汽车市场营销理论与实务

副标题：无

作者：杜淑琳　等主编

分类号：

ISBN：9787312032554

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简介

简介

　　《汽车市场营销理论与实务/高等职业院校汽车类专业“十二五”规划教材》全面介绍了汽车市场营销的相关知识，内容包括：汽车市场营销概述、汽车市场营销环境分析、汽车消费者购买行为分析、汽车市场选择、汽车营销战略、汽车营销策略、顾问式汽车销售实务、汽车销售人员管理、汽车客户关系管理、汽车电子商务与网络营销、二手车贸易等。《汽车市场营销理论与实务/高等职业院校汽车类专业“十二五”规划教材》在编写过程中，强调知识的系统性、形式的新颖性和内容的适用性，凸显了汽车行业营销思维路径和从业人员职业能力的培养方法。　　《汽车市场营销理论与实务/高等职业院校汽车类专业“十二五”规划教材》适合作为高校汽车类专业学生教材，也可作为相关从业人员的参考书。

序
前言

第一章汽车市场营销概述
开篇案例：福特“T型车
第一节认识市场营销
第二节理解汽车市场营销
第三节了解我国汽车市场营销
案例分析：别克——比顾客更关心顾客
技能实训：认识汽车市场和汽车市场营销

第二章汽车市场营销环境分析
开篇案例：美日汽车贸易纠纷
第一节汽车市场营销环境概述
第二节汽车营销宏观环境
第三节汽车营销微观环境
案例分析：日本丰田汽车公司应对环境变化的办法
技能实训：安徽省汽车市场宏观环境调查分析

第三章汽车消费者购买行为分析
开篇案例：乔·吉拉德的故事
第一节汽车消费者购买行为
第二节私人汽车消费者购买行为分析
第三节组织汽车用户购买行为分析
案例分析：阿雯选车的故事
技能实训：模拟实施不同类型私人汽车消费者的购买行为

第四章汽车市场选择
开篇案例：宝马汽车的市场研究
第一节汽车市场调研
第二节目标市场战略
案例分析：奇瑞QQ的市场定位策略
技能实训：汽车市场问卷调查

第五章汽车营销战略
开篇案例：奥迪品牌中国之路
第一节汽车市场营销战略
第二节汽车市场竞争战略
第三节汽车品牌战略
案例分析：宝马的“品牌全球化-营销地方化”战略
技能实训：福特轿车品牌策略调查

第六章汽车市场营销策略
开篇案例：别克凯越轿车的价格策略
第一节汽车产品策略
第二节汽车价格策略
第三节汽车分销策略
第四节汽车促销策略
案例分析：一汽大众广西区域营销策略
技能实训：为某款车型制定营业推广促销策划方案

第七章顾问式汽车销售实务
开篇案例：农夫与蜜蜂
第一节顾问式汽车销售概述
第二节顾问式汽车销售实务
案例分析：徐先生夫妇的购车经历
技能实训：模拟4S店顾问式汽车销售流程

第八章汽车销售人员管理
开篇案例：老太太买李子
第一节汽车销售顾问
第二节汽车销售顾问应具备的素质与能力
第三节汽车销售顾问服务礼仪
……

第九章汽车客户关系管理
第十章汽车电子商务与网络营销
第十一章二手车贸易

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