市场营销学

　　第一章　市场营销导论　
　　　第一节　市场营销的产生与发展　
　　　第二节　市场营销的含义　
　　　第三节　市场营销观念的演变　
　　　第四节　市场营销的传播　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　宝洁在中国遭遇挑战　
　　第二章　市场营销环境分析　
　　　第一节　营销活动与营销环境　
　　　第二节　直接营销环境　
　　　第三节　间接营销环境　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　入境还得先问俗　
　　第三章　消费者购买行为　
　　　第一节　消费者购买行为　
　　　第二节　消费者购买行为与购买决策　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　多姿多彩的异国女性　
　　第四章　组织市场购买行为　
　　　第一节　组织市场购买行为　
　　　第二节　政府采购　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　戴尔是怎样采购的?　
　　第五章　竞争者分析　
　　　第一节　市场竞争　
　　　第二节　竞争者分析　
　　　第三节　基本竞争战略　
　　　第四节　市场地位与竞争战略　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　qq大战360　
　　第六章　营销调研与营销信息系统　
　　　第一节　市场营销调研　
　　　第二节　市场营销预测　
　　　第三节　市场营销信息系统　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　可口可乐新配方的失败　
　　第七章　市场营销战略与营销管理　
　　　第一节　企业任务目标和业务组合方法　
　　　第二节　企业业务增长战略　
　　　第三节　企业目标市场战略　
　　　第四节　市场营销管理过程　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　鲁冠球对万向集团的战略设计与战略管理　
　　第八章　产品策略　
　　　第一节　产品概念　
　　　第二节　产品组合　
　　　第三节　产品生命周期与新产品开发　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　swatch：唯一不变的是，我们一直在改变　
　　第九章　品牌与服务策略　
　　　第一节　品牌营销　
　　　第二节　服务营销　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　海尔品牌策略　
　　第十章　定价策略　
　　　第一节　影响定价的主要因素　
　　　第二节　企业定价的基本方法　
　　　第三节　企业定价的基本策略　
　　　第四节　价格变动与企业对策　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　茶叶营销如何利用“价格战”?　
　　第十一章　渠道策略　
　　　第一节　分销渠道　
　　　第二节　渠道的设计　
　　　第三节　渠道的管理　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　航空公司营销渠道面临的问题　
　　第十二章　促销策略　
　　　第一节　促销及整合营销传播　
　　　第二节　广告策略　
　　　第三节　人员销售　
　　　第四节　营业推广　
　　　第五节　公共关系　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　b2c京东商城的整合营销传播策略分析　
　　第十三章　市场营销的计划组织与控制　
　　　第一节　市场营销计划　
　　　第二节　市场营销组织　
　　　第三节　市场营销控制　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　abc公司营销管理　
　　第十四章　市场营销创新　
　　　第一节　绿色营销　
　　　第二节　网络营销　
　　　第三节　直复营销　
　　　第四节　体验营销　
　　　第五节　口碑营销　
　　　第六节　关系营销　
　　　本章小结　
　　　复习思考题　
　　　本章案例分析　dhc的营销　
　　参考文献