/90
7．1计划管理的意义和常见的问题/90
7．2制造业的生产计划方式/9l
7．3 ERP计划层次/92
7．4经营规划/93
7．5销售与运作规划/93
7．5．1什么是销售与运作规划/93
7．5．2制定销售与运作规划/94
7．5．3销售与运作规划报告的内容/96
7．5．4销售与运作规划的评估——资源计划/99
7．6主生产计划/101
7．6．1什么是主生产计划/101
7．6．2为什么要制定主生产计划/102
7．6．3主生产计划的对象/103
7．6．4主生产计划的策略/103
7．6．5主生产计划的有关数值/104
7．6．6主生产计划的编制/106
7．6．7主生产计划的维护/107
7．6．8主生产计划的评估——相能力计划/107
7．7物料需求计划/108
7．7．1 MRP的输入信息/108
7．7．2 MKP的计算过程/109
7．7．3 MRP的运行方式/113
7．7．4 MRP的主要输出信息/118
7．8能力需求计划/…118
7．8．1工厂日历/119
7．8．2能力需求计划的输入/119
7．8,3编制工序计划/119
7．8．4编制工作中心负荷报告/121
7．8．5分析结果并反馈调整/123
7．8．6能力需求计划的控制/124
第8章生产和采购管理——增值在这里实现/127
8．1 生产管理/127
8．1．1制造业生产类型/127
8．1．2车间作业管理/131
8．1．3重复生产/135
8．1．4流程制造业生产管理/135
8．2采购管理/137
8．2．1采购作业管理的工作内容/137
8．2．2供应商计划/138
8．2．3供应商谈判/140
8．2．4覆盖外部工序的采购订单的控制/140
第9章财务管理和成本管理/142
9．1财务管理/142
9．1．1财务管理业务概述/142
． 9．1．2 ERP系统财务管理功能概述/146
9．1．3 ERP系统中财务管理业务流程/147
9．2成本管理/149
9．2．1成本管理的基本概念/149
9．2．2 ERP系统中的成本计算/153
9．2．3成本差异分析/155
第1 0章ERP转变企业经营机制/157
lO．1市场销售工作的转变/157
10．2生产管理的转变/160
10．3采购管理的转变/165
10．4财务管理的转变/168
10．5工程技术管理的转变/174
第1 1章ERP软件系统选型/181
11．1 自行开发。ERP软件还是购买现成的商品软件/181
11．2选择国内的。ERP软件还是选择国外的ERP软件/182
11．3：ERP选型容易出现的错误倾向/184
11．4如何估算购买ERP软件系统的成本/185
11．5选择ERP产品的基本原则/185
11．6软件选型要做到知己知彼、有的放矢/186
11．7软件选型之前的准备工作/188
11．8考察ERP软件产品的功能/19l
11．9权衡ERP软件产品的功能和技术/192
11．10考察ERP软件供应商的经济和技术实力/193
11．11成立ERP项目筹备小组负责软件选型/194
11．12如何与软件供应商签订合同/195
11．13控制对ERP软件系统的修改/196
第12章ERP的实施与运行管理/199
12．1一把手工程问题解析/200
12．2 ERP的实施原则/203
12．3 ERP的可靠实施路线/206
12．4工作准则和工作规程/225
12．5 ERP实施过程中的检测/228
12．6 ERP的运行管理/231
12．6．1清醒的认识/231
12．6．2有效的组织/231
12．6．3认真的检测/232
12．6．4继续教育和培训/234
12．6．5做好软件维护工作/235
12．6．6超越A级，把企业经营得越来越好/235
12．7实施应用。ERP的十大忠告/236
第13章用友系统软件/240
13．1 ERP．U8系统概述/240
13．1．1总体介绍/240
13．1．2 ERP．U8系统构成/240
13．1-3应用特征/241
13．1．4技术特征/242
13．1．5系统面向合作伙伴的设计/243
13．2 ERP-U8整体解决方案/244
13．2．1应用方案/244
13．2．2总体应用效益/252
13．2．3部分典型客户/253
13．3用友ERP-U8功能概述/254
13．3．1财务管理/254
13．3．2客户关系管理/263
13．3．3供应链/265
13．3．4生产制造/272
13．3．5人力资源/277
13．3．6分销管理/281
13．3．7零售管理/284
13．3．8 OA/286
13．3．9决策管理/291
13．3．10集团财务管理/295
13．4应用部署与系统环境/298
13．4．1应用部署模式/298
13．4．2安全/…30l
13．4．3硬件环境/302
13．4．4软件环境/302
第14章ERP的相关论题/304
14．1及时生产(JIT)/304
14．1．1概述/304
14．1．2需求拉动和看板管理/308
14．1．3供应商业绩/310
14．1．4缩短机器准备时间，减少加工批量/311
14．1．5单元生产/311
14．1．6软件/313
14．1．7 JIT没有特定的起点，更没有终点/314
14．2全面质量管理(TQM)/315
14．2．1概述/315
14．2．2今天的制造业在质量方面还需做出多大改善/318
14．2．3用户至上的观念/319
14．2．4更广泛的质量观点/320
14．2．5质量和成本的关系/321
14．2．6时间和批量对质量的影响/322
14．2．7全面质量管理的4根支柱/323
14．3计算机集成制造系统(CIMS)/327
14．3．1 CIM和CIMS/328
14．3．2实施CIMS的效益/331
14．3．3 CIMS的核心在于集成/332
14．3．4．国外CIM的发展趋势/333
14．3．5 CIMS的构成/336
14．3．6 CIMS的实施/338
14．4分销资源计划(DRP)/339
14．4．1概述/339
14．4．2事务处理逻辑/339
14．4．3在途信息/340
14．4．4运输计划/341
14．4．5固定的发货计划/342
14．5供应链管理(SCM)/342
14．5．1什么是供应链/343
14．5．2什么是供应链管理/345
14．5．3供应链管理的信息技术支持/346
14．5．4供应链绩效评估/351
14．5．5供应链激励机制/353
14．5．6 ERP系统向供应链管理的扩展/356
14．6电子商务/358
14．6．1概述/358
14．6．2电子商务的特点/359
14．6．3电子商务的流程/360
14．6．4基于电子商务的供应链模式/361
14．7客户关系管理(CRM)/363
14．7．1 CRM的概念/363
14．7．2 CRM的功能/364
14．7．3 CRM的体系结构/366
14．7．4 CRM的实施/367
14．8企业流程重组(BPR)/376
14．8．1管理革命的演进/376
14．8．2两种企业观/377
14．8．3 BPR的概念/379
14．8．4不合理的业务流程比比皆是/380
14．8．5 BPR的确有效/381
14．8．6什么样的公司要做BPR/385
14．8．7把握企业流程重组的机会/385
14．8．8 BPR．引起的变化/386
14．8．9 BPR，谁主沉浮/387
14．8．10企业流程重组的实施过程/389
附录A综合习题/393
附录B常用名词解释/406
参考文献/430