简介
本书是国内首部系统从商业实战角度讲解个人、创业者和企业如何操盘朋友圈的专著,作者是国内朋友圈营销领域的第一人。道、法、术3个维度兼备: 道的层面:本书以“提升客户价值”为核心,鼓励企业用微信来维护客户关系,这不同于绝大多数人拿微信来快速加粉、微信群发、广告发布等破坏客户体验的行为,关注的是如何在不破坏客户体验的基础上,让人产生喜欢和信任,以便提升客户关系黏性,转化更多的新客户,完成更多的重复购买。 法的层面:本书以“吸引过客、归集访客、激活潜客、转化现客、培养忠客、升级友客“这一系统性方法论为指导依据,指出通过朋友圈做生意一定要提供良好的客户体验,不能只注重眼前利益,杀鸡取卵赚快钱,一定要做长线生意,挖掘客户的终身价值。 术的层面:内容异常精彩,以风信子、背影哥、江小白、果真了得等10余个深耕朋友圈的经典案例为背景,深刻解读了微信朋友圈的10大商业价值和微信发展走向的5大谜题,系统总结了微信朋友圈营销的10个步骤、10个秘诀以及10个误区。很多方法和技巧在此以前是绝密,本书首次透露。 与目前所有关于微信的书相比,本书还有一个很大特点:作者本人是营销专业出身,理论功底非常深厚,所以他在朋友圈的操盘实践中收获的不仅仅是方法和技巧,他还能深刻指出这背后的本质,能让读者在知其然的同时还能知其所以然,给读者和一种豁然开朗的感觉,这一点在目前所有关于微信的图书中都是不具备的。也正因此,本书得到了鬼脚七、张兴旺、徐志斌等多位来自电商界和媒体界的大佬高度认可。
目录
前言
第1章 朋友圈的10大商业价值
第1节 降低经营成本
第2节 扩展客户来源
第3节 用客户关系解决销售难题
第4节 用信任带来推荐购买
第5节 形成社交引爆
第6节 创立真正的O2O模式
第7节 助力CEO-Marketing
第8节 催生新的企业经营模式
第9节 实现高效的代理招商
第10节 塑造个性化品牌
第2章 朋友圈营销的10大秘诀
第1节 微信营销的核心是人:塑造微星
第2节 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个
第3节 做一台信息豆浆机:打碎、发布、重构
第4节 有效占领客户的碎片化时间
第5节 提供简单的娱乐
第6节 找到客户触点的开关:情绪
第7节 晒好评才是最好的广告
第8节 销售来自推荐:让用户带来用户,让口碑赢得口碑
第9节 从陌生到熟悉是养出来的
第10节 挖掘客户关系的价值最重要
第3章 朋友圈营销的10大步骤
第1节 硬件准备
第2节 账号设置
第3节 给微星贴标签
第4节 添加微信好友
第5节 用朋友圈激活客户来互动
第6节 发起朋友圈的小型活动
第7节 激活互动之后的沟通
第8节 规划销售的转化
第9节 多参加微信群玩圈子
第10节 岗位分工与绩效考核
第4章 朋友圈营销的10大误区
第1节 错把推销当营销
第2节 纠结于卖什么产品更好
第3节 纠结于哪些行业能做微信朋友圈营销
第4节 不坚持玩个人魅力
第5节 以为刷朋友圈就能卖东西
第6节 认为微信朋友圈的玩法是小儿科
第7节 一味加粉不愿互动
第8节 无节制转发
第9节 迷信订阅号的信息群发
第10节 产品好坏不重要
第5章 微信5大谜题猜想
第1节 微信的下一波红利是什么
第2节 微信网站究竟会有怎样的未来
第3节 微信商城的信息孤岛如何破解
第4节 微信C店是否大有可为
第5节 微信搜索能否成为移动搜索最大入口
附录 关于微信朋友圈营销的调查报告
第1章 朋友圈的10大商业价值
第1节 降低经营成本
第2节 扩展客户来源
第3节 用客户关系解决销售难题
第4节 用信任带来推荐购买
第5节 形成社交引爆
第6节 创立真正的O2O模式
第7节 助力CEO-Marketing
第8节 催生新的企业经营模式
第9节 实现高效的代理招商
第10节 塑造个性化品牌
第2章 朋友圈营销的10大秘诀
第1节 微信营销的核心是人:塑造微星
第2节 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个
第3节 做一台信息豆浆机:打碎、发布、重构
第4节 有效占领客户的碎片化时间
第5节 提供简单的娱乐
第6节 找到客户触点的开关:情绪
第7节 晒好评才是最好的广告
第8节 销售来自推荐:让用户带来用户,让口碑赢得口碑
第9节 从陌生到熟悉是养出来的
第10节 挖掘客户关系的价值最重要
第3章 朋友圈营销的10大步骤
第1节 硬件准备
第2节 账号设置
第3节 给微星贴标签
第4节 添加微信好友
第5节 用朋友圈激活客户来互动
第6节 发起朋友圈的小型活动
第7节 激活互动之后的沟通
第8节 规划销售的转化
第9节 多参加微信群玩圈子
第10节 岗位分工与绩效考核
第4章 朋友圈营销的10大误区
第1节 错把推销当营销
第2节 纠结于卖什么产品更好
第3节 纠结于哪些行业能做微信朋友圈营销
第4节 不坚持玩个人魅力
第5节 以为刷朋友圈就能卖东西
第6节 认为微信朋友圈的玩法是小儿科
第7节 一味加粉不愿互动
第8节 无节制转发
第9节 迷信订阅号的信息群发
第10节 产品好坏不重要
第5章 微信5大谜题猜想
第1节 微信的下一波红利是什么
第2节 微信网站究竟会有怎样的未来
第3节 微信商城的信息孤岛如何破解
第4节 微信C店是否大有可为
第5节 微信搜索能否成为移动搜索最大入口
附录 关于微信朋友圈营销的调查报告
微信朋友圈:这么玩才赚钱!
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