网络营销

第1章 网络营销概述
【学习目标】
1.1 网络营销涵义
1.1.1 网络营销定义
1.1.2 网络营销内涵
1.2 网络营销特点
1.2.1 网络营销的作用
1.2.2 网络营销的功能
1.2.3 网络市场的特点
1.2.4 网络营销的特点
1.2.5 传统营销与网络营销的关系
1.2.6 网络营销的优点和局限性
1.3 网络营销发展现状
1.3.1 网络营销的兴起
1.3.2 我国网络营销的现状
1.3.3 我国网络营销面临的主要障碍
1.3.4 我国网络营销的发展对策
【综合测试】

第2章 网络营销基础理论
【学习目标】
2.1 网络营销观念
2.1.1 超越时空观念
2.1.2 社会整体利益观念
2.1.3 交互体验观念
2.1.4 顾客让渡价值观念
2.1.5 服务观念
2.1.6 个性化观念
2.1.7 明智消费观念
2.2 网络营销组合理论
2.2.1 关系营销与CRM理论
2.2.2 直复营销和整合营销
2.2.3 定制营销与合作营销
2.2.4 口碑营销与病毒营销
2.2.5 娱乐营销与体验营销
2.2.6 精细化营销与全球化营销
2.3 网络营销基本技术手段
2.3.1 World Wide Web（万维网，简称WWW）
2.3.2 电子邮件（E-mail）
2.3.3 邮件列表（Mailing Lists）
2.3.4 新闻组（Newsgroups）
【综合测试】

第3章 网络营销环境
【学习目标】
3.1 网络营销环境概述
3.1.1 网络营销环境的构成
3.1.2 网络营销环境特征
3.1.3 网络营销环境对经济发展的推动作用
3.2 网络营销的宏观环境
3.2.1 政治法律环境
3.2.2 经济环境
3.2.3 人口环境
3.2.4 人文与社会环境
3.2.5 科技环境
3.2.6 自然环境
3.3 网络营销的微观环境
3.3.1 网络营销外部行业环境
3.3.2 网络营销内部环境
【综合测试】

第4章 网络营销市场调研
【学习目标】
4.1 网络营销市场调研内涵
4.1.1 网络营销市场调研涵义
4.1.2 网络营销市场调研的背景
4.1.3 网络营销市场调研的特点
4.1.4 网络营销市场调研的原则
4.1.5 网络营销市场调研的优点
4.1.6 网络营销市场调研所需信息
……
第5章 网络营销市场分析与定位
第6章 网络营销平台构建与策略
第7章 网络营销产品策略
第8章 网络营销价格策略
第9章 网络营销渠道策略
第10章 网络促销策略
第11章 网络营销客户管理
第12章 网络营销与相关行业
第13章 网络营销实战
后记
参考文献