Fundamentals of marketing

第Ⅰ篇绪论
第1章导论
第1节市场营销学概述
第2节市场营销学与相关学科
第3节市场营销的内涵
第4节市场营销的重要性
第2章市场营销哲学的演变
第1节市场营销观念
第2节市场营销组合的扩充与演变
第3节市场营销哲学新视野
第3章战略计划与市场营销管理
第1节战略计划与市场导向
第2节市场营销管理
第3节市场营销管理过程
第4节市场营销信息系统
第Ⅱ篇市场分析
第4章市场营销环境分析
第1节市场营销环境概述
第2节市场营销微观环境
第3节市场营销宏观环境
第5章市场调研与市场需求预测
第1节市场营销调研过程
第2节市场营销数据分析
第3节市场需求测量
第4节估计当前市场需求
第5节市场需求预测
第6章消费者市场及其购买行为
第1节消费者市场
第2节影响消费者购买行为的因素
第3节消费者购买行为与决策
第7章组织市场分析
第1节组织市场
第2节产业市场购买行为
第3节中间商购买行为
第4节政府采购行为
第Ⅲ篇市场营销战略
第8章目标市场战略
第1节市场细分
第2节目标市场选择
第3节市场定位
第9章市场竞争战略
第1节竞争者分析
第2节基本竞争战略
第3节市场地位与竞争战略
第4节市场竞争新模式——战略联盟
第10章新产品开发战略
第1节新产品开发的必要性
第2节新产品开发战略选择及开发过程
第3节新产品的采用与扩散
第11章国际营销战略
第1节国际市场营销的特点
第2节市场营销的全球环境
第3节全球市场定位与预测
第4节进入国际市场的方式
第5节国际市场营销组合
第Ⅳ篇市场营销策略
第12章产品与服务策略
第1节产品组合策略
第2节产品生命周期
第3节服务与服务营销
第4节服务质量管理
第5节服务的有形展示
第13章品牌策略
第1节品牌综述
第2节品牌资产
第3节品牌策略选择
第14章定价策略
第1节影响定价的因素
第2节定价方法
第3节定价策略
第4节价格变动与企业对策
第15章分销策略
第1节分销渠道的职能与类型
第2节分销渠道策略
第3节批发商与零售商
第16章沟通与促销策略
第1节促销组合
第2节广告策略
第3节推销策略
第4节销售促进策略
第5节公共关系策略
第V篇市场营销管理
第17章市场营销计划
第1节市场营销计划的内容
第2节市场营销预算的制定
第18章市场营销组织
第1节市场营销组织概述
第2节市场营销组织类型
第3节市场营销组织设计
第19章市场营销执行
第1节市场营销执行的过程
第2节市场营销执行中的问题
第20章市场营销控制
第1节年度计划控制
第2节盈利能力控制
第3节营销效率控制
第4节战略控制和市场营销审计
第Ⅵ篇市场营销新进展
第21章非营利组织市场营销
第1节非营利组织的概念
第2节非营利组织的经济职能
第3节非营利组织市场营销
第22章市场营销新动向
第1节网络营销
第2节绿色营销
第3节体验营销
第4节口碑营销
第5节数据库营销
第6节城市营销
第7节关系营销与顾客关系管理
参考文献
后记